19
door 1964Maarten 21 mei 2019 om 08:40
Garantie & verzekeringen

Zonnepanelen

2 weken geleden heeft ENIE zonnepanelen geplaatst. Systeem heeft nooit gewerkt. Na veel heen en weer gedoe zijn de installateur en ENIE (aftersales) tot de conclusie gekomen dat de omvormer stuk is. Heb dit meerdere malen gemeld via mail en telefoon maar tot op heden wordt er niets aan gedaan. ENIE heeft nog nooit contact met mij opgenomen op het probleem te verhelpen of een voorstel te doen het op te lossen. Status nu is dat ENIE zijn geld heeft ontvangen en niets meer van zich laat horen. Wie heeft een tip om dit op te lossen?

1603 5 Rapporteer
door heremietkreeft - 21 mei 2019 om 08:51
9515 Antwoorden / 155 Vragen
1

Wettelijk betekent dit het in gebreke blijven m.b.t. het naleven van een overeenkomst zie o.a. http://www.wetboek-online.nl/wet/BW6/74.html

H
eeft u een rechtsbijstandsverzekering, schakel die dan in of als u lid bent van de Vereniging Eigen HUis dan die. Zo niet dan kunt u advies vragen bij www.juridischloket.nl  U kunt op het u-net meer info vonden m.b.t. het instellen van een vordering m.b.t in gebreke blijven van naleving. (Schriftelijk, aangetekend)

ha
door harrybre 22 mei 2019 om 13:36
92 Antwoorden / Vragen

Uw rechtsbijstandsverzekering zal alles doen om de boel te laten verzanden en de Vereniging Eigen Huis doet het af met een flutsmoes. Bij Juridisch loket kunt u alleen terecht, als uw inkomen erg laag is.

door panter22 - 21 mei 2019 om 08:54
2663 Antwoorden / Vragen
0

Heeft Enie of de installateur meegedeeld hoe lang het duurt voor er een nieuwe omvormer kan worden geplaatst?
De installatie was pas 2 weken geleden en daarna moest nog worden ontdekt wat er mis was.
Je zult nog even geduld moeten hebben.
Zolang die zonnepanelen niet werken, hoef je toch nog niets te betalen.
Huur je die dingen?

door marita5 - 21 mei 2019 om 09:15
7502 Antwoorden / 12 Vragen
0

Hallo 1964maarten , 

Ik lees op klachtenkompas dat een omvormer uit China moet komen , dit is hun leverancier .
Dat Enie niet reageerd is een bekend gegeven , u bent niet de enige met dit probleem .
Plaats een klacht op klachtenkompas , of op FB ,  klik op de rode regels . 

https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/enie.nl/details?companyId=d4e61f85-eae8-470c-bc07-e4abfacc4a01 

https://www.facebook.com/pg/enie.nl/posts/?ref=page_internal

door gerbera - 21 mei 2019 om 11:26
4821 Antwoorden / 6 Vragen
2

Zijn deze d.m.v. een colectief van Eigen Huis geplaatst neem dan met hun contact op en laten zij in actie komen. Want het bedrijf ENIE loopt niet over wat betreft (klanten)service

ha
door harrybre - 23 mei 2019 om 18:38
92 Antwoorden / Vragen
0

Dus... een organisatie als Engie heeft niet eens wat reserve-onderdelen als een omvormer hier, en is afhankelijk van wat er uit China ( per boot natuurlijk, is heel wat goedkoper) eindelijk in NL arriveert...
Zou voor MIJ een reden zijn heel erg aan de betrouwbaarheid van dat systeem te twijfelen.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

A.
A.Oceaan - 14 jun. 2019 om 16:43
Geldzaken & recht

Overlijdensrisicoverzekering

Hallo,
Naar aanleiding van de uitzending vwb het terugvorderen van te veel betaalde premie voor de olv: destijds was mijn hypotheek en olv afgesloten door Fred van Maanen van de hypotheekshop in Naaldwijk. Kort daarna is deze vestiging opgeheven. Ik heb nooit bericht gekregen welke hypotheekshop mijn dossier overneemt. Ik heb het hoofdkantoor in Hoorn gebeld (Lo Vriend) met de vraag of ik d ... Lees meer

marita5 - 16 jun. 2019 om 13:31
Computers & telefonie

Windows 10 versie 1903

Beste Forunleden , 

Gisteren Windows 10 versie 1903  en update`s geïnstalleerd , alles is goed verlopen . 
Bij herstelpunten zie ik geen update`s staan , is dit normaal ?


Lees meer

Al
Almeerder - 16 jun. 2019 om 13:00
Computers & telefonie

Ringdong.nl

Zijn er meer mensen die bij dit bedrijf iets besteld en betaald hebben,maar nooit iets ontvangen? Lees meer