3 fouten in de rouwkaart
Beste experts,
Op 7 november j.l. is mijn moeder overleden.
Wij hebben 50 rouwkaarten laten drukken.
Tijdens het schrijven viel mij ineens op dat de postcode verkeerd was, dus dat hebben we handmatig veranderd.
Toen had ik nog wel zoiets van: Nou ja, vervelend, maar kan gebeuren.
Nu hadden we ook een windlichtje met een waxinekaarsje gekregen met de bijbeltekst die we hadden uitgezocht.
Alleen viel me op dat daar ook een woord verkeerd stond, dus heb ik gelijk op de rouwkaart gekeken en zag dat het daar óók verkeerd stond.
En nog weer later toen ik wat kaarten bij de buren van mijn moeder bracht, had een van de buren opgemerkt: Jouw moeder was toch al heel lang weduwe? Want er staat op de kaart: Sinds april weduwe van.......en dat moest zijn sinds april 1985.
Maar aangezien 9 november de condoleance al stond gepland, hadden we geen andere keuze dan deze kaarten te gebruiken.
Wél hebben we als familie aangegeven dat we dit toch wel heel erg slordig vonden en de begrafenisondernemer zou wel wat regelen bij de drukker.
Die heeft vervolgens 15 kaarten op de goede manier gedrukt, zodat we als familie in elk geval wel een kaart hadden met de goede tekst erop.
Toen wij echter later de rekening kregen, was er verder het volle pond berekend, dus alleen 15 kaarten gratis.
Daar zijn wij het als familie niet mee eens.
Ik heb nogmaals de begrafenisondernemer erover aangesproken, die zou contact opnemen met de drukker.
De drukker vindt echter dat we achteraf niet moeten zeuren.
Maar ik denk wel bij mezelf: Als hij de tijd had gehad om het overnieuw te doen, dan hadden hij 50 kaarten overnieuw moeten doen kosteloos (neem ik tenminste aan).
Nu had ik bij de begrafenisondernemer voorgesteld om dan 35 bedankkaartjes gratis te verstrekken (dus met aftrek van de 15 gratis rouwkaarten).
Is dat nou zo onredelijk van ons als familie? Of heeft de drukker gelijk en moeten we niet zeuren?
De drukker dient de goede tekst, zoals aangeleverd, te drukken. Dit is fout gegaan en had in orde gebracht moeten worden, zonder kosten. Ze kunnen dit binnen een uur goed "breien"; heb het zelf ook meegemaakt dat de naam van mijn overleden man verkeerd gespeld was. Iets waar ik hen vooraf duidelijk op wees, omdat het een buitenlandse naam was. Alles werd binnen een uur herdrukt, voor de kosten van ... weet ik niet: drukker, Dela? Werd in ieder geval netjes opgelost.
@Tenormin,
Ik heb dit april 2016 voor mijn vader geregeld en wij kregen keurig eerst een proefdruk, omdat deze prima was in 1 x akkoord gegeven maar we hadden dus alle gelegenheid om fouten eruit te halen.
Ja, ik ook doelde op proefdruk(ken). Ging hier 3 keer fout. Maar voldoende tijd om alles in orde te krijgen. Besef pas later dat @orgelmuts zelf (o.a.) aan de slag waren gegaan met 'fouten' herstellen. Dat laatste had achterwege moeten blijven.
Hallo Orgelmuts ,
Allereerst gecondoleerd met het overlijden van uw moeder .
Is dat nou zo onredelijk van ons als familie? Of heeft de drukker gelijk en moeten we niet zeuren?
Nee , is niet onredelijk , de drukker heeft geen gelijk , heeft een fout gemaakt , jullie moeten niet zo zeuren wat een waardeloos antwoord .
Welke drukkerij is dit ? dien schriftelijk een klacht in .
Heel triest en ook goed waardeloos, maar u had daar meteen bovenop moeten zitten en de foute kaarten niet moeten accepteren. U bent akkoord gegaan met 15 correcte, dus mijns inziens hebt u nu verder geen "rechten" meer.
Maar ik begrijp het niet. De tekst van een (rouw)kaart wordt toch altijd voor het drukken aangeleverd om te checken op eventuele fouten? Verder ben ik het met @tijger1 eens.
Ja, klopt carola.83. Voor het drukken krijgt men inzage, dus is er nog voldoende tijd, lees een uurtje, over om de fout(en) te herstellen. Is natuurlijk jammer dat men handmatig al begon met het "goede postcode nummer" zelf te gaan veranderen. En nu is het te laat.
Wij hebben geen proefdruk ontvangen, de begrafenisondernemer had de goede tekst aangeleverd, dit zijn dus fouten van de drukker geweest.
Wij zijn ook niet 'akkoord' gegaan met 15 goede kaarten.
Ik had gevraagd om 15 correcte kaarten omdat we als familie in elk geval een correcte kaart wilden bewaren, daarnaast zou de begrafenisondernemer nog wel 'iets' regelen met de drukker.
Tijd om de kaarten overnieuw te drukken was er helaas niet meer, omdat we in de eerste instantie dachten dat er maar 1 fout in stond.
En aangezien het condoleren al op woensdag gepland stond, moesten de kaarten uiterlijk dinsdagmiddag op de post.
Toen wij later de rekening kregen zagen we pas dat de drukker ons het volle pond had berekend.
Als we wel op tijd waren geweest had ie alle 50 kaarten over moeten doen (kosteloos).
Is het van ons dan zo onredelijk om dan te vragen of hij nog 35 bedankkaartjes, die sowieso al goedkoper zijn, gratis te verstrekken?
Dit is dan met aftrek van de 15 correcte rouwkaarten.
Op deze manier geven we hem de gelegenheid om ons op deze manier tevreden te stellen.
Heeft u van te voren een proefdruk gehad als PDF bestand via de mail en was de door u aangeleverde tekst correct en bevestigd? Als u géén proefdruk heeft gehad moet het risico van drukfouten inderdaad bij de drukker worden gelegd. Als u een proefdruk heeft gehad met daarin de bewuste fouten en u heeft gewoon een akkoord email gestuurd, ligt de verantwoording bij uzelf.
Gecondoleerd, dat ten eerste.
T.a.v. de drukker is overduidelijk sprake van wanprestatie met wettelijke consequenties.
zie de wettekst in het Burgerlijk wetboek en confronteer de begrafenisondernemer (!) daarmee (aannemend dat de begrafenisondernemer de opdracht aan de drukker heeft verstrekt en de ondernemer alsdan verantwoordelijk is en blijft jegens u):
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW6/74.html schade bij niet nakomen
We hebben veel te weinig informatie over deze zaak om meteen conclusies te kunnen trekken. Zie ook de bijdrage van Newmikey. Eerst maar even wachten op het antwoord daar op. Nu maak je misschien iemand blij met een dode mus.
@GerritAltena
U kunt natuurlijk niet zomaar lukraak linkjes van losse wetsartikelen plaatsen en dan zeggen dat daar de oplossing staat. Je hebt niet zomaar recht op vergoeding van schade. Zonder een ingebrekestelling en een redelijke termijn (in dit geval wel heel kort) aan de leverancier om alsnog na te komen, sta je met lege handen. Een leverancier, in dit geval de drukker, moet wel in de gelegenheid gesteld worden zijn eigen fouten weer goed te maken. Tenzij dat blijvend onmogelijk is. Maar 50 kaartjes heb je in een half uurtje opnieuw gedrukt.
@Orgelmuts ,
Zoals ik al eerder heb aangegeven , als dit een fout is van de drukker , dien dan schriftelijk een klacht in .
Wij hebben geen proefdruk ontvangen, de begrafenisondernemer had de goede tekst aangeleverd, dit zijn dus fouten van de drukker geweest.Wij zijn ook niet 'akkoord' gegaan met 15 goede kaarten.Ik had gevraagd om 15 correcte kaarten omdat we als familie in elk geval een correcte kaart wilden bewaren, daarnaast zou de begrafenisondernemer nog wel 'iets' regelen met de drukker.Tijd om de kaarten overnieuw te drukken was er helaas niet meer, omdat we in de eerste instantie dachten dat er maar 1 fout in stond.En aangezien het condoleren al op woensdag gepland stond, moesten de kaarten uiterlijk dinsdagmiddag op de post.Toen wij later de rekening kregen zagen we pas dat de drukker ons het volle pond had berekend.Als we wel op tijd waren geweest had ie alle 50 kaarten over moeten doen (kosteloos).Is het van ons dan zo onredelijk om dan te vragen of hij nog 35 bedankkaartjes, die sowieso al goedkoper zijn, gratis te verstrekken?Dit is dan met aftrek van de 15 correcte rouwkaarten.Op deze manier geven we hem de gelegenheid om ons op deze manier tevreden te stellen.
Waaruit maakt u op dat "de begrafenisondernemer had de goede tekst aangeleverd"? Trouwens, u had geen contract met de drukker, ik mag hopen dat u een overeenkomst had met de begrafenisondernemr.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Is kleur van de hout lak of beits bepalend voor levensduur buiten?
Ik hoorde van iemand dat donkere kleuren minder lang mee gaan en barstnin ezon.Klopt dat? Wij overwgen voor zwart te gaan. Lees meer
Parfum over datum
Recent heb ik wat gekocht op parfumerie en ik vond de geur niet lekker ruiken, ik dacht aan over datum. Nadat ik met de klantenservice van deze webshop contact had opgenomen vertelde ze me over de site checkfresh waar je aan de hand van batch codes kunt zien wanneer de productiedatum is van deze parfum. Weten jullie of deze site betrouwbaar is om te kunnen zien wanneer een parfum is gemaakt? ... Lees meer
Post.NL geeft je geen mogelijkheid om je Post.NL afhaalpunt te wijzigen. Dit wor
Wanneer je een pakket ontvangt via Post.NL kun je alleen je afhaalpunt wijziggen bij de bestelling.
Als ontvanger kun je niet via de Post.NL App en de Klantenservice niet je afhaalpunt van Post.NL bepalen.
Post.NL doet dit voor jou en wel via je postcode.
Als ontvanger kun je dat niet zelf bepalen.
Wel bij het plaatsen van je bestelling bij de verzender.
Je mag dus als ont
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer