Google zegt van wel, zoals ik omschreven heb, maar dat durf ik dus niet. En de ING weigert om me een "normaal" adres te geven. Vandaar kennelijk ook dat er, bij mijn telefoongesprek, er over zoveel kanalen over moest worden gediscusseerd. Ja, het zou, alweer volgens Google moeten kunnen: als de ING meneer zich legitimeert en handtekening zet. Maar daar ligt mijn probleem: wil zo'n medewerker dat? Zie dat je een aanvulling hebt gemaakt, waarvoor dank, maar het moet naar Leeuwarden. Staat in de instructies heel duidelijk omschreven. Ze werken niet samen, dus Amsterdam heeft geen idee dat ik naar de Helpdesk Incidenten, Leeuwarden moet schrijven c.q. antwoorden. Maar bedankt voor je meedenken.

Natuurlijk kan aangetekend naar een Postbus wel en degene die de postbus komt legen is uiteraard bevoegd om te tekenen voor ontvangst. En die doet dat ook.

Als Google aangeeft dat u in het water moet springen, doet u dat dan ook ?? Nee toch !!!
Als de brief naar Leeuwarden moet dan hebben ze ook daar een straatnaam met postcode en als debrief daar naar toe gaat, komt alles op z'n pootjes terecht.

Je kunt gewoon aangetekend naar een  postbus sturen, altijd al zo geweest en nog steeds zo.

Ja, mee eens @mein33, maar ik krijg geen adres in Leeuwarden van de ING, alleen postbusnummer 99960. En nee, natuurlijk spring ik niet in het water als Google dat aangeeft, vandaar mijn vraag.

Ik stuur vaker aangetekende stukken naar een Postbus nummer.;-)

Beste @MEIN, als ik voor alle ooit aan postbusnummers geadresseerd aangetekend verzonden brieven en zelf op postbusnummer ontvangen brieven € 1,00 zou hebben ontvangen zou ik een aardig bijverdienste hebben gehad. Een postbus kan alleen worden geleegd door een bevoegd persoon en als er een aangetekend stuk ligt ligt daar een melding van in de bus en moet de brief met legitimatie apart aan 'de balie' worden afgehaald. 

@heremietkreeft,

Dank voor uw inbreng, u blijkt een ervaringsdeskundige te zijn !   ;-))

@mein33 , hoofdkantoor ING Amsterdam is verkocht https://nieuws.nl/economie/20191204/oud-hoofdkantoor-ing-verkocht/

Als een medewerker van een kantoor de postbus kont legen, en hij of zij vindt daarin een kaartje voor een aangetekend stuk, kan hij dat gewoon bij het uitgifte loket afhalen en tekenen namens het bedrijf. 

Wat een poeha over een brief. 

Dat heb ik dus ook gelezen Hutch, maar ben dan bang dat zo'n medewerker "geen zin" heeft zich te legitimeren. En dit is een duidelijk heel belangrijk ding voor me, want ik kan niet meer internetbankieren, dus heb totaal geen inzicht meer. Dank zij de scanner.

Maar dat is dus iemand die speciaal bevoegd is om te tekenen voor die post.

Hallo Tenormin,de ING medewerker moet ervoor tekenen.

Dank je @beps, ben op de chat al meer dan een week bezig (via Facebook): ook zij weten het echt niet, vanmiddag nog een antwoord gehad dat ik het per "gewone" post kon versturen. Maar uiteindelijk heb ik dus die brief (per koerier vanavond om 8:30 uur ontvangen, dus ook de bank gebruikt aangetekend: maar een normaal adres: niet te krijgen. Ze helpen je op de site goed, daar niet van maar ook zij: weten niet van de hoed en de rand.

Hallo Tenormin,

Maak je wel een kopie voor jezelf?

Tegenwoordig is de kennis wat betreft post en archivering bijna niet meer aanwezig. Het is, zoals dat heet,gedateerd,ouderwets dus. Alles moet electronisch. Als je dat niet kunt, ben je hopeloos ouderwet en niet meer van deze tijd. Papier, wat is dat, papier?

U gebruikt het vast nog wel. B.v. bibs afvegen, neus snuiten e.v.a. zaken: allemaal van papier gemaakt. ;-))

@shoppie, ik heb de afgelopen week constant aan de telefoon gehangen, gelukkig dat ik voor een tientje per maand vrij bellen heb; kom er bij niemand, werkelijk niemand uit. Dus mijn laatste vraag aan hen: geef me een normaal adres, zonder postbus: was onmogelijk. Het soort probleem wat ik heb (tja, mensen zonder mobiel, sms, scan etc.) de ouderen dus: ik weet echt niet of ik het per gewone post durf te doen. Maar dank voor je moeite om te antwoorden.

Heb nog iets toegevoegd.

Dank. Misschien dat de scanner kapot was/is. Maar, daar heb ik nu niets meer aan. Ben daar te laat mee. Ging inloggen en zag: nog 4 pogingen en dat bent u "eruit" of iets van die strekking. Dus dat durfde ik ook niet meer.

De scanner werkt, alleen: ik heb de rest niet: foto maken van de brief, sms beantwoorden, heb geen sms en bericht dan, samengevoegd met scan en email - gaat niet. Vandaar dat de Helspdesk Incidenten me een beetje tegemoet wil komen en ik dus op het probleem stuit van "aangetekend" verzenden of niet.

Maar wat voor probleem hebt u dan als de scanner werkt? Bent u de inlogcodes vergeten of zo? 

Maar een brief is echt geen probleem, ook een aangetekende niet. Bedrijven krijgen zoveel aangetekende brieven en de medewerker die de post op komt halen is bevoegd. Dus u maakt zich zorgen om niets wat betreft die brief. 

Zolang jij hem niet hoeft te versturen: natuurlijk is er dan geen probleem. Als ik schrijf: de scanner werkt: bedoel ik dat ik geen idee heb hoe. Dingen worden voor mijn geplaatst en dan.... is men weg. Geen uitleg, ook geen boekje met. Maar goed, de rest heb ik überhaupt niet, dus geen optie. Weet niet eens dat eens scanner inlogcode nodig had. Kan alleen maar een brief of mail scannen.

U gebruikt die scanner toch al een tijdje?

@mein33, in principe geweldig. Maar mag ik dan de gedwongen instructies van de ING "Incidenten Helpdesk" negeren?  Dat is echt mijn laatste vraag: durf ik of niet.

Die toch niet zo schijterig en stuur die brief. Of vraag uw zoon of dochter om hulp bij die scanner.

Doen, durven, gedwongen instructies, wat kan u gebeuren als u de instructie volgt ?

@tijger, dochter om hulp vragen, uit Engeland? En zoon in Spanje? Hoe gemakkelijk kan men het maken. Ik ga maar voor het antwoord van @epcot, dus hulp van de buurvrouw nodig: aantekenen en naar het verder gelegen winkelcentrum. Hier is Primera en Postagentschap ook verdwenen.

Dan heb je geen bewijs dat een brief is afgeleverd en bezorgd.

Volgens mij krijg je een bewijs als je een aangetekend stuk af geeft/verzend, ook bij het servicepunt.

Nee hoor, heb gewoon (nou ja gwoon) telkens kunnen inloggen; alleen, na de vorige week ging het codenummer op de scanner niet meer aan: dan probeert men natuurlijk opnieuw: met de ongewenste toestanden daarna. Ik heb nu dus, vanavond een codenummer ontvangen wat, in mijn geval, per post beantwoord moet worden, waar ik angst voor heb. Waar @epcot me over de lijn heeft weten te trekken. Of het daarna, geactiveerd etc. nog aan de scanner ligt weet ik pas over ..... geen idee hoelang.