Bedrijf wil niet leveren voor prijs offerte
Ik heb bij Glaspunt een offerte opgevraagd voor een kattenluik in dubbelglas. Deze kreeg ik en ik ging akkoord met de offerte van 554 euro.
Toen ik informeerde naar waar de glasmeters bleven kreeg ik te horen dat zij het niet voor dat geld konden doen er moest nogmaals 120euro bij. Er was door de onervaren collega een fout gemaakt.
Ik dacht dat ik een overeenkomst was aangegaan na het via de mail bevestigen van de offerte.
Kan ik het bedrijf verplichten deze offerte uit te voeren met de 10% marge in het achterhoofd.
Topantwoord
Wat ik denk doet er voor Glaspunt niet toe, ik denk echter dat men, onervaren iemand of niet, u men dat kattenluik moet leveren voor de offerteprijs van €554,00. Lijkt mij geen kennelijke fout, u aan te rekenen. Vind het al een enorm bedrag (zonder een kattenluik te hebben;-); . Kortom: Glaspunt moet u dat kattenluik leveren voor die prijs.
Tja, om ze verplichten de werkzaamheden uit te voeren zal u wel de gang naar de rechter moeten maken. Vermoedelijk wordt u dan wel in het gelijk gesteld, maar het kost u meer dan die 120 euro.
Ik zou helemaal geen zaken meer willen doen met een bedrijf die 1) niet in staat is een correcte offerte uit te brengen en 2) mensen gewoon laten zitten zonder even te melden dat ze niet komen.
Zijn meer dan genoeg bedrijven die dit doen en misschien nog wel goedkoper ook https://duckduckgo.com/?q=kattenluik+plaatsen+in+dubbelglas&t=opera&ia=web
Een kattenluik in een bestaande ruit van dubbelglas?
Misschien moet u maar blij zijn dat ze niet komen.
Of was het de bedoeling, gezien de prijs en de glasopmeters, om de hele ruit te vervangen?
Lees https://www.glas.nl/wattedoen/kattenluik-in-glas
Topantwoord
In uw geval is dit bedrijf verplicht zich aan die offerte te houden omdat u akkoord bent gegaan met de door hen aangeboden prijs.
Als er een duidelijke fout gemaakt is, is dat een andere zaak.
Voorbeeld, als in uw geval bijv. een prijs vermeld was als € 5,54. Dan kan iedereen op de vingers nagaan dat dit niet klopt.
Maar in uw zaak is dat dus wat anders. Die prijs zou heel goed kunnen.
Maar ja, de praktijk is dat dit bedrijf hoogstwaarschijnlijk deze opdracht niet gaat uitvoeren en dat u dus een rechtszaak zou moeten beginnen (wat niet reëel is voor een relatief laag bedrag (verschil € 120,--), tenzij dit bedrijf aangesloten is bij een overkoepelende branchevereniging. In dit laatste geval zou u dit probleem kunnen voorleggen aan een geschillencommissie.
Succes.
U heeft een offerte voor 'opmeten, leveren en plaatsen van een nieuwe ruit in dubbelglas met kattenluik' die dus verkeerd gecalculeerd werd?
U zult meerdere offertes aangevraagd hebben en weten of dit bedrijf extreem goedkoper was. Ik zou voorstellen om het verschil te delen, wanneer ze daarmee nog steeds goedkoper blijven dan de andere bedrijven. Klaarblijkelijk zijn ze door de gemaakte fout onder de eigen kostprijs gekomen en zullen alles doen om niet met verlies te moeten leveren. Til ze dus (net) over die kostprijsgrens en geef ze een wat ruimere levertijd als tegemoedkoming. Happen ze niet toe, zullen ze met een korting waarschijnlijk een volgende offerte voorleggen. Lokkertje is, dat ze in een wat rustigere periode kunnen komen monteren.
Ben het helemaal met Carola 83 eens ,helemaal geen zaken doen met zo`n waardeloos bedrijf.
Als u zo g.. bent om toch meer te betalen moet u niet gek opkijken als ze weer een onervaren persoon sturen die het plaatst.
Zit u geheid met de gebakken peren en zonder een goed werkend of lekkend katteluik.
Gewoon andere bedrijven uitnodigen voor een offerte of eventueel een betere oplossing i.p.v. een dure ruitvervanging.
(Ik neem aan ,gezien de prijs, dat een gehele ruit vervangen moet worden.)
Wel erg snel met zo'n botte mening.... TS heeft kort geleden geplaatst en de firma heeft waarschijnlijk even moeten overleggen hoe te handelen en het keurig opgelost. Fijn dat de topicstarter even de goede afloop meldt, teveel bedrijven zijn door sterke verhalen (gehoord van etc.) naar de bliksem geholpen.
Glaspunt heeft contact opgenomen, excusses gemaakt en de opdracht wordt conform de offerte uitgevoerd.
Dank voor het terugmelden en prima dat het conform de offerte wordt uitgevoerd.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Telegraaf abonnement
DeTelegraaf verhoogd zonder vooraankondiging of communicatie het abonnement van 24.50 naar 39.00 euro per maand, mag dit zomaar, of is dit niet toegestaan. Lees meer
TROUW weigert op te zeggen of te communiceren en blijft aanmaningen sturen
Goedenmiddag,
In november vorig jaar wilde ik om financiele redenen mijn abonnement bij TROUW (van DPG Media) opzeggen. Via de website was dit geen probleem en ik krijg een mailtje dat ik snel een bevestiging van de opzegging zou ontvangen.
Hier is echter nooit een antwoord op gekomen.
Ik heb mijn betaling gestorneerd en hierop kreeg ik wel een mailtje dat er beta
...
Lees meer
Schuursponsjes en micro-plastic
Bij het doen van de vaatwas gebruikten we altijd een schuursponsje met een blauwe toplaag, gekocht bij een van de grootgrutters van Nederland. Je hebt ze ook met een groene toplaag. Sinds een paar maanden gebruiken we hiervoor een wit afwasteiltje. Bij het ledigen van dit witte teiltje zag ik allemaal heel kleine blauwe plastic deeltjes in het laatste afwaswater zweven en op de boden drijven. Ni ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer