Goedendag,
 Hier  kunt u enige antwoorden op uw vraag vinden die eerder gesteld is.

link voor o.a de belbus:  (zijn nog wel met vakantie)

Voor de belbus, zie deze link: https://www.bnnvara.nl/kassa/artikelen/mail-je-probleem-naar-de-belbus Wij zijn vrijwilligers die proberen vragen van consumenten te beantwoorden of advies te geven op basis van onze eigen kennis, kunde en ervaring.

Maar waarom de belbus als u een probleem heeft dat al vele anderen hebben ondervonden?

U heeft hoe dan ook recht op geld terug en zie dan bijv. deze: In beginsel betaalt u iets voor een dienstverlening die niet wordt
verleend en zou u, zoals recent ook aan de orde op een vrijdag bij Meldpunt van Omroep Max actie kunnen nemen in de context van het in gebreke blijven m.b.t. nakomen van een overeenkomst. Dat zal dan formeel vorderen betekenen waarvoor bij o.a. op de site van de consumentenbond en juridisch loket een voorbeeldbrief te vinden is. Maar voor u dat doet: kijk de uitzending eerst terug en luister naar hetgeen daar wordt verteld. https://www.maxmeldpunt.nl/ en m.b.t. uw rechten ook: http://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/  en m.b.t. de genoemde voorbeeldbrief: https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/voorbeeldbrief-ingebrekestelling/  en begin dan eerst met het verzenden van de brief. Houd er rekening mee dat indien u verder zou procederen dat mogelijk meer kosten betekent dan opbrengst.

Je bent een van de velen, voor jou alleen zal de belbus vast niet komen.
Er is een soorgelijke vraag gesteld.
https://kassa.bnnvara.nl/vraag-beantwoord/vraag/vrije-tijd-tuin/ticketmaster-geld-retour-kaarten?id=601544

Als men aangeeft uw verzoek om geld terug niet ontvangen te hebben, zou ik beginnen met dat verzoek opnieuw te doen.
Daarna zie je dan verder. Voor schelden en tieren is in ieder geval tot dat moment geen noodzaak.

Toevallig dat ze uw mail niet hebben ontvangen maar u zal niet de enige zijn die dit bericht heeft gekregen. Velen met u zitten met hetzelfde probleem vandaar dat de belbus "vol" zit. Dus dien uw verzoek om betaling nogmaals, doe dit eventueel met een leesbevestiging en voeg daarbij de in gebreke stelling zoals @heremietkreeft vermeld.

Als iedereen al de geldsommen nu terug gaar eissen, gaan alle reisburo's failliet en krijgt niemand wat, ook u niet.

V.w.b. de line-up: die is zo goed als hetzelfde als wat dit jaar gepland was. 

En ik heb het bij andere vergelijkbare vragen ook al gezegd: als Ticketmaster aan iedereen geld moet teruggeven zijn ze volgende week failiet (en waarschijnlijk de andere bedrijven in de keten ook) en heb je helemaal niks. Het voordeel is dat je je dan ook niet meer hoeft af te vragen of je volgend jaar naar PP wilt. Dat is er dan gewoon niet meer.