Bol.com stuurt factuur met onbekende naam voor artikel dat ik niet besteld heb.
Ik kreeg ook vorig jaar al eens zo'n factuur en heb er ook toen over gebeld met de klantenservice. Nu krijg ik weer een acceptgiro met dezelfde aanhef. Ze zouden het doorsturen naar de fraude helpdesk. Krijg ik gisteren een mail met de naam van de fraudeur als aanhef! En de boodschap: "beste hr..A. Dank voor uw mail. Het betreft een bestaand account". Ja, dat klopt! Maar het is wel mijn account en niet dat van hem! Nou vraag ik me af of ze hem nu ook van mijn mailadres voorzien hebben. Zelf zeggen ze van niet, maar ik vertrouw het niet. Wat kan ik nu het beste doen?
U krijgt een factuur toegestuurd op een andere naam, het adres klopt wel neem ik aan, en u maakt die post open? Nooit van briefgeheim gehoord? En nou nog een keer?
Stuur die zooi terug met de vermelding ‘persoon onbekend’.
En verander uw account bij Bol.
Ik ga er maar van uit dat u ook geen spullen ontvangen hebt.
Als het niet jouw naam is moet je natuurlijk niet reageren. Nooit openen. Geadresseerde onbekend retour afzender. Anders ga je de problemen opzoeken.
Waarom opent u alweer post die niet voor u bestemd is?
Zou u willen dat dat anderen ook uw post openen?
En dan maakt u nu ophef erover dat uw mailadres misschien is doorgegeven?
En wie is volgens u een fraudeur dan?
aurora1, ik opende, verleden tijd, ook wel eens een envelop van de ING, toen ik nog schriftelijke afschrijvingen kreeg. Lette niet eens op de naam. Tja. En toen ik zo'n envelop had opengemaakt realiseerde ik me pas dat het voor een ander bestemd was. Maar kijk wel bij "vreemde" afzenders en die gaan return to sender natuurlijk.
Ja, maar dat gebeurt dan per ongeluk. Dat is iets heel anders dan TS doelbewust doet en is daar niet mee te vergelijken.
Waarschijnlijk heeft Bol op uw telefoonnummer of adres gereageerd. Dat zal de verwarring geven. U moet gewoon aangeven bij Bol dat die persoon op uw adres niet bekend is.
Ik ben er niet zo goed in thuis maar hoe weet u dat het uw account is, verkeerde naam maar wel uw adres.
Heeft u al in uw account bij bol.com bij bestellingen gekeken of de bestelling van de acceptgiro op uw account staat?
Beetje onduidelijk verhaal. Komen die facturen per post of per e-mail? Wat was de aanleiding voor die laatste mail, klinkt als een antwoord op vraag. Wie heeft die gesteld?
Hoe dan ook, als je een bol.com account hebt verander dan je wachtwoord en controleer je bestelgeschiedenis.
Het lijkt er op dat iemand op basis van uw naam en e-mail gegvens dus zaken doet met bol.com. Dat lijkt op fraude en hoe dan ook is het zinvol om nu daarvan melding te maken bij de politie en het doen van de melding ook aan bol.com te melden.
De ontvangen e-mail: als men bij BOL.COM kennelijk uw e-mail adres heeft de e-mail terugzenden met zeer duidelijk de opomerking dat de e-mail niet voor u is bestemd en BOL.COM volstrekt ten onrechte uw e-mail adre benut, in strijd met de AVG. De vraag is uiteraard wel hoe men daar aan uw adre komr en ik zou ook maar eens in uw eigen omgeving 'op onderzoek gaan'.
Hpoe dan ook, als al gezegd, brieven etc. die u ontvangt met niet uw naam, nooit openen en direct in de brievenbus doen met de opmerking: adres onbekend.
Het adres is niet onbekend.
@TIJGER1n, het adres van degene aan wie de factuur is gericht is op het adres onbekend. Beter zo? (nagels weer eens scherp?) (lees '1n' als 'ín'.)
Het gaat erom dat de PERSOON onbekend is.
De PERSOON is kennelijk niet onbekend bij BOL.COM en de PERSOON is niet bekend op het adres waar de post wordt bezorgd. Zo kunnen we nog uren doorgaan, maar helaas toch maar weer spijt dat ik reageerde. Toch een fijne dag gewenst al is het hier druilerig.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Klarna, aanmaning niet besteld artikel
Op 6 februari krijg ik een pakket toegestuurd (door de brievenbus) enkel met mijn naam en adres zonder kenmerk door wie het is verstuurd. In het pakket zit een trainingsbroek zonder verzendbrief o.i.d. ik kon het dus ook niet terugsturen aangezien verzender niet bekend was.
Op 3 april krijg ik een brief toegestuurd van Klarna met de kosten van de broek met aanmaningskosten.
Direc
...
Lees meer
Onderbuurman haalt stroom eraf
Mijn onderbuurman haalt mijn stroom en warm water eraf omdat hij last heeft van mijn normale woongeluiden. Hij is mij echt aan het wegpesten. 2 dagen geleden heeft hij mij 12 uur zonder gelaten. Als ik aanklop doet hij niet open en de verhuurder wil niks doen en vindt dat ik dit zelf maar moet oplossen.
Alleen de onderbuurman heeft toegang tot de meterkast.
Wat kan ik doen en bij wie kan
...
Lees meer
Agressieve verkoop en misleidende informatie door Ziggo/Vodaphone ivm glasvezel
Ik heb inmiddels 4x iemand aan de deur gehad en 10x aan de telefoon van Ziggo/Vodaphone. Ze melden zich met de opmerking dat ze bellen om een afspraak te maken voor het aansluiten van glasvezel. Als je niet direct geinteresseerd bent, zeggen ze dat de wijk wordt omgezet naar glasvezel en dat je straks geen internet meer hebt als je hier geen gebruikt van maakt. Hierbij geven ze het idee dat dit Zi ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer