Contant geld word geweigerd bij Kruidvat
Vandaag werd ik geweigerd met contant geld te betalen bij de Kruidvat! Alleen pin of via telefoon en aders heb je pech! Dit gaat natuurlijk nergens over, veiligheid voor alles hoor en snap dat ze dat het liefste zoveel mogelijk hebben, maar contant geld is gewoon nog steeds een wettelijk betaalmiddel en nergens staat dat dit niet mag! Hoe kan dit opgelost worden dat winkels niet zomaar eigen regels gaan opstellen?
groetjes eveline
Tja, men slaat een beetje door. Spullen maar elders kopen. Wordt dat pinapparaat dan wel steeds afgesopt?
Het bedrag om contactdoos te betalen is verhoogd, je hoeft het pinapparaat dus niet aan te raken. Daarbij heb ik liever dat ik 4 toetsen zou moeten aanraken dan dat ik geld ontvang waarvan ik niet weet wie er allemaal aangezeten hebben en door handen gaan van een caissière die ook alles aanraakt.
Hallo Neotdutchio,
Contactloos betalen lukt niet altijd, zoals bij de MacDrive.
Hier wordt de pinterminal aan een stok in de auto geschoven en kan je gewoon contactdoos betalen.
Hallo Neodutchio ,
Hier ook, maar het werkt niet goed, dus iedereen zit met zijn handen aan het pinapparaat.
MacDonald zou ook moeten investeren in betere pinterminals bij het bestelloket.
Man, man, u hebt het toch zo arm? Wat doet u dan bij eem Mc. Drive. Kook thuis.
@magnum, heb als vaste mcD bezoeker nog nooit een probleem gehad met contactloos betalen. Pas, telefoon en sleutelhanger doen het alledrie altijd.
Hallo Tijger,
Soms word ik getrakteerd door mijn partner....;-)
Wat is er nu weer mis met de betaalterminal bij het bestelloket? U hebt ook echt overal een probleem mee.
Een briefje van € 500 is ook een wettelijk betaalmiddel, maar wordt bijna nergens geaccepteerd. Het mag mits het kenbaar gemaakt wordt. In het kader van de adviezen ook zeer begrijpelijk. Of het klantvriendelijk is, is een tweede.
Bron: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/geldzaken/vraag-en-antwoord/kan-ik-met-een-wettig-betaalmiddel-overal-betalen
Heb dat biljet trouwens alleen maar op plaatjes gezien. ;-)
Ik kan in nagenoeg geen enkele winkel tijdelijk meer met cash betalen. En die reden lijkt mij ook vrij duidelijk. U wilt graag dat andere mensen bewust risico moeten lopen? En u wilt geld terug ontvangen uit handen waar veel los geld doorheen gaat?
Accepteer deze uitzonderlijke situatie. Als dit het enige is waar u over kan klagen mag u zich gelukkig prijzen.
@neodutchio , En u wilt geld terug ontvangen uit handen waar veel los geld doorheen gaat? Artikelen worden door de medewerkers van Kruidvat uit het mandje gehaald en gescand , dan kun je pinnen , ook deze artikelen gaan door dezelfde handen .
Hallo Neodutchio,
Hier in de Randstad, kun je bij de supermarkten nog gewoon contant betalen.
Een artikel in een schap is door veel minder handen gegaan als cash geld.
Ja , maar het gaat wel door de handen van de medewerkers .
De doos wordt door medewerker 1 in het schap gedaan en door mij er uit gehaald. De caissière scant het en ik neem het mee. Een aanname, maar iedereen wast zijn handen regelmatig en achter de kassa staat ook desinfectiemiddel die regelmatig gebruikt wordt. 1 doos heeft veel minder besmettingsgevaar dan cash geld.
Tja.... deze week heb ik bij een Chinese ophaalrestaurant en de enige betaalmiddel is contant....
@willems123,
Maar dat heeft een reden, net als bij bijv. een bepaald soort kappers waar ook alleen maar cash kan worden betaald. ;-((
Mogelijk omdat de geldafstortkluizen bij veel banken zijn gesloten i.v.m. de vele plofkraken en die nog wel in gebruik zijn slechts een beperkt aantal uren open zijn.
Naar ik meen gelezen te hebben, gaan die kluizen om 18.30h al 'buitendienst'.
Lijkt mij daarmee niet zo onlogisch dat winkeliers niet echt meer zitten te wachten op contant geld in huis, zeker als de afstort mogelijkheid zeer beperkt is en er zij er verder dan gebruikelijk mee over straat zouden moeten.
Begrip voor de situatie, al zou het wel wenselijk zijn als de winkelier het besluit met redenen zou omkleden !!
Hallo Mein,
Ik heb ook het idee,dat veel winkeliers van de situatie gebruik maken om geen contant geld meer aan te nemen.
Magnum, veel caissières zitten achter een schot, dan is direct kontakt met een klant vrij lastig.
.
Hallo Eveline25061981 ,
Het staat op de site : dan maar ergens anders kopen .
1. Voorkom direct handcontact
Wij vragen je bij de kassa af te rekenen met je pinpas of mobiele telefoon
https://www.kruidvat.nl/blog/gezond-fit/het-coronavirus-zo-help-je-onze-medewerkers-de-winkels/
Klanten klagen dat Kruidvat contant geld weigert. Kwetsbare ouderen worden zo buitengesloten, zij hebben moeite met pin.
Dat hebben we mede ter bescherming van onze eigen medewerkers gedaan. Bij velen leeft de angst voor besmetting. In dringende gevallen accepteren wij echter wel degelijk contant geld. Zo was er vanmorgen in één van onze filialen een mevrouw van 93 die paracetamol wilde. Natuurlijk kan zij dan cash betalen, ons personeel weet dat ook. Voor de veiligheid van personeel én onze klanten hebben we de regels naar buiten wat strikter gecommuniceerd, contant moet echt de uitzondering zijn.”
https://www.ad.nl/economie/kruidvat-baas-over-hamsterwoede-jammer-genoeg-hebben-we-klanten-die-emotioneel-worden~a197e109/?referrer=https://www.google.nl/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=3&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwjMspXJvNjoAhXE6aQKHRcyBpYQFjACegQIBBAB&url=https%3A%2F%2Fwww.ad.nl%2Feconomie%2Fkruidvat-baas-over-hamsterwoede-jammer-genoeg-hebben-we-klanten-die-emotioneel-worden~a197e109%2F&usg=AOvVaw1dJlfLxJ-G1cCU9NPvN2Y4
U bent niet de enige die hierover klaagt , zie benedenaan de reacties .
https://www.kruidvat.nl/blog/gezond-fit/het-coronavirus-zo-help-je-onze-medewerkers-de-winkels/
Hallo Eveline,
Ik snap de maatregel, maar Kruidvat zou ook kunnen investeren in modernere kassa's waar je zelf je geld in zou kunnen stoppen.
Sommige moderne kassa's hebben al een kleingeld-automaat.
Waarschijnlijk maakt Kruidvat gebruik van de situatie om van het contant geld af te zijn.
Gelukkig is Action er nog.
Magnum, veel ketens weigeren nu het cashgeld. En als u niet snapt waarom moet u eens om u heen kijken wat er aan de hand is.
Geen enkel bedrijf kan in een paar weken en voor een paar maanden nieuwe kassa's gaan monteren. En ook al zou dat wel kunnen, dat geld wat ik in mijn handen heb gaat via een machine naar andersmans handen. En ik moet geld aannemen waarvan ik niet weet of die persoon van wie het af komt ziek is. Of hebben die slimme kassa's ook een wasfunctie?
Ook hier bij de Action hangen er bij bijna alle kassa's dat je alleen kan pinnen. Voor contant geld is er 1 kassa beschikbaar die nog strenger werkt dan de andere kassa's.
Waarom zou een bedrijf nog in dit soort spullen gaan investeren als de trend richting digitaal geld heel duidelijk is? (en blijkbaar kan personeel van Action de corona krijgen van hun werkgever omdat ze daar kennelijk wel graag mogelijk besmet geld accepteren)
Action wil ook geen cash. Hier alle 3 de action alleen pin. Of je moet naar service balie
Hallo Neodutchio en RJW,
Waar het om gaat is,dat contant geld een wettig betaalmiddel is.
Je kunt als consument er ook voor kiezen om handschoenen te dragen.
Ik heb geleerd om mijn handen te wassen als ik geld heb aangeraakt...;-))
Die kassa's waar u het over heeft kunnen alleen kleingeld handelen en geen papiergeld. Dat kost het probleem dus niet op. Als ik voor 3,50 iets koop en betaal met €20, dan krijg ik 1,50 uit de automaat en 15 euro van de cassierre. En dat is precies wat we nu niet willen. Zon Automaat is dus geen oplossing.
Als ik 50 euro boodschappen doe moet ik een winkelwagentje meenemen voor alle kleingeld niewat kassa'sik tin zo'n kassa moet gaan mikken.
Slimme tips Magnum. Als u bij de kassa staat van de Action en contant geld weer opgeborden hebt in uw portomonnee, vraagt u dan waar de kraan is om uw handen te wassen? Probleem, u hebt uw portomonnee ook aangeraakt, die ook maar meteen ontsmetten?
En handschoenen aan? Hoe ziet u dat voor u dat u alleen het geld kan aanraken en de rest niet?
Een wettig betaalmiddel wil niet zeggen dat het geaccepteerd wordt. En in deze tijd is het heel begrijpelijk dat we dat even niet doen.
Je kunt als consument er ook voor kiezen om handschoenen te dragen.
Maar dan nog blijft geld een bron van bacteriën en ja je kunt ook cash betalen maar veel winkeliers hebben het nu even liever niet. Dus een wat soepeler houding van mensen zou in dit geval wel op zijn plaats zijn. Maar ja vele hebben tijd over dus gaan ze lopen zeuren over van alles en nog wat.
zoals bij de VOMAR
Bij de Vomar kun je alleen zoals beschreven alleen muntgeld in zo'n ding stoppen. Als je voor wat meer geld boodschappen haalt moet je wel veel kleingeld meenemen.
Nogmaals als ik koop voor 3,50 en betas met € 20 dan krijg ik € 1,50 uit die automaat maar moet de cassierre me toch nog € 15 cash terug geven. Het is dus alleen een oplossing als je voor een paar euro boodschappen doet en dat net muntgeld kan betalen.
a) het is niet verplicht om contant geld te accepteren, zie website van de overheid.
b) zou jij op je werk geconfronteerd willen worden met mogelijk besmette spullen? Kennelijk interesseert de gezondheid van het winkelpersoneel jou niet.
Ja, dat is een maatregel die in vele winkels momenteel wordt toegepast wegens veiligheid (Coronavirus.)
Dat zal vast wel ergens in de winkel vermeld staan. U had het kunnen weten dat ook voor uw veiligheid deze maatregelen genomen worden. Is al vaker in het nieuws en kranten gemeld. Ik hoop niet dat u met uw verontwaardiging veel stampij gemaakt heeft. Tenslotte loopt het personeel dat doorwerkt extra risico, de hele dag, om u als klant te kunnen helpen.
Vooral in deze periode zou u wat aardiger en toleranter kunnen zijn voor mensen die toch maar blijven doorwerken en misschien wel bang zijn voor contacten met klanten. Het zou ook niet moeten zijn dat ze zich dan ook nog moeten verdedigen over het beleid van een winkel. Het zou in het algemeen beter zijn als mensen eens ophielden met zeuren en klagen, vooral in deze periode waarin iedereen in hetzelfde schuitje zit. Stoppen met onaangepast gedrag is mogelijk een idee.
Als ik bij de intratuin koffie corner en kassa ben kan je pinnen maar ook gewoon cash betalen, het geld gaat in een automaat en er komt gepast wisseldgeld uit de automaat. Iets voor kruidvat. Maar als men mijn geld cash niet accepteerd, jammer, dan koop ik daar niks meer. Laatst bij de garage moest ik € 800 aftikken, stond niet op de rekening en er was niet gemeld bij brengen van de auto dat ze pin wilden. Ze accepteerden het probleemloos. Als ze het wel gemeld hadden had ik wel gestort op de bank. Overigens had het (in mijn ogen niet handige kruidvat) geen enkele rekening met de andere kant van nederland die op leefgeld staat. Vaak hebben die nog wel een heel klein potje cash maar geen geld op de rekening (meer)!
Ook mensen met leefgeld krijgen het geld gewoon op de rekening gestort.
Ja, klopt, echter, om een mooi woord te gebruiken, die halen dat als je tv kijkt naar "de andere kant van nl"de dag van storing cash uit de flappentap. Dan staat er vaak geen 5 euro meer op de rekening. Een week leefgeld is voor een gezin vaak niet meer als 50 euro ...... Ik vind het persoonlijk discriminerend van het kruidvat dat ze zo 5 a 10 % van de bevolking wegschoffelen.
Het is ieders vrij keuze om het geld weer van de rekening te halen. Maar het is ook de keuze van een bedrijf om tijdelijk geen cash geld aan te nemen. Er zijn meer plekken waar je alleen met pin kan betalen. Dan is het de keuze van de klant om daar iets mee te gaan doen.
Niets eigen regels, de regels zijn duidelijk. Als bij binnenkomst van de winkel ergens is aangegeven dat ze geen contant geld accepteren, dan houden ze zich aan de regels. De vraag is dus of het was aangegeven.
@diumenge , ik ben bij 2 kruidvats geweest , heb daar bij binnenkomst niet opgelet . Bij de eerste was geen personeel aan de kassa , je werd meteen doorverwezen naar de zelfscan . Bij de andere wel personeel maar er werd pas bij betalen vermeldt dat je moest pinnen .
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Schuursponsjes en micro-plastic
Bij het doen van de vaatwas gebruikten we altijd een schuursponsje met een blauwe toplaag, gekocht bij een van de grootgrutters van Nederland. Je hebt ze ook met een groene toplaag. Sinds een paar maanden gebruiken we hiervoor een wit afwasteiltje. Bij het ledigen van dit witte teiltje zag ik allemaal heel kleine blauwe plastic deeltjes in het laatste afwaswater zweven en op de boden drijven. Ni ... Lees meer
Gewoon energie schandalig
Nadat ik op 14 februari 2024 telefonisch was benaderd heb ik 16 februari per mail en herroepingsformulier laten weten dat ik geen gebruik maak van hun aanbod. Op 16-02 ontving ik een mail om 09.14 uur, Je hebt het herroepingsformulier van Gewoon Energie ingevuld. Als je binnen de bedenktermijn het formulier hebt ingezonden kunnen wij gewoon altijd je annulering verwerken zonder gedoe. We ... Lees meer
Netvervuiling Siemens
We dachten verstandig te zijn door wat extra te sparen en te kiezen voor Siemens, die toch wel bekend staat om haar hoogwaardige producten en goede service. Helaas blijkt dat in de praktijk toch net iets anders te zijn. In september 2023 nieuw apparatuur gekocht; wasmachine, warmtepompdroger, oven en vaatwasser, waarbij alleen laatstgenoemde heeft nog geen storing vertoond. De warmtepompdroge ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer