Al
door Alex024 May 20, 2019 om 17:49
Geldzaken & recht

Datingapp aankoop geld terug

Wat zijn mijn rechten wanneer ik perongeluk iets gekocht heb op een datingapp en ik mijn geld terug wil? Tijdens het scrollen heb ik perongeluk op de abonnementsknop gedrukt om Hot or Not Premium te actieveren, terwijl ik dit niet wilde. Het gaat om een bedrag van 59,99. Met 1 klik was het al geklaart zonder dat ik nog een optie kreeg met 'weet u het zeker' of iets dergelijks.

579 5 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

tenormin
door tenormin - May 20, 2019 om 17:53
16828 Antwoorden / 108 Vragen
0

De app herkent geen "per ongeluk" ingetoetste knop: voor alles wat automatisch gaat heeft u dus iets gekocht. Dus u zal minimaal een maandje moeten daten (eerst langs de normale weg opzeggen).

tijger1
door tijger1 - May 20, 2019 om 18:02
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

U verwacht dat er eerst aan u gevraagd wordt of u het zeker weet? Jammer dan, dat gebeurt natuurlijk niet. Zeg direct op als u het niet wil hebben.

marita5
door marita5 - May 20, 2019 om 18:04
11509 Antwoorden / 15 Vragen
2

Hallo Alex024 , 

De Voorwaarden ( Google Vertaling )  

3. Betaald voor services

Wat kan ik kopen op Hot or Not ?

Hot or Not biedt u de mogelijkheid om te betalen voor bepaalde diensten die op de site worden aangeboden. De premium-services van Hot or Not omvatten verschillende mogelijkheden om extra mensen te vinden en te ontmoeten, om uw profiel aan te passen en om uw profiel te verbeteren, zodat meer mensen u vinden. Hot or Not biedt ook de mogelijkheid om verschillende spellen op de site te spelen. Al deze premiumdiensten kunnen worden gekocht nadat u zich hebt geregistreerd en u kunt zich abonneren op de premiumservices voor verschillende perioden. Nadat u hebt betaald voor premium services, worden deze niet terugbetaald. U kunt uw automatische herlaadbeurt op elk gewenst moment wijzigen in uw betalingsinstellingen op uw profielpagina. De prijzen kunnen variëren als gevolg van een aantal factoren, zoals (maar niet beperkt tot) promotie-aanbiedingen, loyaliteitsbonussen en andere kortingen.

Nadat u hebt betaald voor premium services, heeft u het recht om alle ontvangen betalingen binnen 14 dagen te annuleren en te ontvangen. Als je wilt annuleren, kun je ons dit laten weten via de Feedbackpagina. Houd er rekening mee dat als u ervoor kiest om inhoud te downloaden die deel uitmaakt van een betaalde dienst binnen de periode van 14 dagen, u dit recht kunt verliezen. Nadat de 14 dagen zijn verlopen, worden de betaalde services niet terugbetaald. 

Het gaat om een bedrag van 59,99.

Nou , dat is dan gloeiend heet ;-))

edrick3
door edrick3 - May 20, 2019 om 18:12
27632 Antwoorden / 85 Vragen
1

Ach ja, per ongeluk .....

Nadat u hebt betaald voor premium services, heeft u het recht om alle ontvangen betalingen binnen 14 dagen te annuleren en te ontvangen. Als je wilt annuleren, kun je ons dit laten weten via de Feedbackpagina. 


Maar er staat ook:

 Nadat u hebt betaald voor premium services, worden deze niet terugbetaald.


Lekker duidelijk. ;-(

tenormin
door tenormin May 20, 2019 om 18:23
16828 Antwoorden / 108 Vragen

@edrick3, maar het is ook een hot site. ;-) Daar lijkt duidelijkheid niet zo bekend.

heremietkreeft
door heremietkreeft - May 20, 2019 om 19:52
16835 Antwoorden / 202 Vragen
1

Zie de al gegevenn reacties m.b.t. de annuleringsmogelijkheid. Maar als die niet wordt nagekomen, recht hebben is soms/vaker iets anders dan rechet krijgen en om het dan te krijgen zult u meer, zeer veel meer geld kwijt zijn. In ieder geval; opzggen.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Do
Dobroman - Feb 8, 2024 om 16:03
Huishouden & energie

Zeer hoge servicekosten

Ik woon in een flatgebouw van Heimstaden en heb nu pas de afrekening servicekosten over 2022 ontvangen. Het probleem zit hem in de stroom kosten algemene ruimtes.In 2021 was dat per woning 163,67 euro en in 2022 475,67 euro. Totaal dus 35.199,67 euro per jaar voor elektra algemeen (verlichting galerij, berging, stopkontacten berging, trappenhuis, lift). Er is inmiddels uitleg gevraagd aan de verhu ... Lees meer

Ka
Kassaben - Apr 21, 2024 om 16:35
Winkels & webshops

Aanmaning Keesing (Denksport) voor niet besteld puzzelboek

Ik krijg betalingsherinneringen van Keesing Belgium te Deurne (met verzendplaats Amsterdam) voor een puzzelboek wat ik niet heb besteld. Ik heb wel een account bij Denksport en een lopend abonnement dat vooraf is betaald. Ik moet altijd vooraf betalen als ik iets bij Denksport bestel. De betalingsherinnering bevat een vreemd overschrijvinsformulier op paiper waarmee ik uiteraard niets kan. Ook w ... Lees meer

TeuntjeDK
TeuntjeDK - Apr 22, 2024 om 16:07
Geldzaken & recht
TROUW weigert op te zeggen of te communiceren en blijft aanmaningen sturen

TROUW weigert op te zeggen of te communiceren en blijft aanmaningen sturen

Goedenmiddag,   In november vorig jaar wilde ik om financiele redenen mijn abonnement bij TROUW (van DPG Media) opzeggen. Via de website was dit geen probleem en ik krijg een mailtje dat ik snel een bevestiging van de opzegging zou ontvangen. Hier is echter nooit een antwoord op gekomen.  Ik heb mijn betaling gestorneerd en hierop kreeg ik wel een mailtje dat er betaald moest worden anders ... Lees meer