[edit redactie, off topic]

Helaas zijn dit DHL praktijken en ook Postnl methoden.
Heb het vaker meegemaakt dat een besteld pakje niet kwam op de dag van bezorging van DHL.
Men zei toen doodleuk dat ze aan de deur waren geweest.
Ik had geen briefje in de bus gehad.
Nu blijkt ,na spreken een DHL medewerker,dat de chauffeurs er soms de brui aan geven en geen zin meer hebben om de laatste pakketten te bezorgen.
Dan geven zij op in het systeem dat de klant in kwestie niet thuis was.
Dit euvel komt ook voor bij Post.nl.
Sinds de liberalisering van de postmarkt is het een puinhoop geworden in pakjes land.
Het zou kunnen zijn dat uw pakje is afgegeven aan een (fout) persoon,dit had nooit mogen gebeuren uiteraard.
Dan is DHL toch echt aansprakelijk voor dit debakel.

U heeft niet met DHL te maken. U heeft met BCC te maken. U zegt dat u niets heeft ontvangen. BCC moet aantonen dat dit wél zo is of anders geld terug geven. Of nogmaals versturen.
BCC heeft opdracht aan DHL gegeven en moet de zaak met DHL klaren. U met BCC.

Vraag aan DHL of ze de gps gegevens kunnen leveren aan hand daarvan kunt u en DHL zien of de berzorger bij u aan de deur is geweest

Ook post.nl heeft zo systeem echter is het zo dat GPS niet 100% betrouwbaar het is een globale positie en niet zo als bij Galileo op 30 cm precies maar als de bezorger voor uw deur heeft gestaan dan moet dat opgeslagen zijn in het systeem.

Wat mij nog niet duidelijk is: hebt u daadwerkelijk navraag gedaan bij deze buren? Mij heeft dit geholpen: T&T zei: "bezorgd", maar ik had geen pakket en geen kaartje, en dus ben ik bij de buren gaan aanbellen. Pakket was daarmee terecht. Daarom raad ik u aan dit ook te proberen, als u het nog niet gedaan heeft.

Overigens is het juist dat u uiteindelijk bij BCC moet zijn, als uw zending onverhoopt niet terecht komt. BCC is immers de opdrachtgever van DHL. U bent weer de klant van BCC.

Veel succes!

Ik heb dit ook eens gehad, bezorger had het echter wel afgeleverd alleen in de verkeerde straat. Deze mevrouw had een zaak dus heeft zonder te kijken voor alles getekend en kwam er de volgende dag pas achter dat het niet haar pakje was. Inmiddels had Wehkamp al toegezegd het opnieuw te versturen, maar deze mevrouw kwam het keurig brengen dus Wehkamp maar weer afgebeld. BCC had al lang een nieuw artikel moeten sturen en achteraf met DHL in conclaaf gaan.

Dat is heel vervelend hoor voor BCC ,want die moet een nieuw pakketje sturen.

BCC claimt dat DHL dit gezegd heeft..''Het onderzoek van DHL is afgerond. Hun bevindingen zijn dat de zending is bezorgd en dat een donkere meneer naar beneden kwam die de zending heeft aangenomen. ^Navin'' Mijn huis heeft geen trap.