Eenzijdige wijziging Elly's choice abonnement:
Ik heb een jaar abonnement op Elly's choice. Ik krijg volgens de afspraken van het abonnement 10 E boeken per maand, 5 standaard titels en naar keuze 5 titels van mannenromans, vrouwenromans of literaire romans.
Nu krijgen we op 29 januari bericht dat Elly's choice "internationaal" gaat en bookchoice gaat heten.
Het abonnement veranderd daarom per 1 februari. We krijgen niet meer 10 boeken maar slechts nog 8 boeken. Deze boeken zijn dan wel ook te downloaden in een andere taal of te luisteren als een audio book.
Ik heb helemaal geen interesse in een audio boek of een boek in een andere taal en wil gewoon gedurende de looptijd van mijn abonnement mijn 10 e-boeken per maand blijven ontvangen. Dit kan niet volgens Elly's choice. Ik krijg als alternatief de mogelijkheid om per direct mijn abonnement op te zeggen. Echter .... ik wil graag E boeken blijven lezen en geef aan dat ik hun wil laten houden aan de contractuele gemaakte afspraak van 10 boeken per maand / 120 boeken per jaar.
Ik doe een tegenvoorstel dat ze voor elke maand dat ik 2 boeken "te weinig" krijg, ze mijn abonnement kosteloos verlengen net zolang totdat ik die 120 boeken gekregen heb en dat ze daarna de nieuwe abonnementsvoorwaarden in laten gaan.
Hier gaat Elly's choice niet mee akkoord. Enige oplossing die ze bieden is abonnement beëindigen of genoegen nemen met minder boeken dan oorspronkelijk is afgesproken.
Mag dit zomaar? En zo nee, wat kan ik doen om uiteindelijk toch die afgesproken (en reeds betaalde) 120 boeken te krijgen.
Zij hebben een veranderng ondergaan met nieuwe regels maar bieden u aan, mocht u met de nieuwe regels niet accoord gaan, het abonnement te beeindigen binnen de aangegane termijn. Mij dunkt een betere oplossing is er niet.
Natuurlijk is er wel een betere oplossing. 10 boeken leveren en niet 8.
Onzin.
Geen onzin.
Wel.
Wat staat er in de Algemene Voorwaarden? Het kan altijd zijn dat een bedrijf aanpassingen doorvoert, en ook zoals in die geval internationaal gaat. In de AV zal ongetwijfelt een regel staan dat ze dit dan mogen aanpassen. En dan is het netjes dat u de keuze krijgt tussen of mee gaan naar het nieuwe abonnement, of dat u per direct kunt opzeggen.
U zal weinig kans hebben om uw zin door te drijven.
Dat staat er ook in.
Waar slaat dat op 'je zin door drijven'? Je gaat een overeenkomst aan en verwacht dat de andere partij zich aan de overeenkomst houdt. Is dat nu al 'je zin doordrijven'? Belachelijke opmerking. Misschien ben je zelf iemand die met zich laat sollen?
Het is vechten tegen de bierkaai en dat heeft niets met "sollen" te maken. De oplossing is netjes.
Er is gewoon 1 partij die zich niet aan de afspraken houdt. Dat het dan slikken of stikken wordt is geen oplossing. Maar van mij hadden ze het voor hun kiezen gekregen, dat weet ik wel.
Het is een mooie keuze het 'slikken' of 'stikken'. Er komen genoeg topics voorbij waar je niet mag opzeggen. Een overeenkomst is inderdaad een overeenkomst, maar zeker bij abonnementen zijn er regelmatig aanpassingen. Of zou een bedrijf niets mogen wijzigen in uw ogen?
Ja zeker wel, maar niet aan een jaarcontract. Je gaat als klant een jaar met een bedrijf in zee. Dat is een behoorlijk 'commitment'. Daarna, als het abo per maand opzegbaar is, kunnen er prijswijzigingen komen. Dat schreef ik ook al eerder.
Tsja, alles is aan verandering onderhevig. Ook bedrijfs- en verdienmodellen. U wilt eigenlijk bepalen hoe Elly's Choice haar bedrijfsvoering doet. Dat is natuurlijk niet de realistisch. Bedrijven mogen hun zaken anders gaan doen. Daar staat tegenover dat als zij de (algemene) voorwaarden gaan veranderen, u het recht hebt om kosteloos de overeenkomst op te zeggen. En voor zover u al (maanden) vooruitbetaald hebt: u hebt recht op teruggave van dat geld.
Eisen dat u nog steeds elke maand 10 boeken krijgt, kunt u niet.
Dan maar lid worden van de Openbare Bibliotheek? 10 Boeken per 3 weken voor 42 euro per jaar https://www.bibliotheek.nl/service/lid-worden.html
Waardeloos van dat bedrijf. Ze bieden een jaarabo aan en moeten gewoon de overeenkomst naleven. Dat ze na het jaar op een andere manier verder willen, dat lijkt mij dan redelijk. U besluit toch ook niet om halverwege het jaar minder te gaan betalen omdat u dat beter uitkomt? Of mag je dan niet 'je zin door drijven'?
Ik zou even flink gaan klagen op facebook als ik u was. Als ze zo onbetrouwbaar met u omgaan, hoe gaan ze dan met hun toekomstige klanten om? Misschien krijgen die halverwege nog maar 6 boeken aangeboden.
Vreemd genoeg staat er bij Google nog steeds 'ieder maand 10 eBooks'.
Overigens is de beste methode om zoiets af te straffen inderdaad het abo opzeggen.
Zeg dat ook maar eens tegen onze regering inzake de hypotheek o.m.
Elly heeft duidelijk een verkeerde"choice" gemaakt.
Voor TS maar niet voor henzelf mag ik hopen.
Hoe u het ook wendt of keert: als het niet zou kunnen zou het niet gebeuren en dit gebeurt hier wel en dus kan het. Of het mag is een andere vraag want in beginsel betekent dit het niet nakomen van een overeenkomst. Maar ik sluit niet uit dat men 'ergens' in de algemene voorwaarden' ditt soort wijzigingen noemt.
Maar ook als dat niet het geval is en u m.i. gelijk heeft en in uw recht staat is er weinig anders aan te doen dan maar te gaan procederen. Ingaan op het aanbod
dat u per direct het abonnement kunt beëindigen lijkt mij dan toch praktischer zij het dat ik dan ook aanteken dat u rechtens bij het niet naleven van een overeenkomst het abonnement per onmiddelijk kunt beëindigen. Het is dus niet eens een aanbod maar een recht dat u wettelijk toekomt.
Samengevat: wegwezen daar
Hallo Colette69 ,
Als je een abonnement hebt bij Elly’s Choice, kreeg je elke maand tien ebooks. Dit waren een standaardpakket van vijf boeken en nog eens vijf boeken uit een pakket dat je vooraf eenmalig hebt gekozen. Vanaf februari 2017 wordt het echter anders: nu krijg je acht boeken die ook als audioboek te downloaden zijn. Er zijn geen pakketten meer. Het zijn boeken van zowel bekende auteurs als van nieuw talent.
bron: boekenid.nl
Vreemd in hun voorwaarden staat nog altijd 10 boeken .
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Meer gas "gebruikt" op dag van vervanging gasleiding
Onlangs heeft netbeheerder Enexis in onze straat alle gasleidingen naar de meter toe vervangen. Hiervoor kregen alle bewoners een brief en er werd een afspraak gemaakt zodat ze middels een schema verdeeld over meerdere dagen alle aansluitigen af konden gaan.
Op de dag dat wij aan de beurt waren zie ik in de app van mijn energieprovider dat ons verbruik juist op die betreffende dag een stuk h
...
Lees meer
Opzeggen lidmaatschap FVD
Beste lezers,
Ik ben vorig jaar een lidmaatschap aangegaan bij het FVD, ik heb er niet op gestemd, maar deed het uit sympathie voor diverse standpunten.
Nu was ik in de veronderstelling dat zo'n lidmaatschap vanzelf na 1 jaar stopt. ( niet betalen, geen lid meer)
Ooit iets over gelezen of gehoord, en ik dacht dat dit dus nu zo functioneerde, maar waarschijnlijk heb ik dat dus
...
Lees meer
Ik wil een klacht indienen over Rioleringsbedrijf Van Dongen
Klacht over rioleringsbedrijf van Dongen (085.8000582) Op 25 december 2023 had ik last van een verstopt toilet. Ik heb toen contact opgenomen met Rioleringsbedrijf van Dongen. Ik ben toen opgelicht. Ik heb uiteindelijk een rekening moeten betalen van 4.145, -- voor ca één uur werk. De kosten zaten in de toeslag vanwege de feestdagen en de afschrijving van de apparatuur die volgens de mont ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer