Het consumentenplatform van BNNVARA.
Factuur per email niet ontvangen
•
28-01-2019
Mijn tandarts besteed zijn facturen uit. Blijkt ook dat facturen per email worden gestuurd en dat die in spam terecht kan komen. Op website van tandarts staat wel iets over uitbesteden maar niks over facturen per email. Tandarts en incassobureau zeggen dat ik mijn spambox in de gaten had moeten houden! Hebben ziij niet de verplichting om voor een juiste factuur proces zorg te dragen?
Zaterdag kreeg ik per post een 1e sommatie. Hoofdsom €31,00 + incassokosten en rente €40,52
Volgens incassobureau is er vorige week wel een tweede herrinering via de post gestuurd maar die heb ik niet ontvangen.
Klopt dit proces wel? Mag ik zomaar geeist dat ik incassokosten betaal terwil ik niet eens wist dt het bedrag open stond?
Zaterdag kreeg ik per post een 1e sommatie. Hoofdsom €31,00 + incassokosten en rente €40,52
Volgens incassobureau is er vorige week wel een tweede herrinering via de post gestuurd maar die heb ik niet ontvangen.
Klopt dit proces wel? Mag ik zomaar geeist dat ik incassokosten betaal terwil ik niet eens wist dt het bedrag open stond?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.