sc
door schobben8620 Jul 9, 2020 om 12:09
Geldzaken & recht

Geen geld retour gedragsdeskundige hond

Geachte heer/mevrouw,

Sinds enige maanden hebben wij een hondje uit een asiel in huis met gedragsproblemen.
Een gedragsdeskundige ingeschakeld om ons hondje in het gezin te laten "mee draaien".
Vooruit al 5 sessies betaald. Maar naar 3 sessies was ons hondje prima in staat om zich in ons 
gezinsleven te handhaven.
Nu wil de gedragsdeskundige ons niet het bedrag van de overige 2 lessen terugbetalen!!!
Zij heeft geen restitutie beleid.
Met ons is nooit gesproken over voorwaarden betreffende het restitutiebeleid.
Als wij dit geweten hadden, dan hadden wij gewoon per les/sessie betaald, dit was dan wel 2,50 euro duurder,
maar staat niet in verhouding met het bedrag van 80,00 wat nu extra betaald is.
Hoe nu te handelen?

Groet Joco



 

1827 11 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

sw
door swat1500 - Jul 9, 2020 om 12:16
3777 Antwoorden / 0 Vragen
3

Dat u afziet van de afgesproken 2 sessies houdt niet in dat deze dus ook niet betaald moeten worden.
Als in de voorwaarden van de gedragsdeskundige niets is opgenomen over terug betaling van betaalde vooraf afgesproken sessies is er geen recht op restitutie.
Wilt u het anders dan wordt het een gang naar de civiele kantonrechter. Dat gaat u alleen meer kosten als 80 euro.

Aks u een abonnement op een krant neemt en deze vooruitbetaald en u besluit na 2 ontvangen kranten dese niet meer te gaan lezen heeft u ook geen recht restitutie.

tijger1
door tijger1 - Jul 9, 2020 om 12:20
42060 Antwoorden / 21 Vragen
4

Volg gewoon nog die twee lessen. Baat het niet, schaden doet het ook niet.

tenormin
door tenormin - Jul 9, 2020 om 12:27
16828 Antwoorden / 108 Vragen
0

U wilt er zelf mee stoppen. Dus logischerwijs moet u de twee lessen ook betalen. De andere suggestie die men geeft: neem de andere 2 lessen nog af, weet u zeker dat de hond in uw gezin functioneert. Veel plezier met de nieuwe huisgenoot.

Gr
door Grunn1 - Jul 9, 2020 om 12:37
1427 Antwoorden / 18 Vragen
2

Zoals al gezegd geen recht en u heeft ervoor gekozen om korting te krijgen door een vast aantal ,lessen af te nemen.

En voor de rest, achteraf kijk je een koe in de kont. Als men vooraf altijd alles al had geweten wat er achteraf gebeurd dan zou de wereld er heel anders uit zien.

Donuts
door Donuts - Jul 9, 2020 om 12:41
1203 Antwoorden / 2 Vragen
3

U heeft er zelf voor gekozen een 5-lessen pakket te nemen, omdat u daarmee verwachtte goedkoper uit te zijn. Als u bij een energiebedrijf een 3-jarig contract af sluit omdat u denkt goedkoper uit te zijn dan bij een 1-jarig contract, zit u ook vast aan 3 jaar en kost het u zelfs geld als u de overeenkomst eerder wilt beëindigen.

Zoals al geschreven, u kunt de 2 andere lessen nog afnemen.

Topantwoord

diumenge
door diumenge - Jul 9, 2020 om 13:11
11969 Antwoorden / 15 Vragen
10

Was het aantal van 5 lessen een eigen keuze of is daarvoor gekozen op advies van die gedragsdeskundige?

sc
door schobben8620 Jul 9, 2020 om 13:41
0 Antwoorden / 4 Vragen

Goedemiddag, De gedragsdeskundige kwam bij ons thuis en toen was het de vraag hoeveel lessen denkt u nodig te hebben, en als wij ons hondje als leek bekeken zeiden toen misschien 5 of meer ligt eraan hoe de hond er op reageer. Okay. Wij dus vooruit betaald. En zoals u heeft gelezen ging het naar 3 lessen prima. Er valt altijd nog verbetering te halen maar voor ons functioneert ze prima. Hadden de 2 lessen ook nog niet ingepland qua tijd in die mevrouw haar agenda.

getty
door getty Jul 9, 2020 om 13:51
4179 Antwoorden / 10 Vragen

Het is uw eigen keuze geweest om een vast pakket te kopen. Niets aan te doen.
Of de lessen nog laten inplannen of niet meer over zeuren.

diumenge
door diumenge Jul 9, 2020 om 17:21
11969 Antwoorden / 15 Vragen

Het betreft dus inderdaad een eigen keuze, dan is het verder niet relevant dat die twee extra lessen nog waren ingepland. Volg het advies van de anderen en neem die lessen gewoon af.

panter22
door panter22 - Jul 9, 2020 om 13:42
6599 Antwoorden / Vragen
0
Tr
door Trostomaat - Jul 9, 2020 om 14:28
239 Antwoorden / Vragen
3

'Met ons is nooit gesproken over voorwaarden betreffende het restitutiebeleid.
Als wij dit geweten hadden, dan hadden wij gewoon per les/sessie betaald, dit was dan wel 2,50 euro duurder'

Als er nooit gesproken is over 'restitutiebeleid' dan dient u er vanuit te gaan dat er geen restitutiebeleid is.
Dat blijkt dus.

Als je zoals u op de hoogte bent van het prijsverschil en de korting pakt door een pakket van meerdere sessies af te nemen, heeft het geen pas om achteraf te gaan klagen dat u duurder uit bent omdat u bij nader inzien minder lessen wilt gebruiken dan overeengekomen.
.
Eigen keuze, eigen verantwoordelijkheid. Draag de gevolgen.

lo
door lovewinnie - Jul 9, 2020 om 18:37
1210 Antwoorden / 1 Vragen
0

Ja afgesproken is afgesproken. Als ik strippenkaart koop om 4 x naar de kapper te gaan en besluit je na 2x , ik scheer me kaal en heb geen kapper meer nodig krijg je ook geen geld terug voor die andere 2x. 
Je mag er van gebruik maken. Dat je dat niet doet is een keuze

tenormin
door tenormin Jul 9, 2020 om 22:50
16828 Antwoorden / 108 Vragen

Niet helemaal een goede vergelijking @love winnie. Als je je kaal laat scheren groeit het weer, dus zal men de kapper nodig blijven hebben. Alleen bij echte kaalheid is het finito. toch? ;-)

newmikey
door newmikey - Jul 10, 2020 om 08:30
830 Antwoorden / 0 Vragen
0

Penny wise, pound foolish? Maar even serieus: fijn dat uw hondje "aangepast" is en voor die €32 gaat u toch géén stennis lopen schoppen? Neem de lessen alsnog af of laat het zitten en wees blij met het goede resultaat.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Rienhartman
Rienhartman - Apr 23, 2024 om 22:32
Garantie & verzekeringen

Netvervuiling Siemens

We dachten verstandig te zijn door wat extra te sparen en te kiezen voor Siemens, die toch wel bekend staat om haar hoogwaardige producten en goede service. Helaas blijkt dat in de praktijk toch net iets anders te zijn. In september 2023 nieuw apparatuur gekocht; wasmachine, warmtepompdroger, oven en vaatwasser, waarbij alleen laatstgenoemde heeft nog geen storing vertoond.   De warmtepompdroge ... Lees meer

KeesWeer
KeesWeer - Mar 10, 2024 om 13:07
Geldzaken & recht
Scoupy cashback

Scoupy cashback

Zie bijgaande copy van mijn mail in de afbeeldingen.

 

[edit persoonlijjk gegevens bijlage - redactie]

Lees meer

Yo
Yoshi Vermeulen - Jul 3, 2023 om 12:57
Computers & telefonie

Continue, dag en nacht berichtjesvan Norton Antivirus

Ik heb al een andere Antivirus en wil dus geen abonnement van Norton,  maar melding hierover om te stoppen lukt mij niet Lees meer