Geld terug ontvangen na retournering
Heb bij Enduring een pedicure en massagetafel gekocht. Ik ben hier niet tevreden over omdat de leverancier zich niet aan de garantieafspraken heeft gehouden. De stoel kreeg ipv 10 jaar volledige garantie maar 2 jaar. Ook de naam op de aflevering bon is veranderd in een demo model terwijl hij splinternieuw is en niet gebruikt. Heb hier diverse malen mail contact overgehad en er is hier en daar nog tegemoet gekomen maar niet zoals afgesproken. Ik had geen vertrouwen meer en wou hem retourneren. Dit kan maar hoe krijg ik mijn aankoopbedrag terug? wat zijn mijn rechten? Hoe kan ik deze eisen? Contact krijgen met de leverancier lukt niet meer.
Wij hebben ook zeer slechte ervaringen met Enduring. Mijn man bestelde een inversietafel (Life Gear Extra Luxe). Vreemd genoeg kwam er na bestelling en online betaling geen bevestiging van de bestelling. De tafel werd snel geleverd, maar na montage bleek er nergens de naam Life Gear op voor te komen. Ook niet op de doos, de gebruiksaanwijzing, en er was geen pakbon bijgevoegd.
Op reclameren, wat moeilijk was door de slechte telefonische bereikbaarheid, reageerde de eigenaar met beweringen als dat Life Gear top kwaliteit was, dat hij nog nooit klachten had gehad. Die hadden wij wel degelijk. We hebben een goedkope kopie geleverd gekregen, en hij bleek nog ondeugdelijk en gevaarlijk te zijn ook, omdat de enkelsteunen, die je vasthouden in de ondersteboven positie, spontaan open gaan.
Volgens de Consumentenbond hebben wij er recht op dat het apparaat op zijn kosten retour gaat. Maar we moeten hem wel eerst een aantal weken de kans geven de situatie op te lossen.
Gezien het feit dat we nergens zwart-op-wit kregen wat we precies besteld hebben en de praatjes van deze heer, hebben wij er geen enkel vertrouwen in dat wij ons geld ooit terug zullen zien, of een deugdelijke inversietafel geleverd kunnen krijgen.
We hebben een aangetekende brief gestuurd met gedetailleerde informatie, en nog een waarin we hem expliciet de kans gaven binnen 2 weken schriftelijk te laten weten hoe hij dit gaat oplossen. We zien het echter somber in. Hoe kun je je tegen dergelijke mensen beschermen?
Overigens, als je op de websites van deze ondernemer kijkt, 'Uw massagetafel' en www.enduring.nl kijkt, lijkt het erop dat er meerdere soorten inversietafels te koop zijn, maar op de foto's staat steeds dezelfde tafel. Wellicht bestaat het merk Life Gear voor inversietafels niet eens?
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoe vind ik het accountnummer van LSC Smart Connect weer terug?
Ik wilde een plafonaire ophangen die ik bij Action had gekocht, waarvoor ik de LSC Smart Connect app nodig had om de lamp via de telefoon te dimmen. Helaas werkte het niet want ik moest mijn wifi kanaal omzetten van 5 ghz naar 2.4 ghz. Een heel gedoe, want ik had daarbij hulp van Ziggo nodig om te vragen hoe ik dat moest doen. De medewerker adviseerde me om na het instellen van een ander wifi kana ... Lees meer
Ik ben via internet opgelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug?
Op 25 maart j.l. kreeg ik een sms-je van iemand die zich voordeed als medewerker van ICS (International Card Service) met een noodnummer. Er was geprobeerd €899 van mijn rekening te halen. Ik belde dit nummer en was even later €1794 kwijt. Ik heb aangifte gedaan bij de politie en heb mijn rechtbijstandsverzekering ingelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug? Lees meer
Post.NL geeft je geen mogelijkheid om je Post.NL afhaalpunt te wijzigen. Dit wor
Wanneer je een pakket ontvangt via Post.NL kun je alleen je afhaalpunt wijziggen bij de bestelling.
Als ontvanger kun je niet via de Post.NL App en de Klantenservice niet je afhaalpunt van Post.NL bepalen.
Post.NL doet dit voor jou en wel via je postcode.
Als ontvanger kun je dat niet zelf bepalen.
Wel bij het plaatsen van je bestelling bij de verzender.
Je mag dus als ont
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer