De eerste vraag die gesteld moet worden in dit soort zaken is wie er schuld aan heeft dat er op een verkeerd nummer is gestort.
Ik vind eigenlijk dat beiden wat schuld hebben.
Jij had een verzoek gedaan om geld te retourneren om medische redenen. Jammer dat je dan niet direct een rek.nr hebt vermeld waarop gestort moest worden. Zeker bij scheidingen weet je dat het bedrag nog wel eens bij de verkeerde terechtkomt. Toch wat slordig.
ING heeft gemakshalve teruggestort op de rekening waar het geld vandaan kwam. Ook dat is slordig als je weet dat dat rek.nr is gewijzigd.
Eigenlijk is er nog een derde schuldig: de ex. Hij/zij heeft geld ontvangen wat hem/haar niet toekomt. Een kwestie van fatsoen om terug te storten.
Een directe oplossing heb ik niet. Een procedure starten is de oplossing, maar dat kost relatief te veel, zodat je erin zal moeten berusten. Jammer dat er geen contact meer is met de ex.

Als de wijzing vd rekeningnummers al schriftelijk bevestigd was, ligt de fout bij de IBG is mijn mening.
Laat hen het maar oplossen met je ex.
(die ik overigens ook aso vind als zij het geld niet aan jou geeft).

Lijkt mij een goed idee om contact op te nemen met het juridisch loket.