Identificatieplicht bij banken
Vandaag ontving ik een mailtje van Aegon. Ik heb bij Aegon al jaren een spaarrekening. Het mailtje begon zo : "
| ma 9 mrt. 21:19 (14 uur geleden) | |||
Nu én in de toekomst veilig blijven bankieren. Daarom moet u zich opnieuw identificeren.
Beste heer Hulsman, |
U heeft bij ons één of meerdere Aegon rekeningen. Daar zijn wij blij mee. Om uw rekening(en) veilig te kunnen blijven gebruiken, vragen wij u – vanwege vernieuwde wet- en regelgeving - zich opnieuw te identificeren. Wilt u dit vóór 8 april 2020 doen? Als wij niet op tijd uw juiste gegevens hebben, moeten wij namelijk uw rekening(en) beëindigen. En dat willen wij natuurlijk liever niet.
Vervolgens heb ik gebeld naar Aegon om te vragen welke gegevens van mij zij willen ontvangen. Antwoord : wij willen alles hebben wat op uw paspoort staat én foto én u moet gezichtsherkenning-scanning laten doen én u moet aangeven waar dat geld vandaan komt. Zo weten we wie u echt bent. Ik vroeg vervolgens opnieuw welke gegevens Aegon minimaal nodig heeft ( en om mij dit te mailen ) zodat ik een copie van mijn paspoort kan mailen met de (door mij aangepaste) minimale gegevens daarop die Aegon minimaal nodig heeft. Wat doen jullie met mijn gegevens ? Worden deze vernietigd hierna ? Ik kreeg hier geen antwoord op. Alleen was het antwoord : "we hebben alles nodig !". Toen probeerde ik het met kan ik langskomen op een kantoor om mijn gegevens in te laten zien. Wij hebben geen kantoren ! Wat nu ? Ik heb geen behoefte aan gezichtsscanning en zeker niet hun vertellen waar het geld vandaan komt op mijn spaarrekening ... Dat klopt toch niet dat ze dit allemaal mogen vragen ?
Kwam het echt van Aegon?
Ja ik heb Aegon zelf gebeld ! Overigens dacht ik dit ook in eerste instantie. Vandaar dat ik buiten de mail om naar mijnAEGON ben gegaan en daarin stond dezelfde mededeling
NIET OP REAGEREN is bedrog fishing mail !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Dit is GEEN phishingmail! In een phishingmail staat altijd een link, daar is hier geen sprake van.
Geweldig advies. Komt TS binnenkort met een klacht dat z'n rekening is geblokkeerd. Kan de moderator dit soort fake adviezen niet verwijderen? Het komt immers ook naar voren in Google zoekresultaten. Je wilt als site toch niet geassocieerd worden met onzin?
Rjw, ook mijn idee! Maar ja....
Dit staat bij 'veelgestelde vragen' op de Aegon site
Waarom en hoe identificeer ik mij bij Aegon Bank?
Aegon Bank is wettelijk verplicht om de gegevens van uw identiteitsdocument te registreren
Deze informatie wordt alleen gebruikt voor het verplicht delen van informatie met de Belastingdienst. Meer informatie hierover kunt u lezen op www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/identificatieplicht
Wij informeren u per e-mail hoe u zich identificeert
Uiteraard zorgen wij dat uw identificatiegegevens veilig zijn bij ons.
U kunt zelf zorgen voor extra veiligheid van uw identificatiegegevens
Dit kunt u doen door de tekst “Kopie voor Aegon Bank” en de datum waarop u de kopie maakt op het gekopieerde document te vermelden. Daarnaast heeft de Rijksoverheid de KopieID app ontwikkeld, waarmee u een veilige kopie van uw identiteitsbewijs maakt. Zorgt u er wel voordat alle informatie van uw document goed leesbaar blijft.
@hanshulsman,
Heeft u een telefoonnummer gebeld welke in de betreffende mail stond of heeft u het bij u reeds bekend zijnde Aegon nummer gebeld ?
Ik kan mij en dergelijk reactie/antwoord van Aegon nl. niet voorstellen.
Vooralsnog maar even niet verder reageren op deze mail en mocht u nogmaals een dergelijk verzoek krijgen, dan is het nog vroeg genoeg om te reageren.
Probeer eerst een via de hepldesk, waarvan u zelf het nummer moet opzoeken, nadere info n.a.v. deze mail te krijgen.
@Mein33: TS schrijft: Vandaar dat ik buiten de mail om naar mijnAEGON ben gegaan en daarin stond dezelfde mededeling.
Nogmaals dit is dus geen! phishingmail.
Goed dat u buiten die mail om de boel gecontroleerd hebt. Maar elke bank heeft een kopie van uw identiteitsbewijs nodig met foto en BSN. Dus zo bijzonder is dat niet.
En waar het geld vandaan komt? Dat zullen ze toch wel kunnen zien omdat dat normaal gesproken van een tegenrekening/betaalrekening komt.
Of hebt u ineens een bijzonder groot bedrag overgemaakt? Dan mag de bank zeker vragen waar dat vandaan komt.
Heeft u onlangs een groot geldbedrag bijgeschreven gekregen? Als u door de jaren heen spaart is er niets aan de hand. Maar als ze ineens gaan vragen naar herkomst van geld, dan moet het over transacties gaan van boven de €25.000,-. Schijnbaar zijn er twijfels over uw geldzaken.
re
Ook in de persoonlijke omgeving van de bank, dus na inloggen op de officiële website, stond het bericht. Het heeft dus niets met spam of fishing te maken. Schijnbaar is er een transactie geweest waar bewijs voor moet komen.
@NEODUTCHIO, dank voor de melding, ik heb mijn reactie verwijderd.
Heremietkreeft, dat had TS al geschreven om 12.14 uur en ik heb het herhaald om 12.55 uur.
zelfde mail ontvangen en was erg argwanend omdat er een link naar de beveiligde omgeving in stond, mail doorgestuurd naar valseemail@aegon.nl.
Diezelfde middag ben ik terug gebeld door aegon door iemand die nu ook niet precies kon uitleggen wat er aan de hand was, maar dat de identificatie wel verplicht is. Het is de bedoeling dat ik via een app van aegon die ik moet downloaden een rijbewijs of paspoort moet inscannen en dan zou het goed zijn, dit kan niet op een andere manier, doe ik dit niet wordt de rekening 7 april beeindigd!
Het betreft hier een rekening van mijn moeder van 86! Zelf ben ik zo argwanend dat ik geen bankzaken op mijn mobiel doe omdat deze niet beveiligd is en dan zou ik nu alles aan aegon geven? Dan wachten we wel tot rekening beeindigd wordt!
Je telefoon is beter beveiligd dan je PC.... En ik snap niet wat het probleem is. De legitimatieplicht geldt al jaren in Nederland.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Meer gas "gebruikt" op dag van vervanging gasleiding
Onlangs heeft netbeheerder Enexis in onze straat alle gasleidingen naar de meter toe vervangen. Hiervoor kregen alle bewoners een brief en er werd een afspraak gemaakt zodat ze middels een schema verdeeld over meerdere dagen alle aansluitigen af konden gaan.
Op de dag dat wij aan de beurt waren zie ik in de app van mijn energieprovider dat ons verbruik juist op die betreffende dag een stuk h
...
Lees meer
Ik wil een klacht indienen over Rioleringsbedrijf Van Dongen
Klacht over rioleringsbedrijf van Dongen (085.8000582) Op 25 december 2023 had ik last van een verstopt toilet. Ik heb toen contact opgenomen met Rioleringsbedrijf van Dongen. Ik ben toen opgelicht. Ik heb uiteindelijk een rekening moeten betalen van 4.145, -- voor ca één uur werk. De kosten zaten in de toeslag vanwege de feestdagen en de afschrijving van de apparatuur die volgens de mont ... Lees meer
Afvoer verstopt
Hoi,
Momenteel hebben wij thuis erg veel last van terugkomende verstoppingen in onze afvoer. Ik probeer het telkens zelf op te lossen, maar zonder succes. Nu ben ik op zoek gegaan naar een loodgieter alleen vind ik de prijs echt belachelijk duur.
Is er ergens een redder in nood met de gouden tip? Of weet er iemand een loodgieter die goedkoper is en netjes te werk gaat??
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer