ING verhelpt de storing niet
Beste , ik heb een internet rekening bij ING en na diverse verzoeken (en gekregen domme antwoorden) om er voor te zorgen dat ik bij het overmaken van een bedrag naar een andere rekening een bedrag kan invullen kan ik dit sinds begin februari niet meer telkens wordt mij bij het overmaken van een bedrag gevraagd om een bedrag in te vullen maar sinds er een nieuw programma door ING is geplaatst is het voor mij dus niet meer mogelijk ( op ING forum staan tientallen andere meldingen van deze storing ).
Uitspaken zoals : dat is jammer of he wat vervelend voor u of en als u dat eens probeerd of u kunt ook een andere brouwser proberen of typ het bedrag dan op het kladblok en dan kopieren en dan plakken in het vakje bedrag bij overmaken ,de domste opmerking was van dan schrijft u toch een overboekingskaart en stuurt u dien dan via de post naar het kantoor toe. Als iemand hier een oplossing voor weet verneem ikdat graag .
Domme antwoorden? Uw vraagstelling blinkt ook niet uit in duidelijkheid.
Verkeerde been uit bed gestapt ? ik kan geen bedrag invullen bij het overmaken naar een andere rekening ,wat is hier nou zo onduidelijk aan ?
Dat je geen bedrag kan invullen is zo'n beetje het enige wat duidelijk is. Maar waar dat door komt, er zou een nieuw programma door ING zijn geplaatst, is verder onduidelijk.
Ik heb vanmiddag zelf nog wat rekeningen overgemaakt, zonder problemen. Wil natuurlijk niet zeggen dat anderen geen probleem zouden kunnen hebben.
@tenormin, betaling ontvangen, waarvoor dank :-)
Nee @diewilik, dan had je een boeket bloemen moeten ontvangen; daar ging mijn overschrijving naar toe: Topbloemen. ☺
Zie in ieder geval geen 10tallen klachtenover hetzelfde probleem, maar inderdaad lijkt het aan de gebruikte browser en cookies te liggen. Ik kan me heel eerlijk gezegd niet voorstellen dat u dan "maar" is geadviseerd om maar een overschrijvingskaart te gebruiken. Ben werkelijk nog nooit door hen onheus bejegend, integendeel, altijd behulpzaam als er iets niet functioneerde. Zou het echt niet aan uw kant liggen, het niet werkend internetbankieren?
Topantwoord
Blijkbaar gebruik je Trusteer en is dat programma de oorzaak van het probleem. Schakel Trusteer uit. https://community.ing.nl/t5/Internetbankieren/velden-gebokkeerd/m-p/81702#M7575
Carola ik heb gezocht in mijn programma's maar ik kan Trusteer daar niet vinden , heeft u voor mij misschien een vingerwijzing waar ik dat TRUSTEER kan vinden en uitschakelen , bvd Pontiac
Kijk even naar de afbeelding bij dit antwoord. Dan kun je meteen zien of je Trusteer ooit geïnstalleerd hebt https://community.ing.nl/t5/Internetbankieren/Hoe-kan-ik-zien-of-Trusteer-is-geinstalleerd/m-p/74519#M6080
Het zal toch echt aan u liggen, ik heb er totaal geen probleem mee.
Het is ook geen storing bij ING maar bij u zelf en die kan ING niet verhelpen.
En als u de adviezen van de klantenservice niet aanneemt moet u niet roepen dat het advies van de overboekingskaart het domste is wat u gehoord heeft. Als niets werkt is dat de enige juiste oplossing.
O zo makkelijk de schuld bij een ander te leggen terwijl die, weet ik wel haast zeker, bij u zelf zit.
En die tientallen meldingen, ik ben er een tegengekomen. Maar als u ze wel heeft gezien heeft u ook daar de oplossing van dit probleem kunnen lezen. o.a. een andere brouwser proberen, cookies verwijderen en trusteer uitschakelen wat ook hier geadviseerd wordt.
De melder heeft nog netjes teruggemeld dat het probleem was opgelost na de daar gegeven adviezen te hebben opgevolgd.
Geen storing van de Ing. want ook bij mij werkt het prima. De Ing. hoeft dus geen storing te verhelpen.
Zoek de schuld bij uzelf en geef die ook aan uzelf en niet aan anderen.
Volg de gegeven tips op.
Bent u nu zo dom of zijn wij zo slim?
Topantwoord
Nieuw programma van ING, welk?
Welke internet browser gebruikt u voor het inloggen bij de ING?
Kijk eens op de volgende site waar u ook links vindt naar de meest recente browsers.
https://www.ing.nl/de-ing/veilig-bankieren/belangrijke-mededelingen/oude-besturingssystemen-om-veiligheidsredenen-niet-langer-ondersteund.html
Ja, ING heeft zijn betaalgedeelte aangepast, ongeveer 3 weken geleden.
Verder doet alles het goed. Denk dat probleem toch echt bij TS zelf ligt.
Misschien een andere browser proberen.
Beste Toonder , met uw antwoord kan ik wat heb de link gevolgd en hier lees ik toch duidelijk in dat er een nieuw besturingssystheem geplaatst is , tevens heb ik van morgen via Facebook-ING een conversatie gehad waar in wordt gemeld dat ing zijn best doet om zo snel mogelijk deze fout te verhelpen : Aan de oplossing wordt gewerkt xxxxxx. Wij zien natuurlijk zelf ook graag dat het opgelost is. Ik kan me echter voorstellen dat je in de tussentijd betalingen wilt kunnen doen, vandaar dat we met je meedenken en aangeven hoe je dat kunt doen tot er een oplossing is. ^Alex en ook de oplossing die ik zou moeten gebruiken te weten :
Hoi xxxxx, Helaas zijn er nog steeds problemen met de browser. Heb je het al eens in Mozilla Firefox of Google Chrome geprobeerd? Dat zou moeten werken. ^Alex'. |
@pontiac
Ik weet niet wat u nu gebruikt, maar ik zou toch een andere browser installeren of daarmee het probleem opgelost is.
Zelf gebruik ik nu IE 11 met windows 7 en heb geen problemen met ING.
Het kan zijn dat er problemen zijn met bepaalde browsers, maar zoals gezegd met IE11 geen problemen.
IE(11) kan handig zijn, FF ook. Draai op windhoos 10.
Mijn ervaring is dat verschillende banken bij verschillende browsers problemen geven.
Heb dit opgelost door en FF erop te zetten en als tweede browser IE. :-)
Beste Toonder , met uw antwoord kan ik wat heb de link gevolgd en hier lees ik toch duidelijk in dat er een nieuw besturingssystheem geplaatst is , tevens heb ik van morgen via Facebook-ING een conversatie gehad waar in wordt gemeld dat ing zijn best doet om zo snel mogelijk deze fout te verhelpen : Aan de oplossing wordt gewerkt xxxxxx. Wij zien natuurlijk zelf ook graag dat het opgelost is. Ik kan me echter voorstellen dat je in de tussentijd betalingen wilt kunnen doen, vandaar dat we met je meedenken en aangeven hoe je dat kunt doen tot er een oplossing is. ^Alex en ook de oplossing die ik zou moeten gebruiken te weten :
Hoi xxxxx, Helaas zijn er nog steeds problemen met de browser. Heb je het al eens in Mozilla Firefox of Google Chrome geprobeerd? Dat zou moeten werken. ^Alex'.
Dus het ligt echt niet aan mij maar het programma van de ING en bij deze wil ik ook wilhelmina59 bedanken .
@pontiac
Ik weet niet wat u nu gebruikt, maar ik zou toch een andere browser installeren of daarmee het probleem opgelost is
Zelf gebruik ik nu IE 11 met windows 7 en heb geen problemen met ING.
Het kan zijn dat er problemen zijn met bepaalde browsers, maar zoals gezegd met IE11 geen problemen.
Zie ondertussen dat het opgelost is.
Topantwoord
@Pontiac, het is maar net hoe je de link van @toonder leest. Er is geen nieuw besturingssysteem gebruikt, er zijn verouderde systemen uitgeschakeld voor gebruik zoals XP en VISTA. Dit om veiligheidsredenen, deze ontvangen nml geen beveiligingsupdates van Microsoft en is het certificaat van die programma's verlopen. Er staan ook wat adviezen bij over het gebruik van een andere brouwser. Gebruikt u bv een IE brouwser dan werkt de boel niet meer.
Dankjewel gerbera ,heb wel de link naar trusteer eindrapport gevolgd en heb hem gevonden tussen een ander programma , nu deze is ver wijderd kan ik dus wel weer een bedrag invullen bij het overmaken naar een derde. voor alle positieve bijdrage's dank jullie wel , Pontiac.
Topantwoord
Pontiac, welke browser gebruik je eigenlijk? Heb je een verouderde browser is dat helemaal niet meer veilig en kun je het beste Firefox of Google Chrome gaan gebruiken.
Link naar Google Chrome download https://www.google.com/intl/nl/chrome/browser/desktop/index.html
Link naar Firefox download https://www.mozilla.org/nl/firefox/new/?utm_medium=referral&utm_source=firefox-com
ik gebruik de oude google site , google chroom vind ik persoonlijk onoverzichtelijk maar misschien toch maar weer eens wat nieuwe kennis opdoen en me opnieuw hierin te verdiepen .
Dankjewel gerbera ,heb wel de link naar trusteer eindrapport gevolgd en heb hem gevonden tussen een ander programma , nu deze is ver wijderd kan ik dus wel weer een bedrag invullen bij het overmaken naar een derde. voor alle positieve bijdrage's dank jullie wel , Pontiac.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
TROUW weigert op te zeggen of te communiceren en blijft aanmaningen sturen
Goedenmiddag,
In november vorig jaar wilde ik om financiele redenen mijn abonnement bij TROUW (van DPG Media) opzeggen. Via de website was dit geen probleem en ik krijg een mailtje dat ik snel een bevestiging van de opzegging zou ontvangen.
Hier is echter nooit een antwoord op gekomen.
Ik heb mijn betaling gestorneerd en hierop kreeg ik wel een mailtje dat er beta
...
Lees meer
Telegraaf abonnement
DeTelegraaf verhoogd zonder vooraankondiging of communicatie het abonnement van 24.50 naar 39.00 euro per maand, mag dit zomaar, of is dit niet toegestaan. Lees meer
Schuursponsjes en micro-plastic
Bij het doen van de vaatwas gebruikten we altijd een schuursponsje met een blauwe toplaag, gekocht bij een van de grootgrutters van Nederland. Je hebt ze ook met een groene toplaag. Sinds een paar maanden gebruiken we hiervoor een wit afwasteiltje. Bij het ledigen van dit witte teiltje zag ik allemaal heel kleine blauwe plastic deeltjes in het laatste afwaswater zweven en op de boden drijven. Ni ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer