Is een offerte altijd vrijblijvend ?
Enige tijd geleden heb ik een offerte aangevraagd bij een grondverzetbedrijf om een gedeelte van onze tuin, in ons nog op te leveren nieuwbouwhuis, te laten afgraven. Verleden week heb ik de offerte ontvangen. Hierin staat niet vermeld of deze vrijblijvend is of tot wanneer deze geldig is. Omdat we nog meerdere offerte's aangevraagd hebben, hebben we nog niet op deze offerte gereageerd. Toen we vandaag echter de bouw bezochten zagen we dag er door dit bedrijf het door ons doorgegeven stuk grond al was afgegraven, zonder dat we daar ooit toestemming voor hebben gegeven. Zijn we nu verplicht om dit te betalen ? Mag deze onderneming zomaar een offerte omzetten in een order ? We hebben niets ondertekend.
Alvast bedankt voor alle reactie's !!
- of·fer·te (de ~, ~n/~s)
- 1 aanbieding van goederen of diensten tegen vaste prijs => prijsopgave
Zolang je niks getekend hebt of akkoord verklaard hebt is het niet meer dan dat.
Een offerte (koophandel): een aanbieding van koopwaar of diensten tegen een vaste prijs; informeel: aanbod, aanbieding, voorstel.
Op een offerte hoort een datum te staan, tot wanneer het geldig is de offerte. Anders zou u over een jaar (of twee) de ondernemer nog aan deze offerte kunnen houden. Een offerte is vrijblijvend!
Zolang u de offerte niet heeft getekend, dan is er geen overeenkomst tussen partijen conform de wet (Verbintenissenrecht, Burgelijk Wetboek).
Dat de ondernemer zo vrijpostig is geweest om uw tuin alvast af te graven, is voor de rekening van de ondernmer. U kunt zelfs tegen de ondernemer een schadeclaim indienen wegens beschadiging van uw eigemdom zonder enig toestemming. U moet daarvoor aangifte doen bij de politie, dit kan alleen als uw woning officieel is overgedragen door aannemer. U kunt aangemerkt worden als 'benadeelde partij', het huis juridisch door passage bij de notaris uw juridisch eigendom is.
U bent ook geen mondelinge overeenkomst aangegaan? Daar zal de ondernemer op aansturen, zo mogelijk met een zogenaamde getuige (werknemer), alleen hij moet de mondelinge overeenkomst kunnen bewijzen, bewijslast ligt bij de ondernemer.
Ik behoef de andere antwoorden niet te herhalen. U gaf geen opdracht. Toch lijkt het mij dat overleg met het bedrijf zinvol is en u toch ook een deel van de kosten betaalt. U bent echter m.i. tot niets verplicht.
Dag Inomi,
het zal u intussen wel duidelijk zijn, dat een offerte (in deze) geen opdracht is. U heeft niets getekend en bent geen mondelinge overeenkomst aangegaan. Dus dat bedrijf is geheel op eigen 'risico' aan die taak begonnen en heeft, juridisch gezien, geen poot om op te staan. Ook niet als op die offerte een opmerking is geplaatst, dat u voor een bepaalde datum moet reageren, dat u deze offerte niet accepteert. Reageert u niet, dan heeft u de opdracht gegeven. Deze zogenaamde 'negatieve optie' is niet toegestaan.
Wel zou u uiteraard (uit coulance) een bepaald gedeelte van het bedrag wat in die offerte genoemd is, kunnen betalen, indien de werkzaamheden naar uw mening goed uitgevoerd zijn. Welk bedrag dit zou kunnen zijn, is aan u zelf. Indien u dit doet..... laat dat bedrijf dan wel voor accoord tekenen, niet dat u later nog een rekening krijgt voor het resterende gedeelte.
Maar formeel hoeft u dat niet te doen. U bent dus tot niets verplicht.
Gr. Hutch
Heeft u ook de algemene voorwaarden van dat bedrijf gelezen? Het kan namelijk zo zijn dat daarin staat op welke voorwaarden een offerte wordt gemaakt en het hoeft zeker niet zo te zijn ( wanneer dit in de AV is vermeldt ) dat u een offerte moet goedkeuren.
LEES ALTIJD EERST DE ALGEMENE VOORWAARDEN VOORDAT U MET WELK BEDRIJF DAN OOK, ZAKEN GAAT DOEN. OOK WANNEER U EERST EEN OFFERTE LAAT MAKEN EN ANDERS VRAAG OF DE OFFERTE VRIJBLIJVEND IS OF DAT ER KOSTEN AAN VERBONDEN ZIJN. WANT DAT KAN OOK !
Een offerte is altijd vrijblijvend. Of men in de algemene voorwaarden iets anders heeft staan of niet. Algemene voorwaarden mogen namelijk geen beperking opleggen aan de rechten van de consument.
Sterker nog: indien u niet tevreden bent kunt u succesvol eisen dat het bedrijf de gedane werkzaamheden ongedaan maakt.
Ieder bedrag wat u wenst te betalen is in principe coulance.
Indien u tevreden bent over de werkzaamheden die zijn uitgevoerd is het uiteraard billijk om daarvoor te betalen. Aangezien u meerdere offerte's heeft aangevraagd is zou u kunnen overwegen het bedrag van de laagste offerte hiervoor als uitganspunt te nemen.
Uw antwoord klopt niet!
Offertes zijn meestal gratis. In sommige gevallen kan er echter een vergoeding worden gevraagd voor de tijd die het bedrijf erin investeert.
Een voorbeeld is het opstellen van een complexe projectofferte zoals de
uitvoering van een bouwplan. Om een goede offerte op te stellen heeft u
gegevens van onderaannemers nodig. Het briefen van die bedrijven en het
beoordelen van hun voorstellen, kost u veel tijd en soms ook geld. Een
goede reden om vooraf met uw klant een vergoeding af te spreken.
Dus de algemene voorwaarden goed lezen!
Maar dit heeft met het probleem niet veel van doen:
Dat voor een offerte opmaken geld wordt gevraagd kan, immers u geeft een bedrijf opdracht een offerte op te maken, dus neemt een dienst af. Op het moment dat u een offerte aanvraagt is dat de overeenkomst: maakt u voor mij een offerte op.
Het afgraven van de tuin is wat anders.
De algemene voorwaarden zijn pas van kracht wanneer een overeenkomst tot deze dienstlevering is gesloten.
Of een offerte altijd vrijblijvend is weet ik niet, maar het lijkt uit de eerdere reacties van wel. Ik zou geen cent betalen voor diensten waar ik niet om gevraagd heb. Zo leren ze het nooit af.
A: Het gaat hier niet om kosten die in rekening worden gebracht voor het UITBRENGEN van een offerte, maar om het UITVOEREN van werkzaamheden waar een offerte voor is gevraagd.
B: Indien een bedrjif kosten in rekening wil brengen VOOR HET MAKEN van een offerte, dient deze dit AAN DE KLANT RECHTSTREEKS te melden, niet in de algemene voorwaarden te zetten.
Voor het maken van elke aanbieding zal een ondernemer tijd kwijt zijn. Deze kosten zitten in de AK van de ondernemer (ook wel: overhead). Hoe hoog hij die inschat is aan hem zelf.
Om naar een direct consumentenvoorbeeld over te stappen:
Ik loop een willekeurige winkel in, en vraag prijzen en informatie op over verschillende TV's die er zijn tentoongesteld. Ik besluit echter niets te kopen. Volgens u ben ik nu de loonkosten van de verkoper, huurkosten van het stukje pand waar ik heb gestaan en moet ik betalen voor het kopje koffie dat ik van de verkoper heb gehad wanneer deze dit in zijn algemene voorwaarden heeft neergezet, maar mij dat niet expliciet heeft gemeld voordat hij op mijn verzoek om informatie in ging?
Of een bedrijf een offerte wenst uit te brengen bepaald hij zelf. Of ik op die offerte in ga is aan mij. Niet aan het bedrijf.
Ja, want het woord zegt het al een offerte is aanbieding waar alvorens in opdracht genomen, de details moeten worden uitgewerkt
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Netvervuiling Siemens
We dachten verstandig te zijn door wat extra te sparen en te kiezen voor Siemens, die toch wel bekend staat om haar hoogwaardige producten en goede service. Helaas blijkt dat in de praktijk toch net iets anders te zijn. In september 2023 nieuw apparatuur gekocht; wasmachine, warmtepompdroger, oven en vaatwasser, waarbij alleen laatstgenoemde heeft nog geen storing vertoond. De warmtepompdroge ... Lees meer
Scoupy cashback
Zie bijgaande copy van mijn mail in de afbeeldingen.
[edit persoonlijjk gegevens bijlage - redactie]
Lees meerContinue, dag en nacht berichtjesvan Norton Antivirus
Ik heb al een andere Antivirus en wil dus geen abonnement van Norton, maar melding hierover om te stoppen lukt mij niet Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer