Klacht over Gamma Montage service
We hebben problemen met de Gamma Montage Service. Ze willen ons een NO-GO rekening laten betalen voor een traprenovatie. Bij komst van de montage service bleken ze niet aan de gang te kunnen omdat de temperatuur van de ruimte van de trap te laag. Ons was in de voorwaarden voor leggen van de PVC vloer niet gezegd dat de ruimte op 20oC (geacclamitiseerd) moest zijn.
We hebben herhaald gemeld dat we daarom de rekening niet van plan zijn te betalen maar ze dreigen nu met een incassobureau. We willen dit graag aanhangig maken omdat we van de renovator die bij ons het later heeft gelegd hoorden dat dit soort zeken regelmatig voorkomen bij de Gamma.
Naar mijn mening helemaal niets vaan aantrekken tenzij vooraf in de offerte of bij het maken van de renovatieafspraak heel helder en beijsbaar zou zijn gesteld dat de riuuimte op 20 graden Celcius geacclimatiseerd zou moeten zijn. Dat is bovendien iets dat ook mij grote onzin lijkt.
Er is niets geleverd lees in in uw vraag en waarom dan betalen als de voorwaarden niet vooraf bekend waren (en als gezegd m.i. onzinnig zijn).
Ik kom zo nog even tetug met een aanvulling.
Ik heb inmiddels enig zoekwerkj gesdaan en zie dat er diverse bedrijven zijn die PVC vloeren leveren die u (nota bene) zelf kint leggen en daar zie ik niets over temperatuurvoorwaarden. Afgezien daarvan is het voor wie dan ook zonder exact af te stellen airco systeem onmogelijk om aan die m.i, idiote voorwaarde te kunnen voldoen. Dus opnieuw, niets van aantrekken, laat u niet gek maken, niet betalen en zo men op de idiote gedachte zou komen om echt te gaan vorderen en er zou een dagvaarding komen, ga dan wel op de dagvaarding in met o.a. hetgeen ik nu stel als argument en de rechter zal er worst van maken.
Na jouw eerste zin kan je al stoppen: in de voorwaarden staan duidelijk de omgevingsfactoren vermeld. Aan de rest van jouw betoog te zien ben je niet alleen juridisch "expert" maar ook nog eens "expert" op het gebied van materialen en de verwerking er van.
Wat anderen zeggen is totaal niet relevant. TS is akkoord gegaan met voorwaarden van Gamma.
@JORISW, Waar heeft u die voorwaarden dan gevonden? Ik zag er geen bij diverse leveranciers en als al gezegd: (lang) niet iedereen heeft een klimaatregelingsinstallatie in huis. En zo de voorwaarde inderdaad > 15 < 20 celcius zou zijn, dan zou er feitelijk geen probleem kunnen zijn geweest en qua luchtvochtigheid evenmin. Ook hier: https://www.gamma.nl/montageservice-vloeren-leggen zie ik niets over voorwaarden. Wel lees ik elders dat het niet altijd personeel in dienst van Gamma is die de klus klaart maar ook ingehuurde externen.
(P.s. in mijn opleidingen heb ik zelf veel mogen leren over benutten van materialen etc. en heb daar zelfs ook les in gegeven (scheepsonderhoud).
In de voorwaarden staat de de temperatuur tussen de 15 en 20 graden moet zijn. En de luchtvochtigheid tussen de 55 en 60%.
Dat PVC en ook bijvoorbeeld laminaat moet een aantal dagen in dezelfde ruimte bewaard worden
waar het later gelegd moet worden om dezelfde temperatuur aan te nemen. Dat voorkomt latere werking.
Dat zal ook beslist op het materiaal vermeld staan.
Ik weet natuurlijk hoe laag de temperatuur was en waar het materiaal tijdelijk was bewaard. Maar als het daar veel kouder was, gaat het later uitzetten. Wordt u ook niet blij van.
Lijkt me: ik weet natuurlijk niet hoe laag de temperatuur was...
Pvc is niet te snijden wanneer het koud is. Normaal verwarmt een stoffeerder de snijlijn met een föhn. Dat kost meer tijd.
Hoe koud was het ?
Een onverwarmde nieuwbouwwoning in de winter kan erg koud worden.
u bent in de war met vinyl
Ik denk dat u zelf in de war bent.
Staat de verwerkingstemperatuur soms op de verpakking?
http://dersimo.nl/kou-en-pvc-doe-er-iets-mee/
Bij welke temperatuur moesten de vloerleggers werken? En met de jas en de katten aan?
Je wilt niet betalen, maar Gamma gaat verder. Uiteindelijk kun je bij de rechter terecht komen. Dan ben je een paar honderd euro verder. Succes niet verzekerd.
Nog een vraag: het gaat hier toch over traprenovatie en geen grote vloeroppervlaktes? En was het product al enkele dagen van te voren geleverd en opgeslagen in dezelfde ruimte of in een andere ruimte? Ook: wat heeft de renovater u verteld over condities m..b.t. het kunnen leggen, aannemend dat deze de klus wel heeft uitgevoerd.
(Achtergrond van de vraag: als er sprake is van temperatuurswisselingen in de ruimte waar de trap aanwezig is zou er hoe dan ook een probleem kunnen zijn van krip/uitzetten. Ik nam aan dat er sprake is van kleine oppervlaktes)
Daarnaast is het zinvol dat u ook antwoord geeft op andere gestelde vragen.
Hoe dan ook houd ik vast aan de stelling dat als de voorwaarden vooraf niet duidelijk waren zeker als daarin geen sprake is van een NO-GO rekening u weinig/niets beghoeft te vrezen.
Als ts op een andere dag de montage service van Gamma had laten komen, dan zou er misschien wat te regelen zijn. Nu is de trap al door een ander gelegd. Die verloren uren moeten betaald worden.
@PANTHER22, moeten? wij zijn geen rechter en hebben uitsluitend eigen meningen op basis van kennis en ervaring.
Het is mijn mening dat je moet betalen. Het is algemeen bekend dat vloerbedekking in ieder geval in huis moet liggen voor het gelegd kan worden. Het internet staat er vol mee.
Heeft u zelf de vloer meegenomen en apart een afspraak gemaakt met een legservice? Dan ligt de verantwoordelijkheid bij u. U kunt op de verpakking lezen wat de voorwaarden voor verwerking zijn. Ook voor het opslaan.
Elke vloer moet of aclimatiseren of uitgelegd worden voordat er gelegd kan worden.
Ts. heeft het over te lage temperatuur in de trapruimte waardoor en niet kon worden gelegd volgens de Gamma ploeg. Bij acclimatiseren door opslag in die ruimte zou het materiaal dezelfde temperatuur hebben gehad dan in de bedoelde ruimte en dus geacclimatiseerd zijn.
Ook temperaturen worden gewoon aangegeven bij leginstructies. Acclimatiseren moet dus gebeuren onder de omstandigheden zoals in de instructies staan.
U gebruikt het woord "geacclamitiseerd" hetgeen voor mij inhoud dat het product, in dit geval het PVC materiaal, enige tijd in de ruimte moet liggen waar het gebruikt wordt hetgeen ook op de verpakking staat aangegeven. Dat de ruimte waar het gelegd wordt 20 graden moet zijn is slechts een advies, 18 graden is voldoende terwijl de ondervloer best rond de 15 graden mag zijn. Echter als de vloerleggers op de legdag het materiaal meenemen is het hun probleem want in dat geval hadden ze u vooraf in kennis moeten stellen van de "werk" temperatuur.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Apparatuur tas blijkt niet waterdicht, website zegt het is waterdicht - heb ik recht op geld terug?
Hai. Ik heb bij een winkel voor dj benodigheden [edit-red.] een tas gekocht voor dj apparatuur. Volgens de website is de tas waterdicht.
Dat was ie niet. Ik was voor werk op reis en merkte dat de tas niet water dicht is. Ik heb direct gemaild en de situatie uitgelegd.
Ik wil mijn geld terug, want dat ding functioneert niet zoals beloofd en nu doen ze er alles aan om dat dus n
...
Lees meer
Waarom blijft het internet via de tv kabel zo duur?
Al vanaf 2001 zijn wij abonnee van Casema en nu Ziggo, via de coax-kabel voor TV, Internet en telefonie.
Inmiddels betalen wij in Nederland ruim 2x zoveel voor het ontvangen van TV, etc. ,als andere burgers in de EU.
De reden hiervoor is dat er een monopoliepositie is gegund aan tv- kabelbeheerders. Dat zou moete worden beeindigd.
De ACM vindt, ten onrechte, dat aan derden gee
...
Lees meer
Ik ben via internet opgelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug?
Op 25 maart j.l. kreeg ik een sms-je van iemand die zich voordeed als medewerker van ICS (International Card Service) met een noodnummer. Er was geprobeerd €899 van mijn rekening te halen. Ik belde dit nummer en was even later €1794 kwijt. Ik heb aangifte gedaan bij de politie en heb mijn rechtbijstandsverzekering ingelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug? Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer