mc
door mcvogel Feb 8, 2020 om 11:54
Geldzaken & recht

Klarna

Het blijkt dat de aanmaningsmails van Klarna in de spambox terecht komen, andere mails van hen niet niet. Dit lijkt een verdienmodel, mensen zien de mails niet. Ze geven de schuld aan de provider maar dat klopt niet. Andere mails komen wel in gewone box. Tuurlijk moet je batelen maar als je een trouwe betaler bent dan zie je wel eens iets over het hoofd. IOp een rekening van 20 euro 13,50 aanmaningskosten, schande

4522 12 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

diumenge
door diumenge - Feb 8, 2020 om 11:58
11969 Antwoorden / 15 Vragen
7

Onzin. Klarna kan niet bepalen waar een mail terecht komt, door alle scammails met nep-aanmaningen worden echte aanmaningen ook als spam gezien.

Verder weet je als 'trouwe betaler' dat je nog aan Klarna moet betalen, dus moet je jezelf niet afhankelijk maken van herinneringsmails. Gewoon op tijd je rekeningen betalen.

ge
door gebrnaamzondermailadres Feb 17, 2020 om 05:57
Antwoorden / Vragen

Soms hè.... soms heb je in het leven situaties, die onverwacht ontstaan en waardoor de betaling van een recente bestelling NIET bovenaan je prioriteitenlijstje staat.

Situaties van overmacht, zoals bijvoorbeeld een sterfgeval, een scheiding, ziekte, om maar eens een paar voorbeelden te noemen. 


En dan is het heel prettig én bruikbaar om een herinneringsmailtje in je Primaire Postvak te ontvangen over een nog openstaande factuur. 


Dat Klarna mogelijk niet zelf over het 'verdeel-model' van de postvakken in je mailprogramma gaat, kan ik niet beoordelen. Misschien inderdaad niet en misschien dat men bijvoorbeeld mbv verschillende 'tag'-woorden wél invloed kán uitoefenen.
Of dat voor Klarna dan óók nog eens als verdienmodel zou kunnen worden ingezet? Wederom: geen idee, aangezien ik geen inzage heb daarin.

Net zo min als het overgrote deel van de mensen die hierop reageren. Dat bedoelde mensen van hun méning een wáárheid pogen te maken, ligt bij hen... 


Het valt mij op dat vraagstellers (*) regelmatig behoorlijk HARD worden 'aangepakt' in de reacties die volgen op een HULP(!)-vraag.
Ik zie een behoorlijke 'eigen schuld, dikke bult-cultuur'.

Wederom: niet iedereen is continu met Consumentenrecht bezig of is continu schérp op wat de consequenties van sommige acties (kunnen) zijn. Om wat voor reden dan ook!

Er zou sprake kunnen zijn van bovengenoemde situaties, maar bijvoorbeeld ook van een 'gewoon menselijk' moment van onoplettendheid of (achteraf) misplaatst vertrouwen. Maar ook van situaties waarin iemand minder taalvaardig is. Of waarin iemand eenvoudig door de bomen het bos niet meer ziet. Of iemand die gewoonweg een wat lager intelligentie-niveau, iets waarover vóór een ander NOOIT te verdedigen is om hIer een oordeel over te hebben/uiten. 

 

Hoe anders is het, wanneer iemand anders, op een moment dat hem of haar goed uitkomt, vanuit zijn/haar Eigen Wereldbeeld, met hun (al dan niet aanwezige) Eigen Problemen, Afleidingen en Eigen (veronderstelde) Expertise, Ervaring of Intellect, besluit om eens op deze site mee te lezen en te reageren.

Dit terwijl een Vraagsteller juist vaak, geconfronteerd met een probleem waar hij/zij zélf het antwoord niet op weet, op zoek is naar Hulo, naar een (liefst snelle) behulpzame reactie waar de Vraagsteller weer verder mee kan!!
Maar wat zij vaak krijgen, is commentaar op hun handelen of op de manier waarop zij hun probleem omschrijven. Reacties van het niveau: 'Hoe kun je nou zo stom zijn om....'. 


Helemaal de onwetende gebruiker, die in zijn/haar onschuld zijn/haar (of 'een' ????) mailadres als gebruikersnaam heeft ingevuld. Alsof zij de allergrootste zonde in de historie van de mensheid hebben begaan! 

Gelukkig zijn er ook mensen die deze gebruikers er op een respectvolle manier op wijzen én die zelfs meteen uitleggen hoe de gebruiker zijn/haar gebruikersnaam kan aanpassen! Top! 


Ik stel voor dat wij elkaar op díe manier behandelen: respectvol en behulpzaam. 

Dat is tenslotte de basis van een site (en programma) zoals Kassa: elkaar HELPEN! 


*) Ook onder de Vraagstellers zijn nu en dan 'trolls' te vinden. Vanzelfsprekend is mijn reactie niet bedoeld voor dergelijke gevallen.

ge
door gebrnaamzondermailadres Feb 17, 2020 om 05:58
Antwoorden / Vragen

Met excuus voor de lengte van mijn reactie :)

panter22
door panter22 Feb 17, 2020 om 09:06
6599 Antwoorden / Vragen

Je schrijft een heel verhaal ter verdediging van mensen die het financiele overzicht missen en kopen zonder er bij na te denken of het wel kan.
Want daar gaat het om. Kun je de verleiding  om te kopen weerstaan als je weer een leuke aanbieding ziet voor iets wat je niet nodig hebt en het niet kunt betalen.
Ik heb het dan niet over een wasmachine die stuk gaat, maar over allerlei kleding  en hebbedingetjes.
Je bent zelf verantwoordelijk voor je koopgedrag en niemand anders. 
Dus als je daardoor in de problemen komt, moet je naar je eigen gedrag zien en niet de schuld bij Klarna of wie dan ook neerleggen.
Heb je geen geld, dan kun je niets kopen, En doe je het toch, dan zijn de konsekwenties voor jou.
En dan kun je hulp krijgen om weer uit de financiele problemen te komen. Dat betekent niet dat er een grote zak geld voor je klaar ligt. Het is afzien, rondkomen met nog minder geld dan je al had. 


newmikey
door newmikey Feb 17, 2020 om 10:46
830 Antwoorden / 0 Vragen

Wat een woordenbrei met als kernboodschap dat u zèlf niet begrijpt hoe uw eigen computer werkt en hoe u uw email beheert. Niemand hier is verantwoordelijk voor uw eigen gedrag en het is dus ook zinloos om daar mensen op aan te vallen.

Controleer gewoon voortaan regelmatig uw spambox en whitelist de emails die daar onterecht in terecht gekomen zijn met de functies die uw emailprogramma daarvoor biedt (meestal wel een knopje "géén spam" of zoiets) maar probeer hier niet de gekwetste partij te spelen.

gerbera
door gerbera - Feb 8, 2020 om 12:06
7358 Antwoorden / 14 Vragen
5

U zou die mails dan ook als gewenste mail kunnen activeren. Zet de cursor op de mail, klik op de rechtermuisknop, ga naar ongewenste mail in het rolmenu en klik op "afzender nooit blokkeren". De mail komt dan in postvak in.

marita5
door marita5 - Feb 8, 2020 om 12:09
11507 Antwoorden / 15 Vragen
4

Hallo Mcvogel , 

 Dit lijkt een verdienmodel, mensen zien de mails niet

Hoezo is dit een verdienmodel ? U weet toch dat u moet betalen 

Lees hier het gegeven antwoord van Klarna , klik op de rode regels .

https://www.klacht.nl/aanmaningskosten-48/ 

https://www.klarna.com/nl/klantenservice/wat-gebeurt-er-als-ik-niet-op-tijd-betaal/

De voorwaarden : 

Kosten en (te) late betaling

Wij rekenen €0 voor het gebruik van Betaal later.

Als je nog niet aan Klarna hebt betaald op de uiterste betaaldatum genoemd in de betaalinstructies, wordt er per e-mail kosteloos een eerste herinnering gestuurd met een nieuwe betalingstermijn van 14 dagen. Bij de tweede herinnering zal Klarna  € 13,50 aanmaningskosten in rekening brengen. Bij aankopen onder € 20,- wordt € 7,50 aanmaningskosten in rekening gebracht. Blijft betaling uit dan kunnen deze kosten voor bedragen tot € 2.500,- oplopen tot 15% van het factuurbedrag, met een minimum van € 40,-

ne
door neodutchio - Feb 8, 2020 om 12:21
5148 Antwoorden / 12 Vragen
2

En vandaar is het dus ook heel belangrijk om je spambox regelmatig in te kijken. Ik mag aannemen dat u ook niet maar 1 keer per jaar uw brievenbus leeghaalt.

tijger1
door tijger1 - Feb 8, 2020 om 12:21
42060 Antwoorden / 21 Vragen
2

Gewoon op tijd betalen, dan krijgt u geen aanmaningen. Ze hadden zelfs € 40 mogen rekenen. Altijd de verantwoordelijkheid afschuiven op een ander.

aurora1
door aurora1 - Feb 8, 2020 om 12:35
15645 Antwoorden / 6 Vragen
1

Dank voor de mededeling.
Voortaan dan maar uw spambox controleren en uw rekeningen op tijd betalen? Ook met achteraf betaling?
Niks verdienmodel en is het niet eerder "schande" als u uw rekeningen niet betaalt? (En dan ook speciaal hier een account openen en zelfs hier klagen?)

tenormin
door tenormin - Feb 8, 2020 om 13:32
16823 Antwoorden / 108 Vragen
1

Ik krijg altijd een seintje dat er ongewenste mail is, dus dan ga ik even kijken. En, zoals alle anderen ook al zeggen: u weet dat er betaald moet worden; dan laat men dat toch niet op zijn beloop? De aanmaningskosten van €13,50 zijn geen schande, dat kost Klarna ook werk. Iets wat uzelf gemakkelijk had kunnen voorkomen.

scherpslijper
door scherpslijper - Feb 8, 2020 om 14:16
70 Antwoorden / Vragen
2

Zulke mails niet aanmerken als gewenst en ze vervolgens in de spambox te laten zitten heeft veeleer de indruk van een "niet-betalen-model" van uw kant.

heremietkreeft
door heremietkreeft - Feb 9, 2020 om 10:30
16827 Antwoorden / 202 Vragen
2

@MCVOGEL: een werkelijk gebeurde praktijksituatie. Ik heb in het verleden meegemaakt dat berichten die ik vanuit een van mijn e-mail adressen verzond soms bij anderen soms als spam bleken te zijn aangemerkt en wel zeer bijzonder was dat dit ook het geval bleek bij berichten die ik aan mijn zakelijke e-mail adres (bij een onderwijsinstelling) zond of doorzond. Het is dus altijd zaak - en eigen verantwoordelijkheid - om uw spambox in beginsel dagelijks na te zien en als er echt onduidelijkheden lijken dan de provider benaderen. Zie ook mijn laatste zin. 
Ergo: niet over het hoofd zien! Ga na of u niet zelf een bepaalde term als 'spam te detecteren' heeft opgegeven, als dat zo is kan uw provider dat ook corrigeren resp. u adviseren.

The Sniper
door The Sniper - Feb 16, 2020 om 22:22
1 Antwoorden / Vragen
0

Ik heb artikel gekregen via Wish en wil het terug sturen, maar krijg van wish geen enkele gegevens retour. Nu dreigt klarna mij een aanmaning met kosten te laten betalen. Ook met klarna kom ik er met vele discussie niet uit. Zij houden vol dat ik contact moet opnemen met wish maar zij reageren niet. ben er zo klaar mee

tijger1
door tijger1 Feb 16, 2020 om 22:39
42060 Antwoorden / 21 Vragen

Maar wat heeft dat met Klarna van doen? Het is lastigzaken doen met China op dit moment. Dat moet u toch snappen?

panter22
door panter22 Feb 17, 2020 om 08:46
6599 Antwoorden / Vragen

Wil je het pakket naar China terugsturen? Behalve verzendkosten, vanaf €10 is het mogelijk dat je ook nog douanekosten moet betalen.
Heeft dat allemaal wel zin voor 1 artikel?
Als je op dit soort websites koopt, moet je er rekening mee houden dat je het niet terug kunt sturen en gewoon moet betalen. Klarna int de betaling meer niet.
https://www.postnl.nl/klantenservice/buitenland/advies-opties-versturen/welk-douaneformulier-nodig

gerbera
door gerbera Feb 17, 2020 om 08:57
7358 Antwoorden / 14 Vragen

OT u gebruikt het officiëel logo van Ajax, daar staat copyricht op.

marita5
door marita5 Feb 17, 2020 om 10:32
11507 Antwoorden / 15 Vragen

@The Sniper , lees hier het retourbeleid van Wish , https://www.wish.com/return_policy

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

na
nanada - Apr 18, 2024 om 12:32
Winkels & webshops

Apparatuur tas blijkt niet waterdicht, website zegt het is waterdicht - heb ik recht op geld terug?

Hai. Ik heb bij een winkel voor dj benodigheden [edit-red.] een tas gekocht voor dj apparatuur. Volgens de website is de tas waterdicht.

Dat was ie niet. Ik was voor werk op reis en merkte dat de tas niet water dicht is. Ik heb direct gemaild en de situatie uitgelegd.

Ik wil mijn geld terug, want dat ding functioneert niet zoals beloofd en nu doen ze er alles aan om dat dus n ... Lees meer

ji
jimace - Apr 18, 2024 om 19:59
Geldzaken & recht
Probleem bij pakket bezorgen door DPD

Probleem bij pakket bezorgen door DPD

Ik heb een CDi (brommer onderdeel) besteld en deze zou DPD bezorgen. Echter is de CDi nooit afgelevert alleen de verpakking zat in de brievenbus. En daar gaat het in onze ogen mis, omdat dit geen brievenbus pakket was. De afmetingen van de CDi zie foto zijn groter dan die van onze brievenbus. Wij hebben natuurlijk direct contact gehad met DPD maar zij geven de leverancier de schuld omdat het pakke ... Lees meer

he
henniev - Apr 16, 2024 om 14:49
Computers & telefonie
Abonnement Red Together Vodafone

Abonnement Red Together Vodafone

Ik heb een mobiel abonnement bij Vodafone Red Together met mijn vrouw als medegebruiker genomen om buitenshuis wifi te hebben en te gebruiken. Nu kwam ik erachter dat Vodafone mijn thuisgebruik van de wifi (deze gebruik ik overig van Ziggo) de mb"s noteert en aftrekt van mijn afgesloten gb contract bij Vodafone.
Bijvoorbeeld: op 02/03/2024 heb ik om 19.23 0,01 mb gebruikt. Hoe dan? als ik en ... Lees meer