Mag CBR een 18-jarige, 21 weken laten wachten op een gezondheidsverklaring?
Probleem beschrijving:
Primair: 21 weken (of meer) duurt het afgeven door CBR van een gezondheidsverklaring voor een 18 jarige!
Kleindochter van 18 jaar neemt rijlessen en is na vijftig lessen én prima score voor theorie op zak, aan afrijden toe.
Op 22 september 2019 wordt de gezondheidsverklaring ingevuld en digitaal ingediend bij het CBS. Daar mijn kleindochter in het verre verleden medicatie kreeg en behandeld is voor ADHD, meer precies ADD, vult zij dit eerlijkheidshalve in. Wat schetst onze verbazing: omdat één ‘ja’ in het formulier staat, komt er géén automatische gezondheidsverklaring af en kleindochter kan niet afrijden. Meest kwalijke: er komt geen reactie van CBR dat gezondheidsverklaring NIET wordt afgegeven. Wachten en wachten op verklaring. CBR communiceert niet / informeert niet!
Rijinstructeur wordt ongerust en vraagt aan leerling het een en ander na te trekken. Uit privacy overweging kan sinds een tijdje de rijinstructeur deze vrij basic informatie niet meer verkrijgen bij het CBR.
Rond 30 september contact gezocht met CBR. Telefonisch contact verloopt zeer problematisch. Meerdere malen getracht contact te krijgen. Meerdere malen na 20 tot 30 minuten hangen wordt de lijn verbroken vanwege overbezetting. Na aanhouden en 44 minuten wachten, krijg ik eindelijk verbinding. Na uitleg krijg ik reactie dat na ongeveer 21 weken een uitnodiging zal komen om te verschijnen bij een controlerend arts. Na 21 weken is ook het theoretisch gedeelte verlopen/vervallen. Helemaal erg: contactpersoon bij CBR geeft geen uitleg / weet niet dat er voor ADHD / ADD cliënten een route is om de procedure sneller te laten verlopen.
Met advies van haar rijinstructeur, ben ikzelf op de CBR-website gaan zoeken naar een oplossing. Wat schetst mijn verbazing: blijkt CBR zelf de oplossing in huis te hebben waar de betreffende telefoniste / receptioniste / contactpersoon geen weet van had. Een wijzigingsformulier voor (ex) ADHD cliënten die in het verre verleden, voor hun 16-de levensjaar, daarvoor behandeld zijn en vanaf hun 16-de levensjaar niet meer behandeld worden.
Begin oktober 2019: formulier ‘Wijziging ADHD Gezondheidsverklaring’ ingevuld en ondertekend door mijn kleinkind – de examenkandidaat - en haar huisarts en op 12 oktober aangetekend verstuurd naar CBR. Krijg van post.nl retour bericht dat het document op 15 oktober bij CBR is bezorgd. Geen enkele reactie, geen bevestiging van CBR, niets! Géén aantekening in het via DigiD te benaderen ‘Mijn CBR’. Niets, niets, niets!
31 oktober gebeld om te checken of formulier ‘Wijziging ADHD Gezondheidsverklaring’ in goede orde ontvangen en begrepen is.
De contactpersoon bij CBR wist eerst te melden dat ik, ondanks wijzigingsformulier, toch moet rekenen op 21 weken (eigenlijk kende ook zij het betreffende formulier niet)! Beetje geagiteerd heb ik nogmaals het een en ander geformuleerd en de absurditeit onderstreept. Tevens de vraag gesteld doorverbonden te willen worden met een persoon met meer kennis van zaken. Betreffende dame zei toen pas zelf even contact op te nemen met de afdeling ‘gezondheidsverklaringen / divisie rijgeschiktheid’. Na enkele minuten hangen kwam ze terug met de mededeling: “ik heb goed nieuws: uw wijzigingsformulier is in goede orde ontvangen en de duur van de verwerking is nog slechts 6 tot 7 weken’.
Hoezo 6 tot 7 weken? U hebt een door meerdere partijen (waaronder de huisarts) ondertekend wijzigingsformulier. U bent volledig ingedekt. Even een digitaal vinkje zetten en het is oké. ….Maar dat gaat zo maar niet. Eerst controle van formulier ‘Wijziging ADHD Gezondheidsverklaring’ door een arts van CBR….
Mijn vraag:
Moet ik van CBR, een overheidsinstelling, dit soort handelwijze accepteren? Niet communiceren: 1- niet laten weten dat er geen gezondheidsverklaring komt met vernoeming van reden. 2- niet bevestigen van ontvangst aangetekend schrijven. 3- Niet geïnformeerd worden over alternatieve route (het blijkt dat veel jonge mensen dezelfde fout maken). 4- niet adequaat reageren op zo’n lacune in het systeem door bijvoorbeeld bij het invullen van de gezondheidsverklaring direct als extra noot te vermelden dat ADHD / ADD medicatie behandeling van vóór het 16 levensjaar niet tellen. 5- zelf overal achteraan moeten. 6- Lange, zeer lange wachttijden voor telefonisch contact. 7- door toedoen van incompetentie van CBR wordt mijn kleindochter op extra kosten gejaagd (meer rijlessen à € 45 / les) en geeft haar veel extra spanning. Buiten het feit dat zij voor haar studie, stage buiten de stad loopt, waar ze een auto voor nodig heeft en nu veel extra reistijd kwijt is.
Ik ben heel benieuwd naar uw reactie.
Heb je de berichten in het nieuws niet gehoord dat het CBR een achterstand heeft met het verwerken van gezondheidsverklaringen?
En dat geldt niet alleen voor bejaarden.
Jammer dat je kleindochter dit bericht gemist heeft:
https://www.cbr.nl/nl/rijbewijs-houden/nl/hoe-kan-ik-rijden-met/adhd.htm
Afwachten. Er zit niets anders op.
U hebt blijkbaar alle commotie op tv, in de kranten en in de Tweede Kamer gemist over de lange verwerkingstijden voor het aanvragen/verlengen van een rijbewijs?
Er staan vrachtwagens stil, er zijn chauffeurs die thuis zitten op wachtgeld omdat ze op het CBR moeten wachten. Dat kost nog veel meer. Dus je bent niet de enigste.
Helaas .... CBR heeft al tijden problemen met het afgeven van gezondheidsverklaringen.
Blijkbaar zijn er te weinig keuringsartsen om e.e.a. te beoordelen.
Je/kleindochter zou een schadeclaim kunnen indienen; wie weet.
Verander je gebruikersnaam!
Of heb je graag spam?
Als je ingelogd bent klik je op Profiel
Klik dan op Bewerk profiel.
Klik dan op mijn.bnnvara.nl
Klik dan op Accountinstellingen
Klik op Gebruikersnaam en emailadres
Klik op wijzigen
Wijzig je gebruiksnaam
Klik op Opslaan.
Ja dat mag. Ze komt gewoon op de stapel van alle aanvragen. Soms elke 5 jaar opnieuw . Met wachtlijsten van nu betekend dat soms 6 mnd of zelfs langer niet mogen auto rijden. CBR loopt met flinke achterstanden. Gehandicapten, mensen met beperking of ziekte en ook bejaarde kunnen geen kant op.
Ze zijn bezig met kijken of het mogelijk is om bij verlenging wnr de aanvraag dus al loopt een tijdelijk rijbewijs te geven maar iets in de wet houdt dat nu tegen
Er zitten mensen thuis van hun werk omdat ze geen taxi of vrachtwagen kunnen rijden
Ik heb wel een andere reactie: ik geef u zo een verwijzing naar aanleiding van het absolute feit dat ik mij ernstig afvraag of ADHD wel een gezondheidskwestie zaak is. Ik zeg dat hoewel er bij ernstige gedragsproblemen (en m.i. ook gerlukkig niet altijd) medicatie wordt voorgeschreven.
Helaas heb ik vaak gezien dat het ADHD stempel vaak al wordt gegeven als kinderen erg levendig zijn, graag uitdaging nodig hebben en lastig zijn maar lees voor andere lijken als zij die uitdaging niet krijgen of onvoldoende ruimte hebben/krijgen.
Om die reden is het m.i. jammer dat uw kleindochter 'naar waarheid' heeft ingevuld. Maar helaas, gedane feiten nemen geen keer.
Wel is het zo dat indien er op het moment van aanvraag nog sprake is van het gebruik van bijv. Ritalin daardoor de rijvaardigheid zeer ernstig wordt beïnvloed.
Herhaal, het is m.i. (en dat zeg ik als v/h NIP geregistreerde Psycholoog van Arbeid en Gezondheid en ervaring met begeleiding van o.a. bovenmatig intelligente jong volwassenen (die dan soms een ADHD stempel hadden gekregen omdat hun omgeving niet met hoogbegaafdheid bleken om te kunnen gaan.
Als al gezegd, bij het CBR is sprake van een grote achterstand. Het lijkt mij wel een idee om het door u geschetste probleem voor te leggen via het contactformulier van https://www.nationaleombudsman.nl/contact-en-adres
Mijn door u gevraagde reactie: Is uw vraag over een 18-jarige serieus?
Lang verhaal met veel overbodige informatie die ik niet alles ga lezen.
Maar..... heeft u geen kranten gelezen en kijkt u nooit naar het nieuws? Er wordt nl al erg lang over de problemen bij het CBR bericht.
Wat u accepteert moet u zelf weten maar zij is meerderjarig dus de hele zaak is haar aangelegenheid. Ze is nog jong, ernstiger is het voor ouderen bij wie het rijbewijs verloopt door de problemen bij het CBR. Of mensen voor wie het van belang is voor de uitoefening van hun beroep, gehandicapten die de deur niet uit kunnen, zelfs niet om eten te halen. Leerzaam lijkt me voor een 18-jarige - die kennelijk ook het nieuws niet volgt - dat alles in het leven niet altijd zo loopt als je hoopt. En wat meer reistijd? Ze is toch geen 100 jaar dat elke minuut telt? Ik denk ook niet dat het helpt dat u zo voor haar (mee) klaagt, integendeel. Ze komt net kijken en het gaat nb ook nog over stage lopen en met het OV gaan. De halve wereld doet dat.
Ik kan hier niets aan toevoegen
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Ik ben via internet opgelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug?
Op 25 maart j.l. kreeg ik een sms-je van iemand die zich voordeed als medewerker van ICS (International Card Service) met een noodnummer. Er was geprobeerd €899 van mijn rekening te halen. Ik belde dit nummer en was even later €1794 kwijt. Ik heb aangifte gedaan bij de politie en heb mijn rechtbijstandsverzekering ingelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug? Lees meer
Klarna, aanmaning niet besteld artikel
Op 6 februari krijg ik een pakket toegestuurd (door de brievenbus) enkel met mijn naam en adres zonder kenmerk door wie het is verstuurd. In het pakket zit een trainingsbroek zonder verzendbrief o.i.d. ik kon het dus ook niet terugsturen aangezien verzender niet bekend was.
Op 3 april krijg ik een brief toegestuurd van Klarna met de kosten van de broek met aanmaningskosten.
Direc
...
Lees meer
Contract youfone ontbinden
sins begin maart heb ik youfone wekelijks gebeld gemailt omdat mijn tv steeds vastliep telefoon niet doet internet slecht.
je mag voor €100 per maand toch wel iets goed verwachten? dus kan ik hierdoor van mijn contract af
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer