Mag een bedrijf adminstatie kosten rekenen binnen tijd van de wettelijke bedenktijd?
Het gaat om een dienst in de vorm van een cursus. Dit was in de voorwaarden van het bedrijf staat:
Vanaf de inschrijvingsdatum heb je wettelijk recht op 14 dagen bedenktijd. Binnen deze termijn kun je de inschrijving kosteloos annuleren, omzetten naar een andere cursus of doorschuiven naar de eerstvolgende periode door ons een e-mail te sturen. Daarna, of bij annulering/doorschuiven binnen 14 dagen voor aanvang van de cursus, wordt €25,- in rekening gebracht voor administratiekosten. Doorschuiven of wijzigen van cursus is maar eenmalig mogelijk.
Mag een bedrijf deze administratie kosten als het nog binnen de 14 dagen bedenktijd valt?
Extra aanvulling:
Ik heb mij 7 dagen gelden ingeschreven voor de cursus en de curus begint over 5 dagen.
Nu moet ik helaas annuleren en volgens het bedrijf moet ik nu wel de 25 euro administratie kosten betalen.
Topantwoord
Er staat in de voorwaarden:
Vanaf de inschrijvingsdatum heb je wettelijk recht op 14 dagen bedenktijd. Binnen deze termijn kun je de inschrijving kosteloos annuleren, omzetten naar een andere cursus of doorschuiven naar de eerstvolgende periode door ons een e-mail te sturen.
Zie nu net dat je een aanvulling geplaatst hebt.
En ja, dan beroepen ze zich op:
bij annulering/doorschuiven binnen 14 dagen voor aanvang van de cursus, wordt €25,- in rekening gebracht voor administratiekosten.
Dat is dus helemaal volgens (hun) regels.
Kosteloos kunnen anuleren en dan wel € , in rekening brengen? Dat is dan beslist NIET kosteloos en dus niet volgens hun regels.
Even goed lezen.... bij annulering binnen 14 dagen van de cursus wordt er wél €25 in rekening gebracht.
Topantwoord
Binnen de 14 dagen bedenktijd kun je kosteloos annuleren, Staat er is, zoals u schrijft. De rest van keuze kan men adm. kosten over berekenen.
Oeps, andere tekst erbij gevoegd. Dus dat zijn hun voorwaarden.
Nee, dat mogen ze niet. En hun voorwaarden zijn ook dwaas. Kosteloos annuleren binnen 14 dagen. Volgende zin met € 25 administratiekosten.
Neem contact op met Consuwijzer.
Kosteloos annuleren binnen 14 dagen. Inderdaad, BEHALVE bij annulering/doorschuiven binnen 14 dagen voor aanvang van de cursus.
Rare manier van formuleren. Ook die tweede zin is raar. “Daarna” en dan “of”.
Alsof je dan tussen het één “daarna”. (Tot hoelang?) of “binnen 14 dagen voor aanvang”.
Vind dat niet zo raar, hoor.
Er staat een , achter daarna. Met daarna wordt dus bedoeld die 14 dagen bedenktijd. En dan: en je betaalt die € 25 ook bij annulering/doorschuiven binnen 14 dagen voor aanvang van de cursus.
Lijkt me allemaal duidelijk.
Tot zover dit stukje tekstverklaring. ;-)
Masr dat “of” staat daar niet terecht.
Maar goed, het zal geen cursus Nederlands zijn.:-))
Kosteloos kunnen annuleren en dam wel , in rekening brengen? Dat is dus onder geen enkele voorwaarde kosteloos.
Maar heeft u mogelijk de voorwaarden ingekort weergegeven?
Als er werkelijk staat kosteloos dan bezwaar maken en niet betalen!
Je hebt 14 dagen herroepingsrecht voor de cursus. Kosteloos annuleren.
In de algemene voorwaarden van de cursus staat dat als je binnen 14 dagen voor aanvang van de cursus annuleert of doorschuift, je € 25 administratiekosten moet betalen,
Het is een samenloop van regelingen. Annuleren binnen het herroepinsrecht zal voor moeten gaan.
Of er moet nog een probleem zijn met het herroepingsrecht omdat de cursus binnen de herroepingstermijn begint,
Het probleem zit in de datum waarop je je hebt aangemeld.
Had je je bv 1 maand geleden aangemeld, dan had je kosteloos kunnen annuleren(herroepingsrecht) en was de opleiding niet begonnen over administratiekosten. Je had dan meer dan 14 dagen voor aanvang van de cursus geannuleerd,
Topantwoord
De opleiding mag je geen €25 kosten rekenen omdat je binnen de 14 dagen gebruik hebt gemaakt van het herropeingsrecht..
Daar zijn geen kosten aan verbonden.
Gebruik maken het herroepingsrecht betekent dat er geen overeenkomst tot stand is gekomen.
Die €25 annuleringskosten voor annulering binnen de 14 dagen is een artikel uit de overeenkomst die je gesloten hebt (algemenevoorwaarden).Echter door gebruik te maken van je herroepingsrecht is de overeenkomst niet tot stand gekomen, dus geldt deze voorwaarde niet.
Die €25 hoef je niet te betalen.
Het gaat er inderdaad om welke voorwaarde voor de ander gaat. Is dit 14 dagen herroepingsrecht, ondanks dat de cursus binnen deze 14 dagen valt, of de regel dat voorafgaande aan de cursus er binnen 14 dagen wordt geannuleerd en er dan €25,-- betaald moet worden.
Indien je je inschrijft binnen 14 dagen voorafgaande aan de cursus bijten deze twee voorwaarde elkaar. Volgens mij gaat het herroepingsrecht dan voor.
Edit;
Potdorie, opnieuw bij het, door mij, openen van dit topic stond slechts een reactie. Mijn opmerking was al gegeven door @edrick3.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Fabrieksnieuwe auto na 6 maanden kapot: welke rechten heb ik als consument?
Ik heb bij een officiele dealer Carway Amsterdam (sinds 25 jaar gespecialiseerd in de Import van dure Amerikanse autos) een fabrieksnieuwe Chrysler Pinnacle Pacifica Hybride gekocht met 2 jaar garantie. Na 6 maanden ging de aandrijfslijn kapot (begin Februari). Sinds 2.5 maanden zitten wij zonder gezinsauto, zonder vervangend vervoer en zonder uitzicht wanneer wij onze nieuwe wagen gerepareerd ter ... Lees meer
Is kleur van de hout lak of beits bepalend voor levensduur buiten?
Ik hoorde van iemand dat donkere kleuren minder lang mee gaan en barstnin ezon.Klopt dat? Wij overwgen voor zwart te gaan. Lees meer
Apparatuur tas blijkt niet waterdicht, website zegt het is waterdicht - heb ik recht op geld terug?
Hai. Ik heb bij een winkel voor dj benodigheden [edit-red.] een tas gekocht voor dj apparatuur. Volgens de website is de tas waterdicht.
Dat was ie niet. Ik was voor werk op reis en merkte dat de tas niet water dicht is. Ik heb direct gemaild en de situatie uitgelegd.
Ik wil mijn geld terug, want dat ding functioneert niet zoals beloofd en nu doen ze er alles aan om dat dus n
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer