Mag een bedrijf zonder terugkoppeling op de mail incasso inschakelen?
Via weight watchers onenigheid gehad mbt de betalingen. Twee keer in twee weken bedrag afgeschreven, 1 terugboeking gedaan, foto’s opgestuurd van de betalingen en betalingsherinnering gestuurd. Hier opheldering over gevraagd waarna zij het zouden navragen bij de afdeling. Hier nooit reactie op gehad. Zij hebben toen zonder hierop te antwoorden Intrum ingeschakeld. 40,- incassokosten erbovenop. Kreeg ik nu( eind juli 2019) per post. Mag dit zomaar?
Natuurlijk mag dat, maar u hoeft dat natuurlijk niet te betalen als het onterecht is. Dus stuur een kopie van de betaling naar dat incassobureau en leg uit dat zij twee keer geincasseerd hadden, waarvan u één betaling hebt gestorneerd.
Topantwoord
Weet u zeker dat de betaling bijv voor de zelfde maand is? Staat er vaak bij.
Soms bij start van een abonnement bijv eind juni schrijven ze zeg maar 1 juli af hoor de maand juli en dan bijv elke maand de 15e. Dan zit je bijv 1 juli betalen voor juli en 15 juli voor augustus, 15 augustus voor september
Kijk dit even na. Is dat niet het geval hoeft u natuurlijk niet te betalen en zou ik bewijsopsturen dat u openstaande nota betaald heeft en dat ze hun administratie beter moeten ordenen
Weer eens een klacht over Intrum Justitia. Als u kunt bewijzen wat u stelt dan behoeft u feitelijk nu helemaal niets te doen. Beter gezegd de incadssobrief gewoonweg negeren.
Ik begrijp dat u via e-mail om opheldering heeft gevraagd en de gewicht bewakers daar niet op hebben gereageerd. Wat u in deze nog wel kunt doen is een breif zenden aan Weight Watcers en daarin met kopie van de bewijsstukken dat zij volstrekt onrechtmatig een incassoburea hebben ingeschakelt en vordet dat men dat per onmiddelijk terugtrekt. Stel daarbij dat indien men dat niet doet u zich alle rechten voorbehoud.
Als er niet of negatief wordt gereageerd op deze aangetekend te verzenden brief (vorder ook de kosten van de briefverzending) behoeft u verder niets te doen tenzij men het waagt om de vordering formeel te maken middels een deurwaardersexploit met oproep voor een zitting. Negeer dat dan niet en ga met uw bewijzen naar de zitting. Zou u dat negeren is het risico van een verstekveroordeling/negatieve beslissing voor u door de kantonrechter veel te groot.
Laat u niet intimideren door I J.
Weight Watchers heeft de vordering overgedragen aan een incassossbureau . Een normale gang van zaken . Het is m.i. dan ook geen klacht over het incassobureau ,die voeren gewoon de opdracht uit . Meestal is storneren van abonnementsgelden ed vragen om moeilijkheden .
Uw advies is erg verkeerd. niet reageren leidt tot giga kosten en belagleggig. wel reageren dus!
@GRUNNEN en @WEETHET , kijk eens naar eerdere vragen en klachten en onze reacties over incassoburo's en vooral ook Intrim Justitia.
Er is in dit geval waarschijnlijk wel sprake van het uitvoeren van een opdracht van WW maar dat behoeft niet zo te zijn. Incassao Buro's kunnen ook vermeende vorderingen opkopen en ook dat kan hier het geval zijn.
Zelfs volgens vigerende wetgeving behoeft een ontvanger van een onterechte incasso in beginsel NIETS te doen.
en @WEETHET, als een vordering/incasso inderdaad onterecht is en de kantonrechter ook conform besluit kost het helemaal niets m.u.v. enige moeite m.b.t. het goed bewaren van bewijs en bewijsvoering.
Daarbij gaf ik ook nog de mogelijkheid om een brief te zenden aan WW dus ook de vraag: eerst de reacties goed lezen.
De tip van @MARITA5 is ook een goed advies maar als gezegd, het hoeft niet.
En p..s. meningen mogen en kunnen verschillen. Wij zijn geen rechters. Het uitgangspunt is en blijft dat de reacties zijn gebaseerd op kennis en ervaring (en dus ook kennis van jurisprudentie e.d.
Hallo San85 ,
Stuur Intrum deze brief ( voorbeeldbrief ) , klik op de rode regel .
https://radar.avrotros.nl/hulp-tips/voorbeeldbrieven/item/brief-aan-het-incassobureau-scenario-3/
Was u achter met betalen dat u het over betalingsherinnering hebt?
Zou maar eens goed kijken of Weight watchers toch niet gelijk heeft.
Ze moeten tweemaal een betal8ngsherinnering sturen, schriftelijk, dat mag per email. Daarna kunnen ze een incassobureau inschakelen. Heeft u betaald en bewijs daarvan en heeft u gereageerd en bewijs daarvan. Dan hoef5 u niets te doen.
maar i’ zou minstens 1 maal uw standpunt aan intrum duidelijk maken. Misschien wordt de claum dan opgeheven.
risico, u wordt asngemeld bij bkr, dan moet u naar de rechter om uw gelijk te halen.
WW of IJ kan je niet aanmelden bij het BKR.
UIteraard kan/mag dat niet, maar ze hopen dat u betaalt. Wanneer u alles netjes betaalt hebt,
alles opsturen en dreigen met de rechter (stuur maar op........., dan laten we voorkomen).
Dan is het zo afgelopen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Apparatuur tas blijkt niet waterdicht, website zegt het is waterdicht - heb ik recht op geld terug?
Hai. Ik heb bij een winkel voor dj benodigheden [edit-red.] een tas gekocht voor dj apparatuur. Volgens de website is de tas waterdicht.
Dat was ie niet. Ik was voor werk op reis en merkte dat de tas niet water dicht is. Ik heb direct gemaild en de situatie uitgelegd.
Ik wil mijn geld terug, want dat ding functioneert niet zoals beloofd en nu doen ze er alles aan om dat dus n
...
Lees meer
Abonnement Red Together Vodafone
Ik heb een mobiel abonnement bij Vodafone Red Together met mijn vrouw als medegebruiker genomen om buitenshuis wifi te hebben en te gebruiken. Nu kwam ik erachter dat Vodafone mijn thuisgebruik van de wifi (deze gebruik ik overig van Ziggo) de mb"s noteert en aftrekt van mijn afgesloten gb contract bij Vodafone.
Bijvoorbeeld: op 02/03/2024 heb ik om 19.23 0,01 mb gebruikt. Hoe dan? als ik en
...
Lees meer
Probleem bij pakket bezorgen door DPD
Ik heb een CDi (brommer onderdeel) besteld en deze zou DPD bezorgen. Echter is de CDi nooit afgelevert alleen de verpakking zat in de brievenbus. En daar gaat het in onze ogen mis, omdat dit geen brievenbus pakket was. De afmetingen van de CDi zie foto zijn groter dan die van onze brievenbus. Wij hebben natuurlijk direct contact gehad met DPD maar zij geven de leverancier de schuld omdat het pakke ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer