Mag Ziggo kopie huurovereenkomst vragen om onschuld te bewijzen?
Iemand heeft op mijn adres een abonnement voor Ziggo afgesloten. Betrokkene woont niet op mijn adres en heeft daar nooit gewoond. Ik krijg post van Ziggo voor betrokkene die ik consequent terug stuur. Ik heb Ziggo gevraagd te stoppen met de post. Ziggo zegt dat alleen te kunnen doen als ik een kopie huurovereenkomst opstuur. Ik heb daar geen behoefte aan. Ziggo heeft een fout gemaakt door te verzuimen te controleren of de valse naam op mijn adres woont en nu moet ik actie nemen. Tevens dreigt Ziggo met incassokosten als ik niet handel.
Dit kan toch niet waar zijn? Heeft iemand hier ervaring mee? Hoe te handelen?
Ik heb hier geen ervaring mee. En toch vind ik het niet zo onterecht dat Ziggo u dan vraagt een kopie van uw huurovereenkomst te sturen. Dan bent u in ieder geval van het gezeur af.
Controle ligt bij Ziggo. Dus alles terug met de melding dat dit persoon hier niet woont. Dat zij hun zaakjes niet op orde hebben is niet iets wat u moet oplossen.
Als er onterecht wordt geincasseerd de bank berichten dat er onterecht van uw rekening wordt afgeschreven. Laat ook onder geen beding uw bankgegevens bij Ziggo achter. Het overleggen van uw huurovereenkomst geeft Ziggo zicht in uw eigen persoonsgegevens. En dat is juist NIET de bedoeling.
Ziggo gaat uw persoonsgegevens niet aan. Ik adviseer u een klacht te richten nu Ziggo een onredelijke en zelfs onwettige vraag stelt aan: Klacht over mijn internetprovider | ConsuWijzer.nl en ook eventueel https://www.consumentenbond.nl/alles-in-1/rechten-en-plichten-providers
En ook https://meld.nl/melding/overtredingen/avg/ Op basis van de Wet Bescherming Persoonsgegevens resp. AVG (Europese wetgeving mag Ziggo dergelijke gegevens helemaal niet vragen.
En drerigen met incasso kan ook helemaal niet gelet op het feit dat het een probleem van Ziggo is.
Wat een gekkigheid van Ziggo. En is uw eigen abonnement, waar dat ook liep, opgeheven?
Stuur ze maar een pissige mail dat u het zat bent, dat u zeker geen documenten gaat overleggen en dat u verder verschoond wenst te blijven van post.
Schrijf ook dat u een klacht in zal dienen bij Consuwijzer als zij u blijven bedreigen met een incassobureau, want zij hebben helemaal geen contract met u.
U heeft het bij het rechte eind. U heeft geen overeenkomst met Ziggo gesloten. Als Ziggo van mening is dat het u geld afhandig kan maken is het aan Ziggo om te bewijzen dat u een contract met hen heeft. Zelf hoeft u helemaal niets te bewijzen. Bovendien begrijp ik dat iemand met een andere naam op uw adres een contract heeft afgesloten. Eventuele facturen van Ziggo zouden dan aan een ander gericht worden op uw adres. Daar heeft u al helemaal niets mee te maken! Die gaan dan retour afzender.
Zelf heb ik Ziggo leren kennen als een nare organisatie. Ik heb nog niet zo lang geleden op het punt gestaan klant bij hen te worden. Voordat het abonnement in zou gaan klopte er al zoveel niet in hun administratie dat ik net op tijd gillend ben weggelopen. En daar ben ik nog altijd blij mee.
Het lijkt mij dat u telefonisch contact hebt gehad.
Stel uw vraag nog eens via dit formulier, u kunt ook eventueel teruggebeld worden.
Mijn akkefietje werd destijds alleen op die manier naar tevredenheid opgelost.
https://www.ziggo.nl/klantenservice/abonnement/contact/formulier/
U heeft dus geen ziggo abo, geen ziggo aansluiting en geen ziggo router in de kast, geen horizon tv kastje? Waar zijn die dan gebeleven? Waar heeft u nu zelf een abo lopen? Twee abo's lijkt mij toch wat onnodig.
Hallo Pruttel,
Stuur gewoon een kopie van je huurovereenkomst en je bent van het gezeik af.....
Vraag Ziggo een kopie van de aanvraag voor een eventuele aangifte bij de politie.
Zet dit in je begeleidende brief!
Als je het helemaal goed wilt doen: stuur het aangetekend!
Ik zou dat advies van de Geboren Amsterdammer hierboven maar negeren Pruttel12345, er staan gelukkig wel zat goede adviezen tussen de gegeven antwoorden.
Ze mogen zelfs uw pincode vragen, maar daarom hoeft u die niet te geven.
Idem wat betreft uw huurovereenkomst want die gaat ze helemaal niets aan.
Laat ze op beleefde maar niet mis te verstane toon weten dat ze hun zaken in orde maken en dat ze u met rust laten.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Netvervuiling Siemens
We dachten verstandig te zijn door wat extra te sparen en te kiezen voor Siemens, die toch wel bekend staat om haar hoogwaardige producten en goede service. Helaas blijkt dat in de praktijk toch net iets anders te zijn. In september 2023 nieuw apparatuur gekocht; wasmachine, warmtepompdroger, oven en vaatwasser, waarbij alleen laatstgenoemde heeft nog geen storing vertoond. De warmtepompdroge ... Lees meer
Zakelijk energiecontract consument
Mijn vader is opgebeld door een energieboer dat het huidige contract bijna afliep. Helaas is hij toegehapt op een aanbieding en heeft een nieuw contract afgesloten.
nu loopt echter het contract van mijn ouders nog twee jaar. Daarom hebben ze een mail gestuurd dat ze afzien van het contract volgens de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Echter reageert de energieleverancier terug dat ze
...
Lees meer
Overschrijvingsfomulier fraude
Ik help iemand van 85 met administratieve dingen. In Dec 2023 heeft hij overschrijvingsform abn gestuurd voor anwb lidmaatschap van €17. In feb 2024 kreeg hij aanmaning en bleek het niet afgeschreven. Dus maakte hij nog een aan, die werd betaald. Nu is er met het 1. Formulier in maart € 497 afgeschreven naar rekening in België, met zelfde naam erbij als hij heet. Blijkbaar is formulier bij po ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer