Mijn dochter van 15 besteld allemaal kleding via Klarna (achteraf betaling) en wij krijgen de aanmaningen inclusief aanmaningskosten. Wat te doen?
Mijn dochter van 15 jaar heeft allemaal spullen besteld op afbetaling via Klarna. Wij krijgen als ouders later schriftelijk een aanmaning via het incassobureau me enorm hoge aanmaningskosten. Kan iemand van 15 jaar zomaar allemaal spullen op deze wijze kopen? Wat kunnen wij eraan doen?
Een "goed" gesprek hebben met je dochter. Vanaf 18 jaar kan ze zelf bestellen dus heeft ze kennelijk ook gejokt wat leeftijd betreft. De aanmanings kosten zo snel als mogelijk betalen. Dan mag je dochter jullie in termijnen terug gaan betalen. Is ze helemaal zot geworden?
Het is voor een webshop niet te controleren of iemand minderjarig is, wel kunt u ouderlijk toezicht inschakelen om in de toekomst niet voor dergelijke verrassingen geplaatst te worden.
Gaat het hier over achteraf betalen of op afbetaling? Je dochter moet dan wel het nodige gelogen hebben, want dit lees ik op de Klarna site:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/nl_nl/invoice?credit_time=14
Als je dochter dus jouw gegevens heeft gebruikt, valt Klarna / de webshopeigenaar zeker niets te verwijten.
Uw adres bij de webshop en of klarna op de zwarte lijst laten zetten.
Dan gaat ze misschien de gegevens van tante of oma gebruiken.
In dat geval zou ik ze, 15 of niet, naar het politieburo brengen.
+10
Hallo Sjahiem ,
Lees deze informatie eens door , klik op de rode regel .
https://www.consuwijzer.nl/kan-ik-van-de-overeenkomst-af/zit-ik-ergens-aan-vast/kind-heeft-overeenkomst-gesloten-kan-ik-er-vanaf
Tot slot, als ik de moeder was zou ik de rekening wel betalen, maar wel contact zoeken met Klarna zodat ze maatregelen kunnen nemen.
Ik zou deze dochter extra goed in de gaten houden, want ze kan nog meer streken bedenken die jou dan geld gaan kosten.
Zie vooral de reactie van @MARITA5 met info wat u eventueel nog kunt doen en dat is zeker erg zinvol indien de bestelde artuikelen wel op naam van uw dochter is afgeleverd.
(En dus niet op uw naam). Indien het op naam van uw dochter is, is men bij Klarna in gebreke en zie dan dit om te benutten: https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/voorbeeldbrief-ingebrekestelling/ (achtergrondinfo https://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/ hetgeen u enige moeite en ook kosten zal betekenen. Ik beem aan dat u uw dochter al stevig heeft toegesproken.
Zie ook: Juridisch advies volgens kassa:
Voor juridisch advies kun je je ook wenden tot:
- Het Juridisch Loket, tel. 0900 - 8020 (25 cent per minuut, met een starttarief van 4,5 cent plus je gebruikelijke belkosten, tot een maximum van 12,50 euro, zie voor meer informatie https://www.juridischloket.nl
Voor de goede orde, de andere gegeven reacties kan ik ook goed volgen.
Als het gaat om een kredietovereenkomst (afbetaling, in termijnen) moet er een identiteitscontrole zijn uitgevoerd. Vaak is dit zoiets als idin. Dan zou de dochter niet door dit proces zijn gekomen op haar naam met een valse geboortedatum. Is dit wel gebeurd, dan is Klarna in gebreke.
Maar ik denk dat dit om achteraf betalen gaat, in dit geval kan Klarna de leeftijd op naam van de dochter niet controleren. Hier wordt uitgegaan van het naar waarheid invullen van je account. Bij achteraf betalen wordt er voornamelijk een kredietcheck op adres gedaan.
Veel mensen vullen een onjuiste geboortedatum in voor hun accounts op webshops omdat ze deze informatie niet willen delen. Ik ga er niet vanuit dat al die webshops in dat geval ook in gebreke zijn.
Iemand van 15 jaar kan inderdaad geen aankopen doen met achteraf betalen.
Klarna biedt achteraf betalen aan voor consumenten van 18 jaar of ouder. Je dochter heeft dus een andere leeftijd ingevuld dan haar eigen. Er wordt een kredietcheck gedaan op jouw adres en als dit in orde is, kan deze betaalmethode worden gekozen bij bestellen. De webwinkel en Klarna waren in de veronderstelling dat deze aankopen door een meerderjarige zijn geplaatst. Omdat je aangeeft dat het om kleding gaat, voor haar (ga ik vanuit), dan is de kans klein dat je deze aankopen ongedaan kan maken. Dan ben jij als ouder verantwoordelijk voor deze betaalverplichting. Mocht het om een onheus bedrag gaan, dan kun je proberen de koopovereenkomst te laten ontbinden.
Maar het lijkt mij ook verstandig om te achterhalen bij welke webwinkels je dochter aankopen doet, je kunt deze accounts laten blokkeren of aankopen met achteraf betalen/klarna uit laten zetten.
Tl;dr: neem z.s.m contact op met het incassobureau, Klarna en desbetreffende webwinkels waar de kleding is gekocht.
Wat u kunt doen? O.a. zakgeld inhouden voor het afbetalen, haar baantjes laten nemen om u af te betalen. Vooral baantjes waarvoor ze extra vroeg op moet staan.
En uw dochter eens goed aanpakken en alle geneugten verbieden, veel taken in het huis(houden) geven etc. Laptop innemen, wifi uitzetten, telefoon inleveren etc. Pas als ze alles afbetaald heeft weer wat ruimte geven.
Je bent verantwoordelijk voor de handelingen van je minderjarige kind, dus ik zou zeggen: geen computerprivileges tot alles is afgehandeld en die aanmaningen komen uit het zakgeld of bijbaan. En als het nog eens gebeurt gaat de mobiele telefoon eruit.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Ik ben via internet opgelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug?
Op 25 maart j.l. kreeg ik een sms-je van iemand die zich voordeed als medewerker van ICS (International Card Service) met een noodnummer. Er was geprobeerd €899 van mijn rekening te halen. Ik belde dit nummer en was even later €1794 kwijt. Ik heb aangifte gedaan bij de politie en heb mijn rechtbijstandsverzekering ingelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug? Lees meer
Klarna, aanmaning niet besteld artikel
Op 6 februari krijg ik een pakket toegestuurd (door de brievenbus) enkel met mijn naam en adres zonder kenmerk door wie het is verstuurd. In het pakket zit een trainingsbroek zonder verzendbrief o.i.d. ik kon het dus ook niet terugsturen aangezien verzender niet bekend was.
Op 3 april krijg ik een brief toegestuurd van Klarna met de kosten van de broek met aanmaningskosten.
Direc
...
Lees meer
Contract youfone ontbinden
sins begin maart heb ik youfone wekelijks gebeld gemailt omdat mijn tv steeds vastliep telefoon niet doet internet slecht.
je mag voor €100 per maand toch wel iets goed verwachten? dus kan ik hierdoor van mijn contract af
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer