Hallo Harpoo13 , 

Lees hier eens , klik op de rode regels . 

https://forum.kpn.com/e-mail-10/overstappen-naar-budget-met-behoud-van-emailadres-552873 

https://www.prijsvergelijken.nl/internet-vergelijken/internet-blog/oude-e-mail-adres-meenemen-naar-nieuwe-provider/

https://www.consumentenbond.nl/internet/e-mailadres-overstappen-provider

Heb je het contract gelezen en staat er in dat de emailadressen zouden worden overgenomen?
Staat het er niet in dan kon je binnen 14 dagen van het contract af. Dat is nu veel te laat. 
En je hebt ook geen schriftelijk bewijs, email chat?
Dan zit er niets anders op dan betalen aan de KPN.

Als u tevoren (dus vóór de overstap) KPN even had gebeld dan had u het geweten.

"Ik krijjg nu een 1/2 jaar later bericht van KPN dat al mijnemail adressen vervallen over ongeveer 3 weken of ik moet gaan betalen"

Wat is het probleem dan? Je kan je email adressen toch behouden zoals afgesproken en budget laat je er toch niet voor betalen. Het is KPN die er kosten voor in rekening brengt wat ook logisch is want waarom zouden ze jou een gratis dienst verlenen als je geen klant bent.

Betaal KPN, regel een nieuw adres bij Google, Microsoft of een eigen domein, dat kost wel maar niet zoveel, en start uw digitale verhuizing. Daarna kunt u KPN dan opzeggen.

U kunt bij kpn gaan betalen om uw e-mail adres(sen) te kunnen behouden maar voordeliger is het om nieuwe e-mail adres(sen) bij uw huidige provider of Google aan te maken.
Maar u zult de e-mails die bij kpn staan wel willen bewaren en om die te bewaren kunt u het gratis computerprogramma Mailstore gebruiken, zelfs in het Nederlands te downloaden.
In komende 3 weken iedereen aan wie u uw e-mail adres gegeven hebt in kennis stellen van uw nieuw e-mail adres. In veel gevallen kunt u zelf het nieuwe e-mail adres op uw accountpagina bij de verschillende instanties invullen.
https://www.mailstore.com/en/products/mailstore-home/

Gewoon gmail adressen aanmaken. Hoef je nooit meer van e-mailadres te veranderen als je van provider verandert.

U bent niet door Budget alles in 1 beet genomen en misleid maar door KPN omdat KPN uw gratis e-mail adressen omzet in betaalde e-mail adressen. Budget alles in 1 kon ten tijde van overstappen niet weten wat KPN met de gratis e-mail adressen zou gaan doen en in zekere zin is uw vraag om de KPN e-mail adressen te kunnen behouden juist beantwoord. U kon de e-mail adressen behouden en dat blijkt ook maar nu KPN het beleid omgegooid heeft en geld voor het in stand houden van die e-mail adressen gaat rekenen en Butget alles in 1 die kosten niet wil gaan betalen beticht u Budget alles in 1 ook nog eens van oplichterij. U heeft nog een krappe 3 weken de tijd om als dat mogelijk is bij Budget alles in 1 een e-mail account aan te maken of bijvoorbeeld een outlook of google account aan te maken. Het is best wel wat werk om in al uw accounts het e-mail adres te wijzigen maar afhankelijk van wel programma u voor het verzenden en ontvangen u gebruikt kunt u alle contactpersonen in één e-mail laten weten dat u e-mail adres is gewijzigd. Op uw vraag om zonder kosten de e-mail adressen te behouden kan ik u niet helpen omdat Budget alles in 1 u niet heeft beloofd dat ze gratis zouden blijven.

Een telefoonnummer kan overgenomen worden, maar Budget kan geen mailadressen van KPN overnemen of beheren. Sterker, Budget heeft niets te zeggen over KPN.

Marita5 geeft het al aan; Als u KPN mailadressen wil, zult u daar voor moeten betalen. U kunt ze tot zes maanden na overgang exporteren. Budget-etc heeft niets met KPN te maken (behalve dat ze via hun netwerk opereren). Misschien zit het probleem van het begrijpen van hoe emailadressen werken niet aan de andere kant van de lijn. Als zeven medewerkers het proberen uit te leggen.

Eigenlijk is het heel simpel; U woont op adres 1 en verhuist naar adres 2. Als service kunt u nog een tijdje de post ontvangen op adres 1, maar dat houdt een keer op. U kunt afspreken op adres 1 te blijven ontvangen (tegen een vergoeding) of er voor zorgen dat iedereen naar adres 2 de post verstuurt.

Voor u lijkt het alsof u niet verhuisd bent. Vanuit Budget en KPN is dat echter wel zo.

Het kan zijn dat u verkeerd bent voorgelicht door een telefonische verkoper die (vaak op provisiebasis werkt en) verdient op het afsluiten van nieuwe klanten en niet op het behoud van de klanten. Budget-etc. kan niet akkoord gegaan zijn met een dergelijke afspraak. Daar zou u een klacht over in kunnen dienen. Maar het zal u weinig genoegdoening opleveren.

Netjes van KPN dat ze u herinneren en nog de mogelijkheid geven actie te ondernemen.

De belangrijkste tip staat beneden ook al; neem een mailbox van gmail of outlook.com.

Bijvoorbeeld via gmail kunt u uw KPN mail (ook de oude) importeren:

1. Open Gmail op je computer.
2. Klik rechtsboven op Instellingen. Alle instellingen bekijken.
3. Klik op het tabblad Accounts en import of Accounts.
4. Klik in het tweede gedeelte op E-mailberichten en contacten importeren.
5. Volg de stappen op het scherm.
6. Klik op Import starten.