Moet ik tegoedbon van theater accepteren
Deze week heb ik een voorstelling moeten annuleren vanwege het feit dat ik corona heb en heb het theater verzocht om mij het geld terug te storten. Het theater weigert dit met verwijzing naar hun algemene voorwaarden en zegt dat ik alleen recht heb op een digitale tegoedbon. Ik wil echter gewoon mijn geld terug. Mag het theater mij dit weigeren?
Geachte Jenny,
Kunt u, ter verduidelijking van uw vraag, iets meer informatie geven?
Om welke voorstelling en om welk theater gaat het?
weer zo'n onzin vraag, wat maakt het uit welke voorstelling het is. Stop dus eens met het steeds weer om meer informatie en lees gewoon de vraag eens goed.
Geachte Gerbera,
Wat u vindt is niet aan de orde.
Het gaat erom wat TS doet met onze informatie..
Precies, en onze informatie staat compleet los van of TS naar de klokkenluider van Noord Pekela gaat of naar 100 dansende honden.
Welk theater?
Welke voorstelling?
Is dat relevant in de beantwoording van deze vraag?
Dacht het niet!!
Persoonlijk denk ik dat theater coulant is met een tegoedbon.
Corona of één of andere ziekte is geen garantie dat je je geld terug krijgt.
Anders kan iedereen, die bij nader inzien geen zin heeft, wel een ziekte veinzen om geld terug te krijgen.
Bon is dus zeer coulant, je had ook niets kunnen krijgen.
Geachte Gerbera,Neodutchio en Jewee,
Zolang TS de naam van het theater en de voorstelling niet geeft ,kunnen wij eigenlijk geen goed antwoord geven.
De voorstelling was " het leven van een ontdooid ijskonijn"
kunnen wij eigenlijk geen goed antwoord geven.
Oh nee, de vraag is toch zo simpel lijkt mij en heeft niets met de voorstelling te maken, maar ja uw nieuwsgierigheid kent geen grenzen.
Geachte Gerbera,
Misschien staat er iets in de algemene voorwaarden van het theater?
@ GA, Het theater weigert dit met verwijzing naar hun algemene voorwaarden
Dus is mijn vraag.........leest u de vraag van een TS wel? Waarom zou het theater naar de algemene voorwaarden verwijzen als daarover niets in staat.
Geachte Gerbera,
Tenzij u helderziend bent ,kunt u nooit weten of het theater haar algemene voorwaarden goed toepast......
Het geld van een theaterkaartje terugkrijgen omdat je corona hebt?
Is dat een speciale regeling van dat theater?
Het Luxor misschien?
https://www.luxortheater.nl/pQkrU8/je-bezoek/veelgestelde-vragen
Tot 5 uur voor de voorstelling kun je je kaartje omruilen als je niet kunt komen, voor een waardebon. Ook zonder corona.
Wat is de reden waarom je vindt dat je recht hebt op je geld terug?
U bent een overeenkomst aangegaan en beide partijen moeten zich daar aan houden. U hebt geld betaald en het theater zal de voorstelling moeten geven. Nu wilt u uw kant van de overeenkomst ontbinden, waarom zou het theater daar aan mee moeten werken? Het is al heel net dat ze u een voucher willen geven, daar zijn ze namelijk niet verplicht voor.
U kunt het ook omdraaien. U hebt een zaal vol met kaartjes verkocht en op het laatste moment wil iedereen zijn geld terug. Personeel is ingepland, er is inkoop gedaan voor de pauze en ook de optrendende artiest is geboekt en betaald. Wie gaat dat allemaal betalen als u meent dat iedereen gewoon zijn geld kan terug krijgen?
Hulde aan dit theater die een tegoedbon geeft zodat je een andere keer naar het theater kan. Dit hoeven ze helemaal niet te doen.
Als in de algemene voorwaarden op genomen is dat u vanwege welke ziekte dan ook de voorstelling niet bij kunt wonen het betreffende theater u de mogelijkheid geeft om dat op een een later tijdstip alsnog te doen is dat theater al zeer coulant want u besluit zelf het bezoek aan het theater te annuleren. U haalt nu een coronabesmetting als dwingende reden aan maar dat maakt niet dat u levensbedreigend ziek bent en hoeft het betreffende theater het betreffende bedrag niet aan u te retourneren.
Ook ik ben van mening dat het theater u hier goed tegemoet komt met het aanbieden van een tegoedbon.
Als echter in de voorwaarden van het theater staat dat u niet mag komen bij besmetting of dat u heeft geannuleerd op basis van daarvoor geldende adviezen vanuit de overheid, dan kan dit aan de orde zijn met wel nadrukkelijk de aantekening dat u heeft geannuleerd en niet het theater:
Proberen is de moeite waard, vooral de melding aan meldpunt. Toch wel de vraag, waarom wilt u de tegoedbon niet? U kunt dan later gaan en het kost u verder geen moeite of kosten.
Annulering corona: In beginsel heeft u iets betaald voor een dienstverlening die niet wordt verleend (maar als al gezegd, u annuleerde op basis van gegronde reden) en kunt u, zoals ook regelmatig aan de orde in Meldpunt van Omroep Max actie kunnen nemen in de context van het in gebreke blijven m.b.t. nakomen van een overeenkomst. Dat zal dan formeel vorderen betekenen waarvoor bij o.a. op de site van de consumentenbond en juridisch loket een voorbeeldbrief te vinden is. https://www.maxmeldpunt.nl/
actie kunnen nemen in de context van het in gebreke blijven m.b.t. nakomen van een overeenkomst.
Het theater komt de overeenkomst wel na, aangezien de voorstelling gewoon doorgaat.
Ts. heeft zelf afgezegd en de reden voor afzegging is van geen enkel belang voor het theater, maar valt onder het risico van Ts. zelf.
@MEIN33: Dat is uw mening en dat mag ook. Mijn reactie is gebaseerd op het feit dat indien men weet dat indien men besmet is met het Covid virus dringednd geachr wordt om o.a. geen theatervoorstelling te bezoeken. En ook dat is een absoluut gegeven!
En daarbij geldt bovendien ook nog altijd: indien 'puntje bij paaltje' zou moeten komen het een rechter is die beslist. Het gegeven dat het theater een tegoedbon afgeeft is in het voordeel van het theater, ook dat is mijn mening.
Daarbij is toch ook aan de orde dat indien het theater toch wordt bezocht door mensen die besmet zijn het theater ook voor de andere bezoekers een zorgplicht heeft opdat die niet worden besmet. .Ergo, de mening van een rechter kan anders zijn dan die van u. Zie ook de reactie van @MEGANEGA
Bij griep, of een andere bestaande besmettelijke ziekte, wordt al sinds jaar en dag aangeraden om uit de buurt van anderen te blijven, en daar is nooit een rechtzaak uit voortgekomen omdat tickets dan vervielen. Waarom zou dat nu met een coronavirus wel zo moeten zijn. Corona is er en gaat niet meer weg. Het is gewoon 1 van de besmettelijke ziektes geworden en zou geen speciale status meer moeten hebben.
@RJW, ook nu weer, uw mening en opvallend dat u zich nu kennelijk manifesteert als ontkenner van het besmettingsgevaar en u weet kennelijk niet dat bijv. cholera, gele koorts, typhus en ook nog anderen ook 'een speciale status' hebben? En waar baseert u op dat er geen jurisprudentie zou zijn indien men willens en wetens andere in gevaar brengt. Kwent u het spreekwoord van een stripfiguur: 'Ga zo voort en ge zult spinazie eten'.
Tuurlijk we gaan gewoon naar de rechter, alleen is het voordeel dat de rechter de algemene voorwaarden wel goed leest.
@GERBERA, een rechter gaat uit van alle informatie en zou kunnen stellen dat na goed lezen op basis de context van deze casus de voorwaarden onredelijk zijn. U bent geen rechter, ik ook niet
Ook voor u geldt: 'ga zo voor en ge zult spinazie eten. U ontgaat het kennelijk ook dat ik de handelwijze van het theater correct vind maar toch een andere optie niet uitsluit (en niet als enige)
Die andere optie zal echt niet in hun voorwaarden staan, het is landelijk bekend dat men, indien men corona zou hebben, dringend geadviseerd wordt zich niet in de nabijheid van andere mensen te begeven. Sterker nog indien corona geconstateerd wordt dien je verplicht in quarantaine te gaan, Het is dus gewoon de verantwoordelijkheid van de TS om, in dit geval, niet naar het theater te gaan, hetgeen deze dus ook niet doet. En om er weer allerlij ziektes, kwalen, en de daarbij behorende jurisprudentie bij te halen die totaal niets met de vraag te maken hebben vindt ik overdreven. Maar ja ik ben geen jurist maar ben op gebied van wetgeving aardig op de hoogte.
Amen!
nee, dat mag niet bij consumenten
alles moet wijken voor corona, zoals bewezen door jurisprudentie
dit valt onder overmacht, en de annulering is niet jouw schuld, en dus ook niet voor jouw rekening
Die jurisprudentie had betrekking op het verleden waarin de Rijksoverheid cononamaatregelen oplegde waardoor organisatoren evenementen af moesten blazen. Die maatregelen zijn er inmiddels niet meer.
De vraagsteller heeft zélf af moeten zeggen vanwege een ziekte. Dat kan corona zijn, maar ook een griep of een gebroken teen. Doet er niet toe.
De normale algemene voorwaarden van de organisator zijn van toepassing.
Het is gewoon pech en de oplossing van het theater is heel netjes.
@JANNYBOE, de oplossing van het theater is netjes maar dat wil niet zeggen dat een rechter op basis van alle argumenten toch niet anders zou beslissen. Om zover te komen zal echter redelijke moeite en mogelijk ook geld kosten maar zou best ook relevante nieuwe jurisprudentie kunnen opleveren. Nog u nog ik ben rechter. Als u mijn antwoord goed leest, ik zou die moeite niet doen, tenzij ik veel geld zou hebben.
We zijn geen rechter inderdaad, maar ik kan natuurlijk wel zoeken naar jurisprudentie in een dergelijk geval en die is er niet.
Welke website of informatiekanaal je ook uitpluist, of dat nou Tickermaster, Mojo of het Concertgebouw is.
De EU is er ook duidelijk over: 'vervoerbewijzen voor vliegtuig en trein, concerttickets, hotelboekingen, autohuurreserveringen en catering voor specifieke data' vallen niet onder het teruggaverecht.
Consument komt zelf niet, geen overheidmaatregelen, geen organisatie die van die kant iets annuleert en dan ik krijgt de consument geen geld terug.
En is het theater gelukkig coulant en regelt iets voor de klant.
eventjes herinneren dat op besmet is met corona en dus niet mag komen, dat advies is nooit opgeschort
je mag gewoon komen met een griepje of een gebroken teen, dat is dus een zwak analoog
dit gaat op 100% winnen bij de rechter, maar daaraan kostbare tijd en geld spenderen is inderdaad het werk van een dwaas
@meganega, wat heeft dat met het theater te maken? Het is een advies. Dat advies geldt niet voor bezoek aan de supermarkt of een andere winkel? Heb je wel eens gehoord van eigen verantwoordelijkheid?
is gewoon strafbaar
maar ik zou het zo stellen: vraag aan het theater of ze het goed vinden
ik denk dat ik het antwoord al weet
Er is op dit moment geen generieke overheidsmaatregel waar deze consument op terug kan vallen.
Wat is strafbaar en op grond van welk artikel in welk wetboek?
@JANNYBOE: nieuwe jurisprudentie ontstaat na gerechtelijke uitspraak en dat er m.b.t. deze casus niets is te vinden wat daaraan gerelateerd is wil dat niet zeggen dat die er niet zou kunnen komen.
@PANTHER22 ?? Strafbaar?? Het is hoe dan ook een civiele kwestie en niet iets voor het O.M.
Wat heeft een rechter hier mee te maken? Het is een kwestie van gezond verstand.
los van de adviezen mag je iemand niet in gevaar brengen door deze opzettelijk in aanraking te laten komen met een besmettelijke ziekte, dat is dan ook strafbaar
we gaan hier niet van de praktijk uit waar je het toch niet kan achterhalen − het strafrecht − maar van lettertjesland waar iedereen zich netjes aan de regels houdt − het civiel recht −
dan is er toch echt een indirecte wettelijke verplichting om bijeenkomsten te vermijden, en kan dit zeker niet worden geacht
dat betekent dat de relevante voorwaarden in dit geval onredelijk bezwarend zijn en dus komen te vervallen
maar ik blijf er bij, vraag aan het theater of ze het goed vinden dat je even goed komt met corona
in een zaak moeten ze dat namelijk ook verklaren voor de rechter, en die vindt het echt niet handig om met corona naar het theater te gaan
hoe je het dan wendt of keert, die zaak win je
@meganega, ik kan je gedachtengang niet volgen.
op heeft gelijk maar gaat het niet krijgen behalve bij de rechter
De voorstelling gaat door en daarmee voldoet het theater aan haar deel van de tot stand gekomen overeenkomst.
U heeft zelf afgezegd en de reden daarvoor is van geen enkel belang voor het theater.
U krijgt nu, heel netjes, de gelegenheid om het theater een andere keer te bezoeken en daarmee handelen zij uiterst klantvriendelijk.
'Wie kaatst .... .'Zie mijn reactie op de uwe op mijn reactie.
Dus als je niet wilt dat ik met corona in jouw theater kom, dan moet je mij betalen.
We zitten hier niet op Sicilie.
Ja. Als dit in de voorwaarden zo staat. U bent ziek. Dat u corona heeft doet er niet toe. Het theater hoeft u in principe niet eens een dgitale tegoedbon aan te bieden. Dat is al een service.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Meer gas "gebruikt" op dag van vervanging gasleiding
Onlangs heeft netbeheerder Enexis in onze straat alle gasleidingen naar de meter toe vervangen. Hiervoor kregen alle bewoners een brief en er werd een afspraak gemaakt zodat ze middels een schema verdeeld over meerdere dagen alle aansluitigen af konden gaan.
Op de dag dat wij aan de beurt waren zie ik in de app van mijn energieprovider dat ons verbruik juist op die betreffende dag een stuk h
...
Lees meer
Vriendenloterij stoppen lukt niet
Al 2 keer een telefonsch gesprek gehad met een zeer irritante dame. Maar krijg het niet voor elkaar om op te bzeggen. Lees meer
Hogen kosten geneesmiddel vanwege logistieke problemen generiek middel.
Beste,
Recentelijk moest ik bij zorgverzekeraar CZ fiks bijbetalen voor een niet-preferent geneesmiddel.
Vanwege logistieke noodzaak werd mij het patentmiddel i.p.v. het generieke preferente middel meegegeven. Daardoor is er nu € 52,95 in rekening gebracht.
Normaliter zijn de kosten € 6,29, een verschil van € 46,66 dus.
Het gaat om het anti-epilepticum Lamotrigine.
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer