mi
door mikail1990 25 mrt. 2019 om 11:57
Geldzaken & recht

Mysteriebox.nl

Hallo, 


Ik heb problemen met Mysterbox.nl, onderdeel van In Control ICT Services B.V. (kvk nummer 71419233)


Eerder heb ik 2 bestellingen geplaatst, deze zijn beide niet ontvangen. Dit hebben ze goed afgehandeld door het betaalde bedrag terug te sturen en  een kortingsvoucher aan te bieden. 
Daarmee heb ik nogmaals een bestelling geplaatst, ook deze is niet ontvangen.


Zij reageren nu opeens niet meer op mijn mail, en ik kan ze telefonisch ook niet bereiken.
Na zeker 5 mails te hebben verstuurd, weet ik niet wat ik verder nog kan doen.


Heeft iemand advies voor mij?
Alvast bedankt!


Groet,
Mikail

12617 11 Rapporteer
ma
door maarten heest - 25 mrt. 2019 om 12:02
463 Antwoorden / 0 Vragen
3

Hoa Mikail, hier staat een mobiel nummer. Succes!

ne
door neodutchio - 25 mrt. 2019 om 12:18
2895 Antwoorden / 11 Vragen
0

Het beste advies is om de volgende keer bij een echte winkel te gaan kopen. U koopt nu blind iets, zonder te weten wat u gaat krijgen bij een bedrijf die alleen per mail te bereiken is.

Stukje van hun site:

Wanneer de producten beschadigd of defect zijn kunnen deze bij ons geruild worden. In alle andere gevallen is het niet mogelijk om een MysteryBox te ruilen of te retourneren. Bij aankoop van een MysteryBox is het van te voren duidelijk voor de koper dat de exacte inhoud onbekend is. De verrassing gaat immers verloren bij het openen van een MysteryBox.

Dat mag dus niet, er is een wettelijke herroepingstijd. U kunt dus herroepen en het geld binnen de wettelijke 14 dagen terug eisen.

door tijger1 25 mrt. 2019 om 13:57
38987 Antwoorden / 21 Vragen

Er staat een 06 nummer op hun site.

door marita5 25 mrt. 2019 om 14:21
7953 Antwoorden / 13 Vragen

@tijger1 , Waar staat het 06 nummer op hun site ? dit zie ik niet .

door tijger1 25 mrt. 2019 om 14:37
38987 Antwoorden / 21 Vragen

De Nieuwe Erven 3
5431 NV Cuijk
KVK: 63417863
BTW NR: NL207279160B02

T: 06- 45 85 97 97
E: info@mysteryboxkopen.nl

Maar misschien is dat een andere mysteriebox.

door marita5 25 mrt. 2019 om 14:40
7953 Antwoorden / 13 Vragen

Het word tijd dat ik een nieuwe bril koop , ik zie het nog niet .

door marita5 25 mrt. 2019 om 14:42
7953 Antwoorden / 13 Vragen

@ Tijger1, Is een andere site , het Kvk nr is van Horecapas , https://www.kvk.nl/zoeken/?source=all&q= 63417863&start=0&site=kvk2014

ne
door neodutchio 25 mrt. 2019 om 14:50
2895 Antwoorden / 11 Vragen

Ik keek bij www.misteriebox.nl

door marita5 25 mrt. 2019 om 14:53
7953 Antwoorden / 13 Vragen

@neodutchio , u heeft op de goede site gekeken , alleen de link werkt niet , moet mysteriebox zijn

Ge
door Genee - 25 mrt. 2019 om 12:19
1509 Antwoorden / 1 Vragen
0

Wat bedoelt u, wel door webwinkel verstuurd maar niet ontvangen of is er iets anders mis gegaan?
Als het wel verstuurd was zal de webwinkel het na 2 zendingen wel genoeg vinden.
Heeft u wel een bevestiging van uw aankoop gekregen en track & trace?

door heremietkreeft - 25 mrt. 2019 om 13:40
10266 Antwoorden / 162 Vragen
3

Inderdaad 'mysterie', niet eens een lege doos ontvangen.

door marita5 25 mrt. 2019 om 13:43
7953 Antwoorden / 13 Vragen

@hermietkreeft , is deze site https://mysteriebox.nl/ Tip , u heeft vaker problemen met de zoekmachine Bing , verander eens van zoekmachine . Ps : de link van u is verkeerd het is mysteriebox en niet mistery!! box

door heremietkreeft 25 mrt. 2019 om 13:52
10266 Antwoorden / 162 Vragen

@MARITA, ik had geen problemen met ze zoekmachine maar had aanvankelijk gezocht met : (citaat uit vraag) 'Ik heb problemen met Mysterbox.nl, onderdeel van In'. 

door marita5 25 mrt. 2019 om 14:11
7953 Antwoorden / 13 Vragen

Oh , ik zie nu dat u de reactie heeft aangepast , topictitel is juist maar in de vraag staat inderdaad misterybox verkeerd geschreven . Sorry had ik niet gezien .

door marita5 - 25 mrt. 2019 om 13:41
7953 Antwoorden / 13 Vragen
1

Hallo Mikail1990 , 

Deze site is pas geregistreerd op 25 - 1 - 2019 , nergens bij aangesloten . 
Neem eens contact op met consuwijzer , klik op de rode reges .

https://www.consuwijzer.nl/doe-uw-melding-bij-consuwijzer 

Plaats een klacht op klachtenkompas en klacht.nl ,  

https://www.klachtenkompas.nl/klachten/intake/kies-bedrijf 

https://www.klacht.nl/klacht-melden/#step-1

door gerbera - 25 mrt. 2019 om 15:11
5115 Antwoorden / 7 Vragen
1

het gaat om  deze  site en daar is nergens een telefoonnummer op te vinden. Alleen het adres van In Control ICT service.

door sjoppie - 25 mrt. 2019 om 15:55
4319 Antwoorden / 3 Vragen
0
ne
door neodutchio 25 mrt. 2019 om 16:22
2895 Antwoorden / 11 Vragen
door sjoppie 25 mrt. 2019 om 16:38
4319 Antwoorden / 3 Vragen

Bij de een is een contactformulier te zien en bij de andere niet.
Lijkt mij wel de zelfde firma.

door Devves - 19 apr. 2019 om 21:34
1 Antwoorden / Vragen
0

Hallo,

Nou, ik heb er één besteld en wel binnen gekregen. Maar... die is het geld absoluut niet waard. 20 euro voor een "mysteriebox", en wat zit er in? Een goedkoop setje oordoppen van de action en een USB led stripje. Denk in totaal nog geen 3 euro.

door tijger1 19 apr. 2019 om 21:53
38987 Antwoorden / 21 Vragen

Dan voldoet het toch prima? Echt een mysteriebox. Wie koopt nou zoiets.

ne
door neodutchio 19 apr. 2019 om 23:13
2895 Antwoorden / 11 Vragen

Dat ziet u toch Tijger, Devves koopt dit.

Li
door LittleWriterGuy - 7 mei 2019 om 17:45
1 Antwoorden / Vragen
0

Hallo Mikail,

Ik heb het zelfde probleem. na dat ze mijn mails niet beantwoorde en ik er achter kwam dat al hun telefoon nummers niet opgenomen werden of niet eens bestonden (!!). Heb ik besloten om aangiften tegen het bedrijf te doen. 
Zou jij het zelfde willen doen? Met hoe meer hoe beter en met meerderen sta je sterk. 
Groet,

Pepijn

door tijger1 7 mei 2019 om 17:49
38987 Antwoorden / 21 Vragen

De politie doet echt niets met die gekkigheid.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Mi
MickJessy - 19 okt. 2019 om 09:44
Voeding & gezondheid

Infomedics

Mijn zoon heeft zijn beugel eruit laten halen ik kreeg een rekening van 288 euro nu kan ik het bedrag niet in 1x keer betalen ik heb ze gebeld voor een betalingsregeling eerst kwamen ze uit op een bedrag van 101 euro + 5 euro erbij dat is nog aanzienlijk veel voor een alleenstaande moeder nu kon ik een regeling treffen voor 41 euro verspreid over 8 maanden ik dacht nou dat is beter maar ik krijg e ... Lees meer

diumenge - 18 okt. 2019 om 22:38
Computers & telefonie
Andere opmaak Vraag & Beantwoord

Andere opmaak Vraag & Beantwoord

Zijn er meer gebruikers die sinds kort een andere layout te zien krijgen? Heel vreemd bij de ene browser (Brave, boven) zie ik een hele andere versie van de site dan bij een andere (Chrome, beneden).


Lees meer

Lo
Losbollos - 18 okt. 2019 om 19:55
Geldzaken & recht

Uitbetaling loon na uit dienst treden werknemer

Goedenavond,

Ik heb de vraag of iemand mij antwoord kan geven op het onderstaande.

Mijn loon betaling is in principe elke 20e van de maand

Nu ga ik uit dienst en per 1-11-2019 . Mijn salaris is vandaag betaald maar nu vraag ik me af of ik ook geen recht heb op loon van 21-10-2019 t/m 31-10-2019 omdat ik dit niet terug zie in de betaling van loon maar alleen mijn no ... Lees meer