mi
door mikail1990 25 mrt. 2019 om 11:57
Geldzaken & recht

Mysteriebox.nl

Hallo, 


Ik heb problemen met Mysterbox.nl, onderdeel van In Control ICT Services B.V. (kvk nummer 71419233)


Eerder heb ik 2 bestellingen geplaatst, deze zijn beide niet ontvangen. Dit hebben ze goed afgehandeld door het betaalde bedrag terug te sturen en  een kortingsvoucher aan te bieden. 
Daarmee heb ik nogmaals een bestelling geplaatst, ook deze is niet ontvangen.


Zij reageren nu opeens niet meer op mijn mail, en ik kan ze telefonisch ook niet bereiken.
Na zeker 5 mails te hebben verstuurd, weet ik niet wat ik verder nog kan doen.


Heeft iemand advies voor mij?
Alvast bedankt!


Groet,
Mikail

12318 11 Rapporteer
ma
door maarten heest - 25 mrt. 2019 om 12:02
463 Antwoorden / 0 Vragen
3

Hoa Mikail, hier staat een mobiel nummer. Succes!

ne
door neodutchio - 25 mrt. 2019 om 12:18
2892 Antwoorden / 11 Vragen
0

Het beste advies is om de volgende keer bij een echte winkel te gaan kopen. U koopt nu blind iets, zonder te weten wat u gaat krijgen bij een bedrijf die alleen per mail te bereiken is.

Stukje van hun site:

Wanneer de producten beschadigd of defect zijn kunnen deze bij ons geruild worden. In alle andere gevallen is het niet mogelijk om een MysteryBox te ruilen of te retourneren. Bij aankoop van een MysteryBox is het van te voren duidelijk voor de koper dat de exacte inhoud onbekend is. De verrassing gaat immers verloren bij het openen van een MysteryBox.

Dat mag dus niet, er is een wettelijke herroepingstijd. U kunt dus herroepen en het geld binnen de wettelijke 14 dagen terug eisen.

door tijger1 25 mrt. 2019 om 13:57
38959 Antwoorden / 21 Vragen

Er staat een 06 nummer op hun site.

door marita5 25 mrt. 2019 om 14:21
7938 Antwoorden / 13 Vragen

@tijger1 , Waar staat het 06 nummer op hun site ? dit zie ik niet .

door tijger1 25 mrt. 2019 om 14:37
38959 Antwoorden / 21 Vragen

De Nieuwe Erven 3
5431 NV Cuijk
KVK: 63417863
BTW NR: NL207279160B02

T: 06- 45 85 97 97
E: info@mysteryboxkopen.nl

Maar misschien is dat een andere mysteriebox.

door marita5 25 mrt. 2019 om 14:40
7938 Antwoorden / 13 Vragen

Het word tijd dat ik een nieuwe bril koop , ik zie het nog niet .

door marita5 25 mrt. 2019 om 14:42
7938 Antwoorden / 13 Vragen

@ Tijger1, Is een andere site , het Kvk nr is van Horecapas , https://www.kvk.nl/zoeken/?source=all&q= 63417863&start=0&site=kvk2014

ne
door neodutchio 25 mrt. 2019 om 14:50
2892 Antwoorden / 11 Vragen

Ik keek bij www.misteriebox.nl

door marita5 25 mrt. 2019 om 14:53
7938 Antwoorden / 13 Vragen

@neodutchio , u heeft op de goede site gekeken , alleen de link werkt niet , moet mysteriebox zijn

Ge
door Genee - 25 mrt. 2019 om 12:19
1509 Antwoorden / 1 Vragen
0

Wat bedoelt u, wel door webwinkel verstuurd maar niet ontvangen of is er iets anders mis gegaan?
Als het wel verstuurd was zal de webwinkel het na 2 zendingen wel genoeg vinden.
Heeft u wel een bevestiging van uw aankoop gekregen en track & trace?

door heremietkreeft - 25 mrt. 2019 om 13:40
10241 Antwoorden / 162 Vragen
3

Inderdaad 'mysterie', niet eens een lege doos ontvangen.

door marita5 25 mrt. 2019 om 13:43
7938 Antwoorden / 13 Vragen

@hermietkreeft , is deze site https://mysteriebox.nl/ Tip , u heeft vaker problemen met de zoekmachine Bing , verander eens van zoekmachine . Ps : de link van u is verkeerd het is mysteriebox en niet mistery!! box

door heremietkreeft 25 mrt. 2019 om 13:52
10241 Antwoorden / 162 Vragen

@MARITA, ik had geen problemen met ze zoekmachine maar had aanvankelijk gezocht met : (citaat uit vraag) 'Ik heb problemen met Mysterbox.nl, onderdeel van In'. 

door marita5 25 mrt. 2019 om 14:11
7938 Antwoorden / 13 Vragen

Oh , ik zie nu dat u de reactie heeft aangepast , topictitel is juist maar in de vraag staat inderdaad misterybox verkeerd geschreven . Sorry had ik niet gezien .

door marita5 - 25 mrt. 2019 om 13:41
7938 Antwoorden / 13 Vragen
1

Hallo Mikail1990 , 

Deze site is pas geregistreerd op 25 - 1 - 2019 , nergens bij aangesloten . 
Neem eens contact op met consuwijzer , klik op de rode reges .

https://www.consuwijzer.nl/doe-uw-melding-bij-consuwijzer 

Plaats een klacht op klachtenkompas en klacht.nl ,  

https://www.klachtenkompas.nl/klachten/intake/kies-bedrijf 

https://www.klacht.nl/klacht-melden/#step-1

door gerbera - 25 mrt. 2019 om 15:11
5109 Antwoorden / 6 Vragen
1

het gaat om  deze  site en daar is nergens een telefoonnummer op te vinden. Alleen het adres van In Control ICT service.

door sjoppie - 25 mrt. 2019 om 15:55
4316 Antwoorden / 3 Vragen
0
ne
door neodutchio 25 mrt. 2019 om 16:22
2892 Antwoorden / 11 Vragen
door sjoppie 25 mrt. 2019 om 16:38
4316 Antwoorden / 3 Vragen

Bij de een is een contactformulier te zien en bij de andere niet.
Lijkt mij wel de zelfde firma.

door Devves - 19 apr. 2019 om 21:34
1 Antwoorden / Vragen
0

Hallo,

Nou, ik heb er één besteld en wel binnen gekregen. Maar... die is het geld absoluut niet waard. 20 euro voor een "mysteriebox", en wat zit er in? Een goedkoop setje oordoppen van de action en een USB led stripje. Denk in totaal nog geen 3 euro.

door tijger1 19 apr. 2019 om 21:53
38959 Antwoorden / 21 Vragen

Dan voldoet het toch prima? Echt een mysteriebox. Wie koopt nou zoiets.

ne
door neodutchio 19 apr. 2019 om 23:13
2892 Antwoorden / 11 Vragen

Dat ziet u toch Tijger, Devves koopt dit.

Li
door LittleWriterGuy - 7 mei 2019 om 17:45
1 Antwoorden / Vragen
0

Hallo Mikail,

Ik heb het zelfde probleem. na dat ze mijn mails niet beantwoorde en ik er achter kwam dat al hun telefoon nummers niet opgenomen werden of niet eens bestonden (!!). Heb ik besloten om aangiften tegen het bedrijf te doen. 
Zou jij het zelfde willen doen? Met hoe meer hoe beter en met meerderen sta je sterk. 
Groet,

Pepijn

door tijger1 7 mei 2019 om 17:49
38959 Antwoorden / 21 Vragen

De politie doet echt niets met die gekkigheid.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Wi
Willemvk - 16 okt. 2019 om 15:08
Elektronica & tv

Videoland - storing

Hallo, Om de haverklap is Videoland onbereikbaar wegens een storing. Al vaak gebeld, meestal zijn ze niet te bereiken omdat het te druk is. Als je er dan een keer, eindelijk, doorheen komt, kan niemand je ooit verder helpen. Het blijft techniek, bla bla. Ongekend hoe arrogant deze dienst zich opstelt. Nooit een compensatie, nooit uit zichzelf nieuws dat er een storing is, nooit een meerdere ... Lees meer

Ed
Edi87 - 16 okt. 2019 om 11:43
Vrije tijd & tuin

Topticketshop

Beste Kassa, 

Ik heb een klacht over Topticketshop. Zij bieden kaartjes voor evenementen voor een veel hogere prijs aan dan gewoon rechtstreeks bij de theaters. Mensen betalen zo nietsvermoedend veel te veel!! Wij hebben kaartjes voor Maaike Ouboter gekocht voor 39,- per stuk, waar vervolgens ook nog 12,50 aan servicekosten bij kwam. Vervolgens kwamen we erachter dat een kaartje op de ... Lees meer

Yv
Yvonne Raaijmakers - 15 okt. 2019 om 14:58
Vakantie & reizen

Extra betalen als online inchecken niet lukt?

Online inchecken Ryanair lukt niet, toeslag betalen op luchthaven.   Betreft: Boekingsnummer JY16HH Flight FR9123 Ryanair 14 okt 2019 Vucht Girona-Eindhoven 6.15 uur Op 14 oktober 2019 werden mijn vier zussen en ik na een gezellig weekendje Barcelona  op het vliegveld in Girona geconfronteerd met een vervelende situatie. We moesten bij het inchecken van onze terugreis een toeslag van 55,- pe ... Lees meer