Hallo zahra kachar,

Dat is hier al vele malen voorbijgekomen.

Voor contact met de redactie:
scroll op deze pagina naar beneden en klik onder Algemeen op 'Contact met Kassa'.

Met vr.gr.

hallo,
dit is toch niet normaal meer!
hoever denken deze mensen te komen eigenlijk?

Het is zo langzamerhand gevaarlijk om via een onbekend firma z.g. gratis een product te bestellen zonder werkelijk de gevolgen hiervan niet te onderkennen. Lees Als u het toch doet lees de voorwaarden heel goed. deze zijn bijgesloten. Meestal staat er in dat u verdere zendingen ontvangt als u niet bedankt hiervoor.

Het staat ook vol van klachten over dit bedrijf. Ja, dat is dus het grootste risico van eerst iets (gratis) bestellen om vervolgens afschrijvingen te zien. Zou in het vervolg (ik begrijp dat dit nu niet meer helpt) het woord gratis niet meer lezen en zo ja, eerst naar zo'n site gaan en klachten zoeken. Gooi er maar een aangetekende brief tegenaan dat het a. een gratis proefmonster was en b. dat je geen vervolg pillen wilt en c. dat ze je geld zo spoedig mogelijk, zeg 14 dagen, moeten crediteren voor iets wat je niet eens ontvangen hebt. Bon van aantekenen goed bewaren.

dat is het juist!
ik heb 5 euro verzendkosten betaald en meteen dezelfde dag een mailtje gestuurd
dat ik geen vervolgzending wens! heb om een bevestiging gevraagd, maar krijg geen antwoord hierop!
telefonisch kom je er niet doorheen en heb meerdere mailtjes onderhand gestuurd, maar helaas!

Dit is die club van Natrudyn. Geld storneren en hun rekeningnummer blokkeren. Stuur voor de zekerheid een aangetekende brief naar ze op, dat u alleen het proefpakket heeft besteld en verder niets en dat u verder ook niets wenst te ontvangen.
Van die garantievoorwaarden, waar ze het op de site over hebben, klopt juridisch niets, dus ze kunnen u verder niets maken.
Krijgt u de aangetekende brief terug, dan niet open maken, maar dicht laten., zelf een kopie bewaren.

Helaas krijgt dit bedrijf weinig aandacht in de media.
Advies, nooit meer ergens proefproducten bestellen.

Dat zijn de praktijken van die lui, ze doen alsof ze die afzeggingen niet hebben ontvangen.
klik HIER nog iemand die ermee te maken heeft gehad.

Overigens uw geld storneren. Ze zullen u niets teruggeven, als u het van hun laat afhangen, geen cent.

Klacht.nl staat er ook vol mee.

[quote=zahra kachar schreef op vrijdag 22 feb 2013, 13:47]hallo,
ik had een gratis proefmonster bio forte afslankpillen bij Laboratoires Rochelle besteld waar ik alleen de verzendkosten ad 5 euro voor hoefde te betalen, maar zit nu vast aan maandelijkse kosten van 60 euro voor vervolgzending die ik niet eens heb ontvangen!
het staat ook vol van klachten over dit bedrijf!
kunnen jullie AUB dit bekend maken zodat het bedrijf ophoud hiermee
bij voorbaat dank
met vriendelijke groet
z kachar

inmiddels hebben de oplichters gereageerd! ze vragen wel de pakket terug te sturen die ik nooit heb ontvangen en zeer waarschijnlijk ook niet zal ontvangen! maar goed tuurlijk stuur ik die terug als die ooit komt! heb ze wel de proefmonster terug te sturen aangezien ik die totaal niet meer vertrouw



Beste mevrouw Kachar

Neem mij niet kwalijk. Wij hebben uw afmelding in de proefperiode niet in goede orde ontvangen. Indien u de vervolgzending ongeopend binnen 14 dagen naar ons terugstuurt zullen wij dit hier verwerken. U kunt het terugsturen naar onderstaand adres.

Dat u een afschrijving heeft gehad voordat u een vervolgzending heeft gekregen, was uiteraard niet de bedoeling. Ik heb van onze logistieke afdeling vernomen dat het pakket wel onderweg is naar u. Bij ontvangst kunt u het naar ons terugsturen.

Voor alle duidelijkheid, u bent in ons systeem afgemeld voor verdere vervolgzendingen.

Mijn excuus voor deze situatie.

Met hartelijke groeten,
Dirk Stijn

Medewerker Klantenservice
Laboratoires Rochelle B.V.
Productgroep Natrudyn Bio Forte

H.J.E. Wenckebachweg 200
1096 AS Amsterdam

[quote=valerius-2 schreef op vrijdag 22 feb 2013, 14:10]Het is zo langzamerhand gevaarlijk om via een onbekend firma z.g. gratis een product te bestellen zonder werkelijk de gevolgen hiervan niet te onderkennen. Lees Als u het toch doet lees de voorwaarden heel goed. deze zijn bijgesloten. Meestal staat er in dat u verdere zendingen ontvangt als u niet bedankt hiervoor.

Dat is ook het probleem. Mensen lezen niet.

Ik heb totaal geen medelijden met de "gedupeerden"!
De reden is simpel: ik heb ook bij dat soort winkels de stappen doorgelopen om te bestellen. In tegenstelling wat men beweerd is dat de koper wel alle benodigde informatie krijgt.

Het probleem is alleen dat mensen niet lezen. Men ziet gratis staan, zijn gelijk stekeblind en vullen als een blinde vink het bestelformulier in, terwijl overal exact staat wat men besteld en wat het allemaal inhoud.

Overal wordt gewezen dat het om een abo gaat en alleen de eerste zending kosteloos is.

Maarja, als mensen stekeblind zijn en als een blinde vink blindelings het bestelformulier invullen en voor de rest alle informatie negeren, moeten ze niet naderhand huilie huilie gaan doen en hier het forum plat gaan klagen.
Dan zijn zij bij mij op het verkeerde adres.

Ik ben hard, maar het zijn toch de keiharde feiten die men eigenlijk liever niet hoort, omdat je medelijden met die mensen moet hebben en voor die mensen moet opkomen.