ie
door iesje67 Apr 13, 2016 om 10:55
Geldzaken & recht

Playstation store geld terug?

Is er iemand dit weet wat ik nu nog kan doen? :roll: 
In dec. 2015 heb ik een spel gekocht voor € 14,99 bij PlayStation-store. Na de betaling bleek het spel een foutcode te hebben en was niet te downloadde. Dit gemeld bij PlayStation-store. Daarop was het antwoord van p.s.s neem maar contact op met de maker van het spel. Ik was door dat antwoord zo verbouwereerd dat ik te telefoon weer heb opgehangen. Ik dacht ik wil gewoon mijn geld terug.
Een dag later weer gebeld en toen vertelde ze dat ik een mail van hun had gehad met een oplossing. In de mail stond naar mijn verbazing dat ik mijn Playstation had aangeboden voor reparatie. Hoezo reparatie? Mijn Playstation doet het prima.
Weer gebeld en ze zouden een mail sturen. Dat hebben ze gedaan met de vraag om een scheenshot van de foutcode.
De scheenshot gemaakt en per mail verstuurd. Na een maand wachten maar weer eens gebeld toen kreeg ik te horen dat het nog steeds in behandeling is.
Ik heb er nu ongeveer 7 telefoontjes en 5 mailtjes opzitten en elke keer krijg ik te horen dat het in behandeling is.
Ik krijg het gevoel dat ze hopen dat ik het maar opgeef. Dat ga ik niet doen. Het is maar € 14,99 maar ik wil het terug, uit principe.
Ik ben vast niet de eerste die dit meemaakt en als ze zo bij iedereen doen …….
Mijn vraag is, heb ik eigenlijk wel recht op geld terug? Daar begin ik nu toch wel aan te twijfelen. Als ik recht heb op geld terug, is er dan een wetsartikel waarmee ik kan zwaaien?

8522 1 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Cookies
door Cookies - Apr 13, 2016 om 11:12
13336 Antwoorden / 36 Vragen
1

Om misverstanden te voorkomen: het gaat om deze store toch https://store.playstation.com/#!/nl-nl/home/games

En om welke game en om welke foutcode gaat het?

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

fe
feminem - Mar 28, 2024 om 17:46
Geldzaken & recht

Onaangekondige prijsverhoging sportschool

Goedendag,

vanmiddag een onaangename verassing tijdens het nalopen van de financiele administratie. SInds 1 november 2023 heb ik een abonnement bij een sportschool. Deze sportschool heeft, zonder het aan mij bekend te maken, de abonnementsprijs verhoogd. Ik ben niets te beroerd om te betalen, laten we dat voorop stellen. Ik wil echter wel graag op tijd weten dat er een prijsverhoging aa ... Lees meer

ko
koenvdklundert - Mar 28, 2024 om 17:06
Huishouden & energie

Afvoer verstopt

Hoi, 

Momenteel hebben wij thuis erg veel last van terugkomende verstoppingen in onze afvoer. Ik probeer het telkens zelf op te lossen, maar zonder succes. Nu ben ik op zoek gegaan naar een loodgieter alleen vind ik de prijs echt belachelijk duur. 

Is er ergens een redder in nood met de gouden tip? Of weet er iemand een loodgieter die goedkoper is en netjes te werk gaat?? ... Lees meer

Bo
Bonisimo - Mar 25, 2024 om 17:15
Voeding & gezondheid

Hogen kosten geneesmiddel vanwege logistieke problemen generiek middel.

Beste,

Recentelijk moest ik bij zorgverzekeraar CZ fiks bijbetalen voor een niet-preferent geneesmiddel.
Vanwege logistieke noodzaak werd mij het patentmiddel i.p.v. het generieke preferente middel meegegeven. Daardoor is er nu € 52,95 in rekening gebracht.
Normaliter zijn de kosten € 6,29, een verschil van € 46,66 dus.
Het gaat om het anti-epilepticum Lamotrigine. ... Lees meer