Post.nl levert niet aan huis
Het gebeurt steeds vaker dat een pakket door Post.nl niet meer op het ontvangstadres afgelevert wordt.
Zondag krijg ik een bericht dat het pakket waarschijlijk dinsdag tussen 11 en 14 uur afgeleverd gaat worden.
Maandag krijg ik een bericht dat het pakket tussen 11 en 14 uur afgeleverd gaat worden.
Maandag krijg ik nog een bericht dat het pakket niet afgeleverd kon worden en dat het daarom doorgebracht is naar een afhaalpunt.
Dus één dag voor het afleveren krijg ik al bericht dat het pakket niet afgeleverd kon worden.
Nee geen briefje in de brievenbus, wij waren gewoon thuis, maar het pakket is nooit aangeboden.
Wie neemt wie nu in de maling.
Dit is nu de derde keer al dat dit mij overkomt.
Nu blijkt dat als er niet genoeg pakket in een wijk geleverd moeten worden dan slaan ze gewoon een wijk over en sturen ze de pakketten meteen naar een afhaalpunt.
Heeft Post.nl niet de plicht om de pakketten af te leveren op het adres waarvoor het bestemd is?
Hiermee spaart Post.nl wel veel geld uit, omdat ze de besteller niet hoeven te betalen.
Helaas is toch ook hier de verzender die verantwoordelijk is voor het goed verzenden en ook juist aankomen bij de geadresseerde. Dat betekent dus dat u dit in ieder geval ook dient te melden bij de verzender en die kan dan bij Postnl een klacht indienen wegens niet nakomen de dienstverlening die mag worden verwacht.
Afgezien daarvan is het toch ook zinvol om uw klacht m.b.t. niet bezorgen terwijl u wel thuis bent ook hier: https://www.postnl.nl/klantenservice/probleem-klacht/ neer te leggen.
Die besteller wordt ook voor het bezorgen op een afhaalpunt betaald.
Maar niet genoeg pakketten lijkt me sterk.
En nee, ik maak dat nooit mee. Krijg mijn pakjes gewoon bezorgd.
Klopt dat hij betaald krijgt voor het brengen bij een afhaalpunt.
Ik begreep echter onlangs van mijn vaste postbode dat hij betaald krijgt per afleveradres.
Dus als hij 30 pakketjes bij het afhaalpunt brengt, krijgt hij maar betaald voor 1.
Hij brengt ze dus liever bij mij thuis.
Postnl gooit geen briefjes meer in de brievenbus. Stand van zaken kun je tenslotte zien in hun app.
Was de adressering wel correct?
Pakjes van Wish, Ali enz. worden al een tijdje niet meer aan huis afgeleverd.
Pakjes van Wish, Ali enz. worden al een tijdje niet meer aan huis afgeleverd.
Onzin.
Wel hoor, pakketjes van Ali worden hier gewoon bezorgd, terwijl ik in een buitengebied woon
Dat bericht zag ik een keer voorbij komen, geplaatst door Postnl zelf. Ik zal morgen even kijken of ik dat bericht terug kan vinden.
Dit artikel uit 2019 gevonden, niet precies het artikel wat ik bedoelde.
https://retailtrends.nl/news/57111/postnl-hoeft-pakket-van-buitenlandse-webshop-niet-te-bezorgen
@kiekeboetje, Toch ff beter lezen, en het is een bericht van 4 jaar geleden.
PostNL is niet verplicht om pakketten van buitenlandse webshops thuis te bezorgen als de consument nog invoerrechten en btw moet betalen.
Ik zou graag willen dat PostNL de pakketjes van Ali en Wish bij het afhaalpunt aflevert, maar dat zijn de enige pakketjes waarvan ik in de app niet aan kan geven dat ze daar naartoe moeten...
Waar woon je?
Als je in regio woonde waar erg weinig mensen wonen?
Woon nu in dorpje met 4800 inwoners maar de naast gelegen is het nog rustiger.
Dan is opsparen en niet 6x maar 2 of 3x per week bezorgen een mogelijkheid.
En gelijk naar afhaal punt, vooral buiten bebouwde kom en zeer weinig inwoners doen ze dit vaker.
Maar ook is het nu Vakantie tijd en bij tekort bezrogers is dit een manier om een pakjes file weg te werken.
Door de app waarmee je pakje volgde, gewoon geen 06 of mail adres opgeven en ze moeten wel briefje bezorgen....
Dan kunnen ze dit niet meer zo doen!
Waartoe PostNL wel of niet toe is verplicht staat in de overeenkomst tussen de verzender en PostNL. Als daar niet in staat dat PostNL altijd eerst het pakket aan het huisadres moet aanbieden dan is er geen plicht.
Ik kan mij voorstellen dat als u erg afgelegen woont en er geen andere bezorgingen in de omgeving zijn PostNL hiervoor kiest.
Geachte Holiday,
Klachten over pakketbezorging van Post NL zijn al vaker besproken bij Kassa, klik op de volgende link :
https://www.bnnvara.nl/kassa/artikelen/grote-ontevredenheid-over-pakketbezorging-post-nl
Hier wordt gewoon thuis bezorgd, geen klachten.
U zou voortaan bij een afhaalpunt kunnen laten bezorgen.
Hiezo "nu blijkt....etc."? Dat ze een wijk overslaan? Nooit van gehoord en hoe komt u daarbij?
Bezorger niet hoeven te betalen? Voor klachten moet u bij de verzender zijn. Die kan dan actie ondernemen als verantwoordelijke voor het bestelde.
Het bericht dat het pakket niet afgeleverd kon worden kreeg je op maandag. Maandag zou het pakket afgeleverd worden. Dus niet 1 dag van tevoren. Hoe laat kreeg je het bericht?
Het wil wel eens dat PostNL vroeger langs komt dan de afgesproken tijd.
Tja , nog nooit van gehoord dat het niet bezorgt word . Sowieso zal ik nooit grote aankopen doen via internet . En wat ik bestel geef ik gewoon een afhaalpunt door omdat ik weinig thuis ben en altijd druk . En het werkt uitstekend voor mij .
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Netvervuiling Siemens
We dachten verstandig te zijn door wat extra te sparen en te kiezen voor Siemens, die toch wel bekend staat om haar hoogwaardige producten en goede service. Helaas blijkt dat in de praktijk toch net iets anders te zijn. In september 2023 nieuw apparatuur gekocht; wasmachine, warmtepompdroger, oven en vaatwasser, waarbij alleen laatstgenoemde heeft nog geen storing vertoond. De warmtepompdroge ... Lees meer
Zakelijk energiecontract consument
Mijn vader is opgebeld door een energieboer dat het huidige contract bijna afliep. Helaas is hij toegehapt op een aanbieding en heeft een nieuw contract afgesloten.
nu loopt echter het contract van mijn ouders nog twee jaar. Daarom hebben ze een mail gestuurd dat ze afzien van het contract volgens de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Echter reageert de energieleverancier terug dat ze
...
Lees meer
Overschrijvingsfomulier fraude
Ik help iemand van 85 met administratieve dingen. In Dec 2023 heeft hij overschrijvingsform abn gestuurd voor anwb lidmaatschap van €17. In feb 2024 kreeg hij aanmaning en bleek het niet afgeschreven. Dus maakte hij nog een aan, die werd betaald. Nu is er met het 1. Formulier in maart € 497 afgeschreven naar rekening in België, met zelfde naam erbij als hij heet. Blijkbaar is formulier bij po ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer