Ja dit is typisch staatsloterij! Ook ik was onaangenaam verrast dat ik niet meer gewoon een lot kon kopen en vervolgens betalen via online bankieren! Het moest nu plots via de WALLET!! Ik heb nog een e-mail geschreven dat ik geen WALLET van de staasloterij wilde om dat ik zelf al een beurs had die ik overigings gewoon in het Nederlands beurs noem!! Ik kwam er niet onderuit! Uit protest heb ik een periode niet mee gespeelt maar dat deert hun natuurlijk niet. Ik heb me opieuw aangemeld met een nieuw account. Bij het aanmelden kon ik wel kiezen waar de e.v.t. prijzen naar toe zouden gaan. Naar de vervelende WALLET of naar je eigen bankrekening! Voor dat laatste heb ik gekozen en het werkt! Misschien helemaal opnieuw aanmelden?

Dat is vreemd. Ik speel automatisch mee en soms zoals mer 1 juli via de site e  dus de wallet maar krijg het altijd automatisch op mij  reke ing.
Misschien voor je iets doet even met klantenservice bellen. Copy rijbewijs enz opsturen lijkt mij totale onzin omdat zij je rekeningnummer hebben omdat je daar nl je lot mee hebt gekocht.

Dat die verifficatie plaats moet hebben snap ik.. Dat de Staatsloterij ook bij trouwe klanten als u nog zo "ambtelijk" mee omgaat lijkt wat op een "bespaarcultuur" die tegen het gierige aan gaat zitten..!! 
De Staatsloterij houdt er - trouwens - tegenwoordig meer vertragingstactieken op na. Zoals bijvoorbeeld de prijs "binnen 5 werkdagen op uw wallet bijgeboekt". In de praktijk is het vaak wel de opvolgende werkdag, maar eerder werden prijzen na winnen direct zichtbaar op de wallet, beetje "vasthoud-cultuur"... Leuk voor als er (straks) meer rente wordt uitbetaald. Officiëel: "Uitbetaling Wallet tussen 5 en 10 werkdagen"...!! Goed, het ging de laatste keer beter... Paar dagen verder had ik het geld op de rekening. Waarom zo bureaucratisch? De techniek is zover dat à-la-minute geld overboeken gewoon mogelijk (en rechtvaardiger naar de spelers) is! Ennn... eerder ook direct tegoeden van (alle) Staatsloterij-spellen bij te boeken op de wallet! Loten moeten direct worden voldaan, dus het geld is er, zou je zeggen...

(Bovenstaande uitbetalingsregels zijn door de Staatsloterij in diverse telefoongesprekken mij meegedeeld en gelden sinds begin van dit jaar)

Harry de Vries

Ik speelde al langer met de gedachte om ook eens een gokje te gaan wagen maar het kwam er niet van dus vandaag maar automatisch mee gaan spelen. Na het registratie proces en de eerste keer inloggen kwam inderdaad de IDIN procedure tevoorschijn en mijn bank en vele andere banken kennen de procedure wel. Het heeft ook voordelen want behalve dat de leeftijd wordt gecontroleerd weet je ook zeker dat als je iets wint het bedrag op de juiste rekening wordt gestort. U heeft gelijk dat het voor u een hele poepas is maar loterijen dienen wel te controleren of u werkelijk bent wie u stelt te zijn en dat kan zonder bewijzen niet want de registratie kan door iedereen gedaan zijn die uw rekeningnummer kent. Dat uw bank het IDIN systeem nog niet in gebruik heeft genomen valt de Staatsloterij niet te verwijten dus zal u om uw wallet te incasseren toch een soort van legitimatie dienen te overleggen.