T-mobile thuis
Beste kassa
Sinds 9 sept zijn wij overgestapt naar T-Mobile thuis. Wij hebben 1 dag beeld gehad en vanaf daarna alleen maar storting. Wij kunnen al 12 dagen geen tv kijken. Tmobile zegt hier niks aan te kunnen doen leggen de fout bij KPN. Naar vele telefoontjes om te proberen het abonnement op te zeggen omdat wij niet te vreden zijn over het product en wij niet geleverd krijgen waarvoor wij dus wel moeten betalen worden we steeds afgescheept met een nee dit kan niet. Wat kunnen wij hier aan doen?
En hoe had u dan voordien tv?
Maar dit als eens geprobeerd?
https://thuisservice.t-mobile.nl/tv-en-radio/geen-of-slechte-verbinding/
Wat doet KPN dan fout?
Overstappen kost tijd, dan kan wel een paar weken overheen gaan voor alles geregeld is
Heb je een datum gekregen waarop de overstap klaar is?
Zie om te beginnen dit: https://www.consuwijzer.nl/telefoon-internet-en-tv/klacht-over-telecomaanbieder
Hallo Jessicav076 ,
Lees hier wat u kunt doen , klik op de rode regel .
https://www.consuwijzer.nl/telefoon-internet-en-tv/klacht-over-telecomaanbieder/kan-geen-gebruik-maken-van-telefoon-internet-tv
Als u zeker weet dat de fout bij T-Mobile ligt kunt u hen in gebreke stellen en een ultimatum stellen waarin alles zou moeten werken. Geef een termijn aan van 14 dagen. Mocht het daarna niet werken kunt u ontbinden.
Maar belangrijk is om te weten waar de problemen vandaan komen. Als het in uw huis ligt (slechte kabels of te goed geisoleerd waardoor de wifi niet werkt), dan is T-Mobile niet verantwoordelijk.
Ik kom apart bij u terug omdat ik, raar maar waar, bemerk dat wanneer ik dit keer meer wil melden dat doorgaat als toevoeging aan de link. Merkwaardig omdat dat normaliter niet gebeurt.
T-Mobile maakt gebruikt van het KPN Netwerk. Dat wil echter niet zeggen dat zij een probleem dat u met T-Mobile heeft T-Mobile dat kan afschuiven op KPN. U bent degene met wie T-Mobile een overeenkomst is aangegaan en feitelijk kan hetgeen u nu ervaart gezien worden als eht in gebreke blijven van naleveing van een overeenkomst : https://www.juridischloket.nl/aankopen-en-garantie/garantie/schadevergoeding-bij-niet-nagekomen-overeenkomst/ op basis van (hier lukt doorgaan dus wel) van http://www.wetboek-online.nl/wet/BW6/74.html. Zie ook nog deze: https://www.consuwijzer.nl/telefoon-internet-en-tv/klacht-over-telecomaanbieder (ik zie dat @TIJGER1 dezeerwijzing ook al gaf) voor evt. voorbeeldbrief.
@heremietkreeft , om het probleem te vermijden dat alles wordt toegevoegd aan de link , moet u achter de link op spatie drukken .
@MARITA5, dank maar normaliter en zoals het ook bij het tweede bericht wel lukte doe ik dat ook. Dit keer, dus bij het eerste lukte het niet en dat gebeurt een enkele keer vaker. Ik vermoed dat de oorzaak kan liggen in het kopiëren van de link uit mijn bestand.
Bij mij gebeurd dit al ik Firefox gebruik , en dan kopieer ik niet vanuit een bestand .
Heeft u de TV wel op de juiste manier aangesloten op uw modem?
Bij mij weten moet u de uiterst rechtse ingang van de modem gebruiken.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Apparatuur tas blijkt niet waterdicht, website zegt het is waterdicht - heb ik recht op geld terug?
Hai. Ik heb bij een winkel voor dj benodigheden [edit-red.] een tas gekocht voor dj apparatuur. Volgens de website is de tas waterdicht.
Dat was ie niet. Ik was voor werk op reis en merkte dat de tas niet water dicht is. Ik heb direct gemaild en de situatie uitgelegd.
Ik wil mijn geld terug, want dat ding functioneert niet zoals beloofd en nu doen ze er alles aan om dat dus n
...
Lees meer
Post.NL geeft je geen mogelijkheid om je Post.NL afhaalpunt te wijzigen. Dit wor
Wanneer je een pakket ontvangt via Post.NL kun je alleen je afhaalpunt wijziggen bij de bestelling.
Als ontvanger kun je niet via de Post.NL App en de Klantenservice niet je afhaalpunt van Post.NL bepalen.
Post.NL doet dit voor jou en wel via je postcode.
Als ontvanger kun je dat niet zelf bepalen.
Wel bij het plaatsen van je bestelling bij de verzender.
Je mag dus als ont
...
Lees meer
Is kleur van de hout lak of beits bepalend voor levensduur buiten?
Ik hoorde van iemand dat donkere kleuren minder lang mee gaan en barstnin ezon.Klopt dat? Wij overwgen voor zwart te gaan. Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer