kr
door krammerhb 1 feb. 2018 om 20:37
Geldzaken & recht

Tom tom beëindigt updates

Deze week kreeg ik een update dat Tom Tom voor mijn Tom Tom Classic geen kaartupdates meer levert. Ik heb bij aanschaf lifetime kaartupdates gekregen. 
Als vervanging kan ik een vervanger kopen die duurder is dan het model dan ik heb gekocht. 
Mijn apparaar werkt nog proma en voldoet nog velledig aan mijn wensen. 
Tom Tom kan toch zomaar eenzijdig zijn toezegging voor gratis lifetime kaartupdates intrekken zonder een fatsoenlijk alternatief?

5134 8 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

door aurora1 - 1 feb. 2018 om 20:58
13776 Antwoorden / 6 Vragen
1

Dergelijke vragen zijn hier al vaker gesteld over navigatiesystemen waaronder Tom Tom en waarop uitvoerig gereageerd is. U kunt Tom Tom in het zoekvakje intikken.
U kunt anders een gratis navigatiesysteem app op uw gsm zetten, zoals bijv. de MapFactor. En er zijn er meer. De MF is altijd up-to-date en kan via wifi handmatig ge-updated worden waarvoor ik altijd kies. Ik gebruik die al jaren en heb al evenzo vele jaren mijn Tom Tom in de kast liggen omdat ik de MF veel handiger vind en gemakkelijker met updaten.

door tenormin - 1 feb. 2018 om 21:00
14858 Antwoorden / 87 Vragen
0

Als Tom Tom nu nog prima werkt en voldoet, dan blijft u dit toch gebruiken tot.... Tegen de tijd dat hij het opgeeft koopt u gewoon het nieuwste update systeem. Geen idee hoe oud uw Classic nu is, lifetime kaartupdates klinkt natuurlijk goed maar kan nooit echt 'levenslang' zijn.

AW
door AWYeah28 - 1 feb. 2018 om 21:07
288 Antwoorden / Vragen
3

Beste,

De omschrijving "Lifetime Updates" refereert naar het leven van het toestel, niet van de gebruiker.
En het begrip "Lifetime" wordt gedefinieerd als de periode waarin TomTom het product ondersteunt.

Dit alles staat duidelijk vermeld in de voorwaarden op de website, klik hieronder op de roze regels.

Lifetime Updates

Definitie Lifetime

Dus toch maar een nieuwe navigatie aanschaffen, of blijven rijden met de oude kaart.

Succes!

door tenormin 1 feb. 2018 om 21:46
14858 Antwoorden / 87 Vragen

Op zo'n mooie uitspraak kom ik natuurlijk nooit, hoewel ik het wel zo bedoelde @awyeah28. Moeilijke nickname trouwens.☼

AW
door AWYeah28 2 feb. 2018 om 09:32
288 Antwoorden / Vragen

Dank voor het compliment. Uitspraak van de nickname is "Ahh jèh", op zijn Amerikaans, en verwijst naar de initialen van mijn zoon. 28 is zijn geboortedag. Meer informatie dan dat kan ik niet prijsgeven op een openbaar forum. ;-))

ne
door neodutchio - 1 feb. 2018 om 21:10
2845 Antwoorden / 11 Vragen
0

Een navigatie gaat gemiddeld 5 tot 7 jaar mee. De lifetime updates geldt dus voor deze periode. En dan wel gerekend vanaf het moment dat het type op de markt komt. Dus als u een oud modelletje op de kop tikt van bv 4 jaar oud is het snel over met de updates.

En zoals u bijna dagelijks kunt lezen hier langzamerhand, ja, dit mag Tom Tom doen.

door Gerry1969 2 feb. 2018 om 00:53
3449 Antwoorden / 25 Vragen

5 tot 7 jaar vind ik rijkelijk aan de ruime kant. 3 a 5 jaar lijkt me realistisch.

ma
door manwijf 3 feb. 2018 om 18:14
542 Antwoorden / 1 Vragen

Het verbaast me dat iedereen het maar gewoon vindt. Ik geloof best, dat zo'n gps slechts een aantal jaren meegaat, maar dat wordt bij aankoop niet gecommuniceerd. Staat ook niet op de verpakking. Dit term 'lifetime' wordt natuurlijk ook niet voor niets gebezigd, maar is speciaal gekozen om ons (behalve jullie dan) op het verkeerde been te zetten. En dat zou niet zo moeten.

ep
door epcot - 1 feb. 2018 om 21:24
808 Antwoorden / 17 Vragen
0

Had vorige week maar een nieuwe gekocht tijdens de btw vrije dagen bij de mediamarkt, nu ben je duurder uit.

door tenormin 1 feb. 2018 om 21:47
14858 Antwoorden / 87 Vragen

Komt best nog wel eens een aanbieding van: weet ik veel: voorlopig werkt Tom Tom nog naar genoegen.

ep
door epcot 1 feb. 2018 om 22:55
808 Antwoorden / 17 Vragen

Was ook maar cynisch bedoeld.

Ma
door Matthew - 2 feb. 2018 om 13:05
2 Antwoorden / Vragen
0

Over "Life Time"-updates kan je discussiëren, maar TomTom maakt het nog bonter. Ik heb een betaald update abonnement. In oktober wordt aangeraden opnieuw voor een jaar te betalen, hetgeen ik doe. Begin januari bericht TomTom dat zij niet langer updaten, maar dat ik wel een nieuw apparaat-met-korting kan kopen...
Deze korting is identiek aan de korting die maanden vóór de updatebetaling werd geboden op hetzelfde (te) dure apparaat.
Telefonisch onbereikbaar (20' in de wacht, daarna "Niels" aan de telefoon en midden in zijn eerste zin verbinding verbroken...) en op e-mails (in het Engels te stellen!) wordt niet gereageerd.
Hoera voor TomTom!

door jan koops - 2 feb. 2018 om 15:05
7 Antwoorden / 1 Vragen
0

Gewoon je TOM Tom blijven gebruiken, zoveel verandert er toch niet.

door simon55 - 2 feb. 2018 om 17:23
1448 Antwoorden / 4 Vragen
0

Ik heb n Truus Truus voor u, die kakelt aan een stuk door

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

ha
hannahboem - 20 sep. 2019 om 14:26
Computers & telefonie

Verantwoordelijkheid werkend internetsignaal

Mijn vriend en ik zijn reeds gaan samenwonen in een nieuwe woning. Het betreft een herenhuis dat is opgedeeld in 4 appartementen, ons appartement zit helemaal boven. Wij proberen al ruim een maand internet te krijgen in onze woning, maar wij kregen telkens van meerdere providers te horen dat ze geen aansluiting op ons adres te zien kregen etc. Uiteindelijk contact gehad met Ziggo, die opperde dat ... Lees meer

Jo
Jochieficm - 20 sep. 2019 om 15:18
Garantie & verzekeringen

Annulering

We hadden bij een gerenomeerde reis organizatie een reis met de camper naar iran gepland daar voor een bedrag aan betaald zodat we voor de reis  waren ingeschreven 
Mijn camper heeft een electronisch probleem dat al verschillende maanden speelt waar door de Fiat garage al verschillende punten hebben vervangen en door gemeten maar het probleem niet hebben gevonden tot nu toe
Nu doet het ... Lees meer

Ch
Chris - 20 sep. 2019 om 15:29
Auto & vervoer

Ik kan mijn geld niet terug krijgen

Ik ben onlangs bij Hekkert Automobilegroup een OPEL onderdeel nodig gehad.
Ik gaf de kenteken van de auto en de baliemedewerker ging kijken en had voor een tekening laten zien , ik zei dat het niet de juiste is.Hij vroeg of de
auto een trommel of schijf remmen heeft. Ik zei dat de achteras een trommel remmen heeft.
Hij gij ging verder kijken, gegeven moment zei hij dat die gevonden ... Lees meer