Turbo theorie
Mijn kleindochter is misleid door turbo theorie in groningen.
zij wilde alleen informatie aanvragen maar werd gebeld met een geplande datum.
zij heeft direct gezegd dat zij dan en niet kon en ook niet verder wilde met turbo theorie.
zij heeft dit bevestigd via watts app berichtjes. Steeds kreeg zij te horen dat ze moest komen en er werd geen genoegen genomen met haar uitleg dat ze alleen informatie wilde aanvragen en verder afzag van verdere acties van turbo theorie.
toen kreeg ze toch een rekening. We hebben turbo team toen via de mail laten weten dat zij niets meer wilde van turbo theorie en bovendien minderjarig was.
turbo theorie heeft toen een incasso bureau ingeschakeld. Ook hier hebben we verschillende mails naar gestuurd om het uit te leggen.
desalnietemin blijft zij rekeningen krijgen voor een dienst waar zij binnen veertien dagen van afzag en minderjarig was.
Topantwoord
Geachte Marieke,
Als ik de algemene voorwaarden lees van dit bedrijf, lees ik dat je een kopie van je identiteitsbewijs moet opsturen.
Is dit gedaan?
@geboren amsterdammer , Als ik de algemene voorwaarden lees van dit bedrijf, lees ik dat je een kopie van je identiteitsbewijs moet opsturen. Dit lees ik nergens in de voorwaarden .
@Marita5,
Google op Turbo Theorie en klik op aanmelden en dan op de algemene voorwaarden.
Heb ik gedaan , de voorwaarden staan onder mijn antwoord : 1.8 In deze algemene voorwaarden kan het woord "schriftelijk" ook worden aangemerkt
als schriftelijk vervaardigde documenten die via elektronische wegen worden verstuurd, daar zeker onder te verstaan email communicatie en gefaxte documenten
@Marita5,
Dat is vreemd....
Toen ik rond 20uur googlede kreeg ik andere algemene voorwaarden...
Nu zie ik ook de pdf van jouw link.....
Zouden ze het snel hebben veranderd?.......
Er is nergens om gevraagd er is niets overlegd alleen een datum genoemd. Verder was er nergens meer over te communiceren
bij welk punt wordt genoemd dat er een identiteits bewijs moet worden gestuurd?
zou wel logisch zijn!
Geachte Marieke,
Het stond bij de algemene voorwaarden maar het is weggehaald.
Welk bedrag eisen ze van uw kleindochter?
134 euro plus incasso kosten.
Geachte Marieke,
Het gevaarlijke van deze kwestie is, dat er niets op papier staat.
Ik raad u aan om dit bedrijf aangetekend een brief te sturen en de situatie uit te leggen (dat uw kleindochter nog minderjarig is, etc.)
Vraag om een schriftelijke antwoord.
Wacht op deze brief.
Als het incassobureau eerder schriftelijk reageert, schrijf dan weer een aangetekende brief terug, waarin u de situatie uitlegt.
Ik ben van mening, dat dit bedrijf zich niet houdt aan fatsoenregels van een net bedrijf.
PS :
Hoe oud is uw kleindochter?
Waarom doen haar ouders niets?
Ik vraag u dit omdat het bedrijf kan zeggen, dat u niet bevoegd bent om op te treden voor uw kleindochter.
Over welke fatsoenregels hebt u het GA? De kleindochter meld zich aan, vult alle benodigde gegevens in, geeft akkoord voor de algemene voorwaarden en annuleert niet. Tot het moment dat de afspraak ingepland is. Het is eerder andersom, de kleindochter mist fatsoen. Als je bewust een overeekomst aan gaat, dan ben je zelf verantwoordelijk voor het gevolg.
@Neotdutchio,
Als kleindochter nog geen 18 is, zijn haar ouders financieel verantwoordelijk.
Dat er niets op papier staat, is ook dubieus.
Wat heeft dat er mee te maken? Iemand van 17 kan en mag zelfstandig een overeenkomst aangaan die passend is bij de leeftijd. En hoe weet u dat er niets op papier staat?
@Neodutchio,
Kunt u uw bewering onderbouwen?
Een telefoonabonnement kun je ook pas vanaf 18 jaar afsluiten.
Ik lees niets over een schriftelijke bevestiging voor een theorieexamen.
Er zit wel een verschil tussen informatie aanvragen en ergens aan vast zitten. Hoe kan het dat uw kleindochter en TT zo ver uit elkaar staan? Wat er iig niet klopt in uw verhaal, u zegt eerst dat uw kleindochter informatie heeft aangevraagd en later zegt u dat ze afgezien heeft van een dienst. Dat strookt niet met elkaar.
Als er herroepen is, is dit ook volgens de regels gegaan? En is er een bewijs gekomen van de herroeping?
Er is maar een knop dat is aanmelden
het was haar intentie om informatie aan te vragen.
toen haar een datum is doorgegeven heeft zij direct aangegeven niet te kunnen en niet verder te willen gaan.
dit is genegeerd.
zij was er van overtuigd dat zij door aan te geven niet te kunnen en verder niets te willen zij duidelijk genoeg geweest te zijn.
Dus ze heeft zich aangemeld en niet via de normale procedure weer afgezegd? Tja, dat wordt dan betalen. Simpelweg aangeven dat ze niet kan en niet meer wil is natuurlijk niet herroepen of ontbinden. Dat hoort schriftelijk gedaan te worden waar uiteindelijk een bevestiging op komt.
Dat is dus per watts app gedaan dat is schriftelijk!
Als er een mogelijkheid zou zijn tot herroepen, dan gebeurd dat niet via whatsapp. Daarbij gelden voor diensten andere regels en dit is een uitzondering op die regels. De normale 14 dagen herroepingstijd geldt niet voor deze situatie.
Nu heeft u het weer over whatsapp, net waren het nog telefoontjes. Als u zelf het verhaal al niet weet, wat moeten wij er dan mee?
Informeren mag, maar zomaar een datum prikken nooit, moet in overleg met U.... vele zitten elders of hebben 2 weken Quarantiane nu, en je moet de studie of huidige werk ook vrij vragen... en zonder ingestuurde legitimatie kun je dus iedereen hier aanmelden?
Wacht rustig op een Deurwaarder en rechtszaak want ze hebben geen bewijs van onvereenkomst.
In dit geval weet u het denk ik niet omdat ook m.i. deze opleider in het recht staat. Zie ook dit hetgeen @PANTHER22 al aangaf: Op basis van het Burgerlijk wetboek kan worden gesteld dat een minderjarige handelingsbekwaam is om zelf een theorie-examen te reserveren, een rijschool te machtigen om reserveringen voor praktijkexamens en toetsen te maken en een Gezondheidsverklaring (Eigen verklaring) in te dienen.
@SOMMIGE ... : Mijn bovenstaande reactie blijkt onjuit te zijn om reden dat de opleider mogelijk toch niet in zijn/haar recht staat maar wel het bewijs ervan heel erg lastig zal zijn. Ik had u al een + gegeven.
Hallo Marieke Post ,
Lees hier de voorwaarden , klik op de rode regel .
algemene voorwaarden
@Marita5,
Rond 20uur stonden er andere algemene voorwaarden....
Zouden ze het snel hebben veranderd?
Ik las duidelijk, dat je een kopie van je identiteitsbewijs moest opsturen, bepaalde dingen moesten worden afgeplakt....
Dit is een vreemd bedrijf....
Welja , ze denken geboren amsterdammer en de limburgse controleren de site , wij veranderen de voorwaarden snel ;-))
Ts schrijft ook : Desalnietemin blijft zij rekeningen krijgen voor een dienst waar zij binnen veertien dagen van afzag en minderjarig was. maar in de voorwaarden staat niks over herroepen binnen 14 dagen . Ts schrijft ook dat kleindochter informatie wilde aanvragen , maar alle informatie staat op de site , zie ook benedenaan veelgestelde vragen . Ik vermoed dat de kleindochter het aanmeldformulier heeft ingevuld .
+10 @marita5, @ga is weer eens aan het dagdromen, de voorwaarden snel veranderen teriwjl ze zelf niet eens weten welke vraag hier speelt op Kassa vraag & beantwoord.
@Tenormin,
Graag niet zo vooringenomen zijn....
Als een forumlid een link geeft, lees ik hem grondig.
Ik stel ook niet zomaar een vraag aan de topicstarter, ik onderzoek eerst het bedrijf op Google.
Het zou niet de eerste keer zijn, dat een bedrijf snel online iets verandert als er aandacht wordt besteed op dit forum.
Heeft je kleindochter het contactformulier ingevuld en gevraagd om informatie en is ze later teruggebeld?
Dan moet zij tijdens dit gesprek zich hebben aangemeld. Je kleindochter zegt dus dat ze zich niet heeft aangemeld,
De aanmelding zal schriftelijk bevestigd zijn door turbotheorie, neem ik aan.
En toen, is ze zelf appjes gaan sturen?Nu is het wel belangrijk wat er in die appjes stond.
Dat ze een beroep deed op het herroepingsrecht of dat ze zich niet aangemeld had.
Pas toen de rekening op de deurmat viel, mocht oma het oplossen?
Het herroepingsrecht is niet van toepassing als de datum binnen die 14 dagen ligt en je kleindochter mag zich, ondanks dat ze nog geen 18 jaar was, aanmelden voor het examenen rijlessen.
De site van het CBR, is uit de lucht, maar daar kun je het vinden. Ouders kunnen het wel tegenhouden. Maar het is de vraag wie we waren die een mail gestuurd hebben, en wanneer, wat we er in geschreven hebben.
Google:
Op basis van het Burgerlijk wetboek kan worden gesteld dat een minderjarige handelingsbekwaam is om zelf een theorie-examen te reserveren, een rijschool te machtigen om reserveringen voor praktijkexamens en toetsen te maken en een Gezondheidsverklaring (Eigen verklaring) in te dienen.
Jammer, ik ben evenals al anderen die in die zin reageerden van mening dat er betaalt dient te worden. Zo u toch van mening blijft dat het onjuist is is hetwel van belang dat u dan voogdij heeft over uw kleinkind omdat u niet een ouder benr die normaliter bezwaar zou kunnen maken.
QPNTHER22 gaf u deze info al: Op basis van het Burgerlijk wetboek kan worden gesteld dat een minderjarige handelingsbekwaam is om zelf een theorie-examen te reserveren, een rijschool te machtigen om reserveringen voor praktijkexamens en toetsen te maken en een Gezondheidsverklaring (Eigen verklaring) in te dienen.
Turbo theorie is verplicht om in overleg met cliënt een datum overeen te komen.
dit is niet gebeurd!
er is niet gereageerd op haar berichtjes dat ze niet kon!
er is geen aanbetaling gedaan!
waarom zou ze dan nu moeten betalen voor een dienst die niet is afgenomen?
In dat geval zit er niets anders op dan een ingebreke stelling https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/voorbeeldbrief-ingebrekestelling/ te doen. Nadere info: http://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/ met aantekening dat zij dat dan zelf dient te doen of haar ouders en het gevaar aanwezig is dat de genoemde app'jes als onvoldoende of geen bewijs gelden.
In dat geval is het beter om in ieder geval het bezwaar tegen de vordering schriftelijk kenbaar te maken bij de oopleider (aangetekend verzenden en de inhoud van de voorbeeldbrief is daarvoor te benutten en dan afwachten of er sprake is van een incasso resp. echte deurwaarder. Zo er dan onverhoop een deurwaarder komt met een exploit, negeer dat dan niet en zorg dat uw kiendochter met begelieiding bij de zitting is en duideklijk het bezwaar m.b.t. het onterecht zijn aangeeft. Komt zij niet, dan zal er ongetwijfeld een bij verstek vonnis komen en dat is niet de bedoeling.
Misschien eerst eens goed uitzoeken wat je dochter nu precies gedaan en gezegd heeft. Het zal niet de eerste keer zijn dat mensen een overeenkomst aangaan en later zeggen dat ze dat niet hebben gedaan. Als ik puber was geweest had ik in de schrik misschien hetzelfde verhaal opgehangen dat ik alleen maar informatie had aangevraagd.
Vraag of uw kleindochter hier zelf wil reageren, dat geeft directe en foutloze antwoorden.
En de datum... als zij zomaar datum prikken waarbij je gelijk geeft, die dag kan ik niet, is er geen overeenkomst.
Ook is de vraag of ze info vroeg of volledig formulier voor aanmelden ingevuld heeft...
Maar iemand tot een datum dwingen kan nooit, dan mag je overeenkomst, zelfs als deze getekend is ontbinden!
App sturen hoeft niet, Nee is Nee voor die datum en toch bevestinging sturen is hun fout.
Maar heeft ze gelijk gezegd, die dat kan ik niet of later via App terwijl ze deze al ingevoerd hadden?
Enkele minuten later is al te laat, alle boekingen gaan online... maar zonder gegevens of legitimatie een klant nemen....
Hoe bewijs je dan of je een klant hebt?
Maar een slachtoffer hier zelf een vraag laten stellen lijkt me beter, ze kunnen tegen Oma alles zeggen om hun fout te verdwaaien.
TT prikt geen datum, je geeft bij aanmelding aan in welke periode je je examen wilt doen en het CBR geeft een datum door wanneer je aan de beurt bent. Zo werkt het altijd bij theorie en praktijk auto examens.
Hier dus niet
wij hebben alle mails en appjes verzameld
zij heeft direct laten weten niet te kunnen die dag.
hun antwoord was: we hebben het al ingepland en je moet komen
de algemene voorwaarden zijn inmiddels veranderd door turbo.
zeer dubieus allemaal!
@marieke post , de algemene voorwaarden zijn van 2018 en niet veranderd , dit is een aanname van @geboren amsterdammer , dus onjuist .
@Marita5,
Jammer,dat je het als een aanname ziet.
Ik ben serieus.
Nu zijn het weer mailtjes. We gaan dus van telefoontjes via whatsapp naar mailtjes. Oma, weet u het zelf nog?
Turbo Theorie prikt zelf een datum en dan bellen, hun fout, normaal kijken ze naar een open datum en bellen ze en dan reserveren.... naast examen is vaak vooraf een spoed cursus en je mag die dag overslaan en weken later doen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Afvoer verstopt
Hoi,
Momenteel hebben wij thuis erg veel last van terugkomende verstoppingen in onze afvoer. Ik probeer het telkens zelf op te lossen, maar zonder succes. Nu ben ik op zoek gegaan naar een loodgieter alleen vind ik de prijs echt belachelijk duur.
Is er ergens een redder in nood met de gouden tip? Of weet er iemand een loodgieter die goedkoper is en netjes te werk gaat??
...
Lees meer
Onaangekondige prijsverhoging sportschool
Goedendag,
vanmiddag een onaangename verassing tijdens het nalopen van de financiele administratie. SInds 1 november 2023 heb ik een abonnement bij een sportschool. Deze sportschool heeft, zonder het aan mij bekend te maken, de abonnementsprijs verhoogd. Ik ben niets te beroerd om te betalen, laten we dat voorop stellen. Ik wil echter wel graag op tijd weten dat er een prijsverhoging aa
...
Lees meer
Meer gas "gebruikt" op dag van vervanging gasleiding
Onlangs heeft netbeheerder Enexis in onze straat alle gasleidingen naar de meter toe vervangen. Hiervoor kregen alle bewoners een brief en er werd een afspraak gemaakt zodat ze middels een schema verdeeld over meerdere dagen alle aansluitigen af konden gaan.
Op de dag dat wij aan de beurt waren zie ik in de app van mijn energieprovider dat ons verbruik juist op die betreffende dag een stuk h
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer