Verkeerde maat matrassen
Ik heb 2 verkeerde maten matrassen besteld bij lion beddenshop. De maten moesten zijn 80-200 maar ik heb 70-190 besteld. De site geeft overigens niet aan dat het een speciale maat is.
Volgens Lion mogen deze matrassen met een waarde van 498.02 euro niet retour omdat hun claimen dat het speciale maten betreffen.
Wat is mijn recht hierin?
Zou het mogelijk zijn dat lion beddenshop bedoeld dat u specifiek de maten 70-190 hebt opgegeven?
U zou uw vergissing nog uit kunnen leggen via een formulier.
https://www.lionbeddenshop.nl/contact
Hallo Carina Dekker ,
Lees deze informatie eens door , klik op de rode regels .
https://radar.avrotros.nl/hulp-tips/hulpartikelen/item/herroepingsrecht-bij-online-bestellingen-wat-kun-je-wel-en-niet-terugsturen/
Neem eens contact op met consuwijzer ,
https://www.consuwijzer.nl/doe-uw-melding-bij-consuwijzer
Wat voor soort matras is dat? Bij de meeste zie ik deze maat er niet bij staan.
Ikea, Leen Bakker Jysk, Kwantum enz,enz. Het is dus een normaal gangbare maat.
tja, maar daar heeft de Ts dus niets gekocht.
Nee maar ook bij Lion hebben ze die maat gewoon.
Ja maar niet van elke soort matras.
Het zit zo, als de verkoper deze matrassen speciaal voor u heeft laten maken, dan heeft u geen recht op retour (dan moet dat wel bij de verkoop gecommuniceerd zijn). Als de verkoper dat soort matrassen verkoopt aan Jan en alleman, maw ze behoren tot zijn assortiment, dan heeft u wel recht op retour.
Dit is echt een speciale maat welke zeer ongebruikelijk is.
ik denk dat u beter kunt proberen of ze de matrassen kunnen vermaken (kern hergebruiken, aanvullen met 5 cm rondom en een nieuwe tijk)
@Carina Dekker ,
Is het èèn van deze matrassen , maar dan 2x ?
https://www.lionbeddenshop.nl/matrassen?f[0]=field_breedte%3A407&f[1]=field_lengte%3A429
op de site worden matrassen van 70x190 gewoon aangeboden en hebben in de bijgaande teksten geen restricties dus volgens mij geld het volgende gewoon......
Internetaankopen terugsturen
Iets via internet gekocht en spijt? De wet biedt je bedenktijd. Je mag de koop binnen 14 dagen ontbinden en terugsturen. Zonder reden. Je krijgt het geld dan binnen 14 dagen terug. Helaas overtreden webwinkels deze wet massaal.
bron consumentenbond
Heb je de matrassen uitgepakt? Een matras is een hygiëne product en kun je niet terugsturen als de verpakking verbroken is.
@panter22 ,
Lees ook deze informatie eens door ,
https://radar.avrotros.nl/nieuws/item/matras-terugsturen-na-verwijderen-van-beschermfolie-is-toegestaan/
Lekker, een nieuwe matras kopen waar een ander 14 dagen op heeft geslapen. Dat is het nadeel van online kopen. Zonder dat je het weet kun je gebruikte spullen kopen die worden verkocht als nieuw.
Ik heb even verder gezocht vond de uitspraak. Ts kan hierna verwijzen om het geld van de matrassen terug te vragen.:
https://curia.europa.eu/jcms/upload/docs/application/pdf/2019-03/cp190042nl.pdf
Om te beginnen blijkt een dergelijke matras, ook al is die misschien gebruikt, door dit loutere feit immers niet definitief ongeschikt te zijn voor een nieuw gebruik door een derde of voor een nieuwe verkoop. In dit verband volstaat het met name eraan te herinneren dat eenzelfde matras wordt gebruikt door opeenvolgende gasten van een hotel, dat er een markt voor tweedehands matrassen bestaat en dat gebruikte matrassen grondig kunnen worden gereinigd. Verder kan een matras, wat het herroepingsrecht betreft, worden gelijkgesteld met een kledingstuk, een categorie waarvoor de richtlijn uitdrukkelijk voorziet in de mogelijkheid van terugzending na het passen ervan. Een dergelijke gelijkstelling is mogelijk, omdat zelfs bij rechtstreeks contact van die goederen met het menselijk lichaam kan worden aangenomen dat de handelaar in staat is om deze goederen, na terugzending ervan door de consument, door een behandeling zoals een reiniging of een ontsmetting geschikt te maken voor nieuw gebruik door een derde en dus voor een nieuwe verkoop, zonder dat daarbij afbreuk wordt gedaan aan de eisen van gezondheidsbescherming of hygiëne.
Geweldig dat u dit heeft gevonden , alleen Ts reageert niet meer.
Tsja @marita5, antwoorden op onze vragen om wat meer te weten te komen krijgen we zelden (meer). Fijn weekend.
Dit stoort mij ook , Hier worden vragen gesteld en dan doe je je best om een antwoord te vinden en dan reageren ze niet meer . Of het ligt aan de site dat de mensen de reacties niet zien . Dit gebeurd bij mij ook , ik zie geen reacties bij een vraag , plaats ik een antwoord zie ik in èèn keer de reacties van andere forumleden staan .Tot op heden is het nog altijd een site met gebreken . U ook een fijn weekend .
@panter22: dit heeft niet zoveel met online kopen te maken. In een stenen winkel kunnen ze retouren ook opnieuw inpakken en "als nieuw" verkopen (denk alleen maar aan de vele klachten over bijvoorbeeld MediaMarkt, bijvoorbeeld SD cards waar al foto's van anderen op staan).
En ja, in een stenen winkel geldt "koop is koop", maar vrijwel alle winkels die ik ken hebben een ruim retourbeleid. Vaak ruimer dan webwinkels.
Daar heb je gelijk in. Je moet maar hopen dat je een nieuw product krijgt.
@ PANTER22
al eens nagedacht over hoeveel voeten er al in de schoenen hebben gezeten die je kocht..... of hoeveel mensen die broek al gepast hebben voor jij hem kocht......
offehhhhh........ wat er allemaal gebeurt is in dat heeerlijke bed van dat luxe resort.... :-p
enz..enz..enz... :-)
Heeft u een antwoord op de vraag van @MARITA5? Zo neen, dan kan door ons slechts een algemeen antwoord worden gegeven. Als u de vraag benantwoord kan dat echt meer specifiek resp. zijn de antwoorden m.b.t. afwijkende maten correct m.i. als dat ook als zodanig bij de bestelling is opgegeven hetgeen wel uit uw vraag is af te leiden.
'hun claimen', u bedoelt 'zij claimen'?)
" Als u de vraag benantwoord "
U bedoelt " Als u de vraag beantwoordt"?
En nu breekt er een taalstrijd uit :-(
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Apparatuur tas blijkt niet waterdicht, website zegt het is waterdicht - heb ik recht op geld terug?
Hai. Ik heb bij een winkel voor dj benodigheden [edit-red.] een tas gekocht voor dj apparatuur. Volgens de website is de tas waterdicht.
Dat was ie niet. Ik was voor werk op reis en merkte dat de tas niet water dicht is. Ik heb direct gemaild en de situatie uitgelegd.
Ik wil mijn geld terug, want dat ding functioneert niet zoals beloofd en nu doen ze er alles aan om dat dus n
...
Lees meer
Waarom blijft het internet via de tv kabel zo duur?
Al vanaf 2001 zijn wij abonnee van Casema en nu Ziggo, via de coax-kabel voor TV, Internet en telefonie.
Inmiddels betalen wij in Nederland ruim 2x zoveel voor het ontvangen van TV, etc. ,als andere burgers in de EU.
De reden hiervoor is dat er een monopoliepositie is gegund aan tv- kabelbeheerders. Dat zou moete worden beeindigd.
De ACM vindt, ten onrechte, dat aan derden gee
...
Lees meer
Ik ben via internet opgelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug?
Op 25 maart j.l. kreeg ik een sms-je van iemand die zich voordeed als medewerker van ICS (International Card Service) met een noodnummer. Er was geprobeerd €899 van mijn rekening te halen. Ik belde dit nummer en was even later €1794 kwijt. Ik heb aangifte gedaan bij de politie en heb mijn rechtbijstandsverzekering ingelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug? Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer