Verkeerder postcode ingevuld bij bestelling via internet
Enige tijd geleden heeft mijn man via het internet een bestelling geplaatst. Omdat wij maar steeds niks ontvingen, heb ik onlangs een mail gestuurd met de vraag waar onze bestelling bleef, compleet met onze naam en adres gegevens. Dezelfde dag kreeg ik als reactie; u heeft een andere postcode ingevuld bij uw bestelling, dus u zult moeten wachten tot de bestelling retour is gekomen bij ons. Ik heb direct de bestelling gecontroleerd en inderdaad, inplaats van 9403 staat er 9404. Alle andere gegevens (de letters van de postcode, de straatnaam etc zijn wel juist ingevuld). Wat kan ik nu het beste doen? Moet ik geduld hebben? En zo ja, hoelang is redelijk? Kan ik via de creditcardmaatschappij (wij hebben middels creditcard betaald) actie ondernemen?. Klopt het dat de leverancier verder geen actie onderneemt? Etc. Genoeg vragen dus. Kan iemand mij hiermee helpen? Alvast bedankt!
Bedankt voor de tip!
Ik heb gelijk gekeken, maar helaas....
De postcode in combinatie met het huisnummer bestaat niet.
Maar dit is wellicht wel iets om ook aan de leverancier door te geven :)
Ik ga meteen actie ondernemen
[quote=vraagjes schreef op donderdag 4 feb 2010, 15:39]Bedankt voor de tip!
Ik heb gelijk gekeken, maar helaas....
De postcode in combinatie met het huisnummer bestaat niet.
Maar dit is wellicht wel iets om ook aan de leverancier door te geven :)
Ik ga meteen actie ondernemen
Dat is goed nieuws. Want dan hoort het product als onbestelbaar bij de leverancier terug bezorgd te zijn!
Hoeveel tijd is er inmiddels verstreken!!!
Als u de naam van de vervoerder kunt achter halen ,zou ik daar eens informeren
8 Januari zou het pakketje verzonden zijn.
Er staat niet bij vermeld wie het pakketje heeft vervoerd, maar deze vraag heb ik inmiddels ook bij de leverancier neergelegd.
Ik vraag me af of het te achterhalen is.
Omdat het niet een enorm bedrag aan waarde heeft, betwijfel ik of de ontvanger er voor moet tekenen.
8 januari verzonden ,dat is bijna een maand geleden .??
Als ik u was zou ik er maar niet meer van uitgaan ,dat dit pakketje boven water komt.
[quote=vraagjes schreef op donderdag 4 feb 2010, 16:06]8 Januari zou het pakketje verzonden zijn.
Er staat niet bij vermeld wie het pakketje heeft vervoerd, maar deze vraag heb ik inmiddels ook bij de leverancier neergelegd.
Ik vraag me af of het te achterhalen is.
Omdat het niet een enorm bedrag aan waarde heeft, betwijfel ik of de ontvanger er voor moet tekenen.
De ontvanger moet tekenen als de verzender het pakket aangetekend heeft verzonden.
In principe is de verzender verantwoordelijk voor de aankomst van een pakket. Hier ligt de zaak iets gecompliceerder omdat een verkeerde postcode is opgegeven.
Maar dan nog had m.i. een niet te bezorgen pakket geretourneerd moeten worden naar de web winkel.
leest u de algemene voorwaarden v.d. web winkel erop na.
[quote=tdehond schreef op donderdag 4 feb 2010, 16:35]In principe is de verzender verantwoordelijk voor de aankomst van een pakket. Hier ligt de zaak iets gecompliceerder omdat een verkeerde postcode is opgegeven.
Maar dan nog had m.i. een niet te bezorgen pakket geretourneerd moeten worden naar de web winkel.
leest u de algemene voorwaarden v.d. web winkel erop na.
Ik vind het raar hoor,
Al die bedrijven hebben een speciaal programma van de vervoerders, ik heb bijvoorbeeld van de tnt, dan vul je daar de postcode en huisnummer in en hij vind gelijk de adresgegevens verder, bij mij is het ook een paar keer gebeurd dat de klant een verkeerd adres heeft gegeven, dan bel je gewoon de klant op en vraagje wat het juiste adres is.
Die programma's geven gewoon aan of een postcode en huisnummer bestaat of niet.
Het is de fout van de leverancier, als ze een klein beetje service hebben zouden ze het opnieuw moeten sturen.
(doe ik ook)
De leverancier heeft zich goed ingedekt:
Leveringen
We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen of zoekgeraakte pakketten als een fout of onvolledig adres is opgegeven.
Ik vrees dat we het pakketje en ons geld niet terug zullen zien.
In ieder geval bedankt voor het meedenken!
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Verplicht verhuizen na grondige renovatie
Ik moet verplicht verhuizen binnen 1 jaar, echter ben ik meer gaan verdienen en ben ik gaan samenwonen, dus volgens de woningbouw verdien ik nu teveel voor een sociale huurwoning, ook krijg ik geen urgentie, dus een ander huis vinden in dezelfde buurt gaat niet meevallen, ook zal ik een veel duurder huurhuis moeten gaan zoeken. heb je nog rechten in deze situatie ?, want zij willen mij hier weg he ... Lees meer
Kwantum vloer
Hallo,
Enkele weken geleden een nieuwe vloer incl leggen bij Kwantum aangeschaft voor mijn nieuwe appartement ondanks dat de geadverteerde prijs niet helemaal overeen kwam met waar voor werd geadverteerd.
Er kwamen namelijk nog een boel extra kosten bij zoals twee ondervloeren, tape etc. Kwaliteit en garantie waren de magic woorden en anders zou het niet gelegd worden. Want zonde
...
Lees meer
Oxxio: Verbruik gas = Eindstand - Beginstand + factor?
Op mijn jaarnota staat een verbruik van 431 m3 gas. Nu hou ik zelf de meterstanden bij, en kom uit op een verbruik van 422 m3 gas. (Meterstanden kloppen). Dit heb ik teruggekoppeld met Oxxio. Hun reactie: Wat vervelend dat dit gebeurd is op de jaarnota. Ik heb het voor je nagekeken en dat heeft te maken met de factor waarmee het gas wordt berekend. Dit gebeurd altijd op de jaarnota en de fac ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer