Wat doe ik met een onterechte incasso van Lindorff
Deze week lag er plots een brief in de brievenbus van incasso bureau Lindorff. Dat wij in gebreken waren gebleven en na herhaalde aanmaningen nog steeds niet betaald hadden Of wij de openstaande rekening van 250.46 euro per direct wilden overmaken.
Nergens stond beschreven om welk factuur nummer of wat voor abonnement o.i.d. het ging.
Ergens bovenin konden we lezen dat het ging om een rekening van Canal+ koop.
Wij hadden nog nooit eerder van Canal+ of van Lindorff een aanmaning gehad.
Canal+ koop??? We hebben nog nooit Canal+ gehad, aangevraagd of wat dan ook...
Na telefonisch contact te hebben gehad met Lindorff (met de mobiel en nummer herkenning uit) werden we heel asociaal te woord gestaan. Wij zouden gewoon wel Canal+ hebben gehad en moesten dus gewoon betalen en wel direct.
Hoe kunnen we hier het beste mee omgaan. Niet reageren, en de brief retour afzender sturen? Aangetekende brief sturen (maar dit kost ons wel geld, terwijl wij helemaal nooit iets met Lindorff of Canal+ te maken hebben gehad)? Aangifte doen bij de politie?
Wie kan ons helpen?
Stuur een mail (kost u niets) naar Lindorff waarin u ontkend ook maar iets met die factuur te maken te hebben. Verder eist u dat Lindorff bewijs levert voor deze factuur en zeg dat dat niet mogelijk is, omdat u helemaal niets met Canal+ te maken heeft en ook nooit heeft gehad.
Vertel dat u een eventuele rechtsgang met vertrouwen tegemoet ziet.
Vraag om een reactie per brief of per mail en wel binnen 2 weken. Vermeld het dossiernummer en de dateer de mail.
Mocht u daarna nog gezeur krijgen, dan verder niet meer reageren.
U kunt ook helemaal niets doen, maar dan blijft u nog lang last van die gasten houden. Incassobureaus zijn helemaal afgestemd op drammen, angstzaaien en dreigen.
Ik vond een email adres van Lindorff.
klachten@lindorff.nl
Ja gewoon vragen naar rekeningen en aanmaningen war heen ze zijn gesuurd. Daar naast schrijft u gewoon dat u nog nooit met dit bedrijf contact, en nog nooit iets te maken heeft gehad. Omdat u voor tv een abonnement heeft bij ....... al zoveel jaar dus waarom zou u dan via hun nog eens een keer een abonnement nemen.
Ja ja, vragen naar rekeningen en aanmaningen en daarnaast aangeven geen contact te hebben gehad met het bedrijf, klinkt heel logisch... En dan ook nog 's gaan vertellen dat je al ergens anders een abonnement hebt. Onzin dus, gewoon het advies van zoekster opvolgen. Laat hun maar bewijzen leveren, je hoeft jezelf niet in allemaal bochten te wringen om aan te tonen dat je niets met ze te maken hebt.
"Wie eist bewijst!"
Laat partij L. maar met de bewijzen zwart op wit komen namens cliënte.
Is ooit in het verleden identificatie gestolen of gekopieerd geweest? Komt de handtekening overeen met uw handtekening?
Als het voor de kantonrechter komt de vermeende vordering dan kunt u altijd dan nog een verweerschrift indienen bij de kantonrechter, dus het weerspreken van de vermeende vordering.
Aangifte doen kunt u niet bij de politie: civiele zaak!
Benadeelde partij Canal+Digital kan dan aangifte doen van valsheid in geschrifte, oplichting e.d. als onomstotelijk vaststaat dat u niet diegene is geweest die een overeenkomst is aangegaan met benadeelde partij. U bent juridisch gezien geen benadeelde partij! U bent juridisch gezien momenteel een civiele partij tussen eiseres en u!
Voor de duidelijkheid. Wij hebben direct gevraagd waar dit bedrag vandaan kwam. Van welke dienst, van welk abonnement of....
In het telefoongesprek gaf de meneer van incassobureau Lindorff aan dat wij echt wel wisten waar deze rekening om ging en dat we dit via de website heel simpel konden betalen, ook via een betalingsregeling.
Dat wij helemaal niet van plan waren te gaan betalen voor iets wat wij nooit hebben gekocht, gehuurd oid leek deze meneer niets uit te maken...hij bleef uitleggen dat we dit heel gemakkelijk konden betalen. HIj vertelde dat hij helemaal geen facturen ging sturen, dat we de eerdere aanmaningen echt wel gehad zouden hebben en dondersgoed wisten waar deze rekening over ging??????
Ik lees trouwens honderden mailtjes op internet over dit bedrijf...hoe kan het dat zo'n bedrijf ONTERECHT mensen kan blijven lastig vallen?
Ik wil ook heel graag weten waar ze mijn naam vandaan hebben. We hebben een vrij zeldzame achternaam, dus naamsverwisseling lijkt mij vrijwel uitgesloten.
Geef in brief/mailwisseling met dat bedrijf helemaal niets bloot van u zelf, informatie over allerlei dingen of wat dan ook, pas goed op hoor.
Ze gaan vissen naar allerlei info wat ze kunnen gebruiken!
Zij moeten maar met feiten komen!
Op zulke zaken moet u nooit telefonisch reageren. Ook als zij, na uw vorige telefoontje, u per telefoon benaderen, daar niet op ingaan. Eisen dat zij dat schriftelijk doen. Dan ligt alles tenminste vast
Ach, hoe heet dat andere 'incasso' bureau ook al weer.
Hoewel met name zoekster een goed advies geeft toch het volgende:
In beginsel behoeft u8 helemaal niets te doen. U ontving ongevraagd post betreffende iets dat u in het geheel niet aangaat. Kennelijk een kwestie van een fout van Canal Digitaal (waar ik in deze ook een slechte ervaring mee heb gehad) en hardnekkigheid van de z.g incasseerder.
Het is echter zeker raadzaam om wel iets te doen en dan niet zoals zoekster aangeeft per e-mail maar helaas per aangetekend te verzenden brief.
Stel hoe dan ook in die brief dat u de kosten vordert die u voor deze brief heeft moeten maken en ook voor de andere moeite.
Geeft, maar dat is al eerder gezegd, kort en bondig aan dat u volstrekt ten onrechte wordt lastiggevallen aangezien u nooit en te nimmer iets te maken heeft gehad met Canal Digitaal.
U kunt ook wijzen op eventuele strafrechtelijke aspecten maar dan is het wel zo, dat zu u aangifte doen, die aangifte in een la verdwijnt.
Voor volstrekte duidelijkheid: Er is op basis als door u gesteld bij u niets te vorderen maar ook is nog aan de orde dat men eerst daadwerkelijk kan vorderen indien er een vonnis van een rechter aanwezig is.
U kunt eventueel wel volstaan met daarop te wachten maar als men inderdaad zo stupide is om met een gerechtelijk bevel aan te komen bent u dan helaas degene die verweer moet gaan geven dat kosten met zich meebrengt en ook nog een verstekrisico in zich heeft.
Laatste tip: ga na of dit bureau is aangesloten bij een beroepsvereniging en zo ja, dan kunt u volstaan met het indienen van een klacht bij die vereniging.
O ja, de brief verzenden per fax kan ook en het faxverzendbewijs is een wettelijk bewijs van het verzonden hebben. Per fax is mogelijk goedkoper dan via aantekenen.
Ik zou altijd het advies geven om een aangetekende brief te versturen, maar in dit geval wilde anne2006 het zelf niet ivm de kosten. Je kunt altijd eerst een mail proberen, zodra ze antwoorden per mail heb je bewijs. Mails worden tegenwoordig als rechtsgeldig beschouwd, indien er een over en weer is. Nog een moeilijkheid met een aangetekende brief is dat mensen die meestal ondertekenen. Sommige bedrijven vertrouw ik niet met een handtekening. Ik zou het in dit geval bij een getypte naam laten. Noem absoluut geen telefoonnummer.
U gelooft toch zelf niet dat het incassobedrijf voor de aangetekende brief gaat betalen?
Maar oké, uit de reactie van de vraagsteller begrijp ik dat ze zich over de kosten van de aangetekende brief wil heenzetten. Mocht u de aangetekende brief terug krijgen, laat hem dan dicht, mocht hij ooit nog als bewijs moeten dienen, dan kan er niet worden gezegd dat u er mee heeft zitten knoeien.
Een ander advies, mocht het tot rechtszaak komen, dan moet u altijd er naartoe gaan. Anders wint de tegenpartij per definitie. Als u gaat, en in dit geval zal u altijd winnen aangezien er geen factuur kan zijn, dan zijn de proceskosten voor de tegenpartij. U hoeft ook geen advocaat in te huren, want het zal een zaak zijn voor de kantonrechter.
Maar er komt geen zaak, want er is geen factuur van Canal+
Het is blufpoker.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Vriendenloterij stoppen lukt niet
Al 2 keer een telefonsch gesprek gehad met een zeer irritante dame. Maar krijg het niet voor elkaar om op te bzeggen. Lees meer
Opzeggen lidmaatschap FVD
Beste lezers,
Ik ben vorig jaar een lidmaatschap aangegaan bij het FVD, ik heb er niet op gestemd, maar deed het uit sympathie voor diverse standpunten.
Nu was ik in de veronderstelling dat zo'n lidmaatschap vanzelf na 1 jaar stopt. ( niet betalen, geen lid meer)
Ooit iets over gelezen of gehoord, en ik dacht dat dit dus nu zo functioneerde, maar waarschijnlijk heb ik dat dus
...
Lees meer
Ik wil een klacht indienen over Rioleringsbedrijf Van Dongen
Klacht over rioleringsbedrijf van Dongen (085.8000582) Op 25 december 2023 had ik last van een verstopt toilet. Ik heb toen contact opgenomen met Rioleringsbedrijf van Dongen. Ik ben toen opgelicht. Ik heb uiteindelijk een rekening moeten betalen van 4.145, -- voor ca één uur werk. De kosten zaten in de toeslag vanwege de feestdagen en de afschrijving van de apparatuur die volgens de mont ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer