Heb je een kvk nummer van ze? Als het goed is staat dat op je orderbevestiging, ook moet er een gewoon adres zijn gegeven, dus niet alleen een postbus adres.
Op de site kan ik niets vinden.

Hoi krokele,

Ik heb hetzelfde gehad met AtlasforMen, Heb ze uiteraard eerst gesommeerd het bedrag terug te storten of bewijzen te leveren dat het bezorgd was via contact e-mail. Dit diverse malen volgehouden. Lukte niet. Kreeg steeds dat de vraag het naar de behandelende afdeling was gestuurd. Heb toen diverse malen de Facebook en Twitter pagina's van het bedrijf volgeschreven met "niet kopen bij dit bedrijf en uitgelegd waarom". Ook de buitenlandse site's van het bedrijf bestookt. Echt wel om de 5 dagen een notitie op de site's. Ook een klein beetje bedreigd met melding van dat ik de Nederlandse omroep erbij had gehaald en ik recht had op rente.
Het heeft twee maanden in beslag genomen. MAAR HEB MIJN GELD TERUG.
Aanhouder wint zei mijn moe altijd. Hoop dat het jouw ook lukt.

Succes Minikasje

Zorg in ieder geval dat je bij elke poging tot contact vriendelijk en beleefd blijft, doch met een beetje pushen is niks mis. En bewaar kopieën van alle brieven/e-mails. Een facebook of twitter pagina volspammen kan altijd nog als laatste redmiddel.
Op de website van jouwoutlet staat wel vermeld dat bij bezorgingen binnen Nederland gebruik wordt gemaakt van Post NL. Wellicht kun je ook contact met hen opnemen om erachter te komen of jouw pakket hen ooit bereikt heeft.
Heb je ooit een bericht van jouwoutlet of Post NL ontvangen met een 3S-nummer (track & trace)?

Rietje328,

Ja natuurlijk heb ik het zoals je beschrijft behandeld. En ja mijn laatste redmiddel waren de site's. Want daarna kreeg ik ineens een mail dat mijn geld gestort zou gaan worden en dat was ook zo.

of je bent je geld kwijt , kan ook ????

*als een bedrijfje niet telefonisch bereikbaar is, dan moet je daar gewoon helemaal niks bestellen

Hallo Krokele,

Algemeen:

Misschien nuttig voor een volgende keer...

Als men bij webwinkels koopt die niet aangesloten zijn bij een goedgekeurd keurmerk loop je een risico dat als goederen niet worden geleverd je je geld kwijt bent; zo kan "goedkoop" makkelijk duurkoop worden en veel frustraties geven...

Citaat Kassa.vara.nl:

"Op dit moment zijn er twee keurmerken die zijn goedgekeurd door de Raad, namelijk Thuiswinkel Waarborg en Stichting Webshop Keurmerk. Alhoewel de laatste nog niet is aangesloten bij een onafhankelijke geschillencommissie wordt het Webshop Keurmerk wel gezien als een goed alternatief om je als consument op te richten".

2 Goedgekeurde Keurmerken

Succes!

Heel leuk dat er meer keurmerken goedgekeurd zijn maar zonder onafhankelijke geschillencommissie heb geen poot om op te staan. Alleen het Thuiswinkel Waarborg heeft een geschillencommissie en dient hiernaar te handelen in geval van niet levering, klachten e.d.