Wel factuur, geen offerte
Na een bijna drie jaar durend conflict met het bedrijf dat onze vloeren heeft gelegd, dachten we eindelijk van ze af te zijn. Nadat het bedrijf jaren heeft volgehouden dat de schuld van de verschuivende vloer bij ons lag, hebben ze in augustus van dit jaar toegegeven dat ze destijds een verkeerd advies hebben gegeven. Hierbij hebben ze excuses gemaakt en zijn we overeen gekomen dat ze een nieuwe vloer zouden komen leggen. Wij moesten dan zorgen voor een vlakke ondergrond.
We hebben geen halve maatregelen genomen en hebben de woonkamer volgestort met beton en hebben vloerverwarming laten aanleggen. Een proces van een aantal maanden en duizenden euro's verder, voor onze rekening.
Twee heren van het bedrijf zijn vorige week langsgeweest om de ondervloer te inspecteren. Hun oordeel was dat de vloer vlak genoeg was, maar dat het beter zou zijn dat de vloer geëgaliseerd zou worden. Zeker gezien de geschiedenis. De volgende dag zouden ze komen en dan later in de week zou de vloer gelegd worden. Wij blij.
Na 4 dagen werk, was afgelopen zaterdag het moment daar, we konden weer fatsoenlijk in ons huis wonen. Echter ontvingen we om 16.54 uur een factuur van een dikke duizend euro, voor het egaliseren van de vloer.
Wij vinden dat we deze rekening niet hoeven te betalen. Mondeling is opdracht gegeven, maar er is niks gezegd over de kosten. We zijn er vanuit gegaan dat deze kosten voor het bedrijf zouden zijn.
Zijn wij verplicht deze rekening te betalen? Er is met geen woord gesproken over de bijkomende kosten.
Er van uitgaan is een hele slechte onderhandelingspositie. Ik sluit mij bij Tijger1 aan.
U kunt wel het gesprek aangaan, niet geschoten is altijd mis, maar u staat niet sterk.
U had moeten vragen of het egaliseren inbegrepen was.
Geachte Hazekamp,
Het is niet makkelijk om zomaar een antwoord te geven op uw vraag...
Kun u, ter verduidelijking van uw vraag, iets meer informatie geven?
Wie heeft de vloerverwarming aangelegd?
U heeft zelf het beton gestort, waarom heeft u de vloer dan niet zelf geëgaliseerd?
Wat heeft u (in totaal) betaald voor de vloeren zelf?
Vraag 1 en 2 staan in topic.
Vraag 3 is totaal irrelevant, het vloeren bedrijf komt een andere vloer leggen. Of deze nu 10 of 10000 heeft gekost heeft geen invloed hierop.
Daarnaast wil ts gewoon weten of er betaald niet worden voor het egaliseren.
@Justmeagain,
Als het om een grote woning gaat, is 1000 euro niet zo veel.
Als de vloeren 2000 euro hebben gekost, is 1000 euro wel duur voor het egaliseren.
Ik ben zelf geen bouwvakker......
@geboren amsterdammer, waarom vraagt u telkens weer een wat en een waarom, terwijl het duidelijk in de vraag staat?
@Tenormin,
Weet u wie de vloerverwarming heeft aangelegd?
Weet u waarom TS de vloer niet zelf geeft geëgaliseerd?
Weet u hoeveel TS heeft betaald voor alle vloeren?
Ik lees het niet in het verhaal bij de vraag......
U schrijft zelf dat u overeen bent gekomen om een nieuwe vloer te laten leggen en dat u alle voorbereidingen zou treffen.
Schijnbaar waren deze voorbereidingen niet afdoende en heeft het bedrijf dit opgelost. Dat staat los van het leggen van de nieuwe vloer. Alleen dat leggen was overeengekomen.
Je geeft opdracht, ze zijn 4 dagen bezig en je verwacht dat het allemaal gratis is??? Op welke droomplaneet woon je? 1000 euro voor 4 dagen werk + materiaal is trouwens een schijntje. Daar verdienen ze niet veel aan, als ze er al iets aan verdienen.
De 2 heren vonden de vloer vlak genoeg maar beter om toch te egaliseren.
Ze gaan dus een vloer die vlak genoeg is bevonden nog eens egaliseren.
Het gaat hier om 2 heren die dezelfde mening hebben.
Je zou dan verwachten dat het hun keuze is en het u niets zou gaan kosten.
Maar ik had in uw geval meteen aan de heren gevraagd wie dat egaliseren dan gaat betalen.
Het zal achteraf moeilijk zijn om de rekening van ruim €1000 verlaagd te krijgen maar u kunt het altijd proberen.
Een mondelinge opdracht is ook een opdracht.
De volgende dag zou de vloer geegaliseerd worden? Tegen de tijd dat je een offerte krijgt, is de vloer al geegaliseerd. En je had een afspraak gemaakt over de werkzaamheden die week.
En dan wil je eerst een offerte die 14 dagen geldig is?
Je had moeten vragen naar de prijs. Egaliseren is duur.
En de gratis nieuwe vloer ligt er nu perfect bij?
Als je 3 jaar geleden een goed advies had gekregen, dan hoorde daar het egaliseren van de vloer bij.Dat had je ook moeten betalen.
Gewoon betalen en tevreden zijn met het resultaat dat je hebt bereikt.
Welke vloer? Als ze een Laminaat of Parket leggen op hobbels gaat dat fout.... maar Vinyl gaat prima en is te plakken....
Ook de betonvloer + verwarming, niet elke laminaat kan hierop... alleen dune en geschikte.
En afvlakken kan met gietvloer of vlinderen... ook kosten....
Mijn zoon moest op beton eerst egaliseren en zelf doen... na controle met rechte lat alle kuilen aangegeven en veel werk.
Mijn dochter koos voor op de beton vloer voor Fineer, geen Parket maar Fineer kun je lijmen op elke hobbel... en dat is voordelige oplossing, echte houten vloer en boven vinyl gedaan, lijkt daar op laminaat en sinds 2006 geen schade op keuken na... daar nieuwe vinyl strook na wegsteken gelijmd en onzichtbaar die schade verholpen, uurtje werk... laminaat is meer werk...
Dus welke vloer en wist je vooraf de kosten en voorwaarden?
Een goed bedrijf waarschuwde als ze hobbels zien.....
Meer informatie zal hier betere antwoorden of adviezen opleveren dus ik wacht op Hazekamp.
Vinyl plakken op hobbels? Die hobbels zie je er altijd doorheen,
Nee, een maanlandschap heeft Panter 22 volkomen gelijk....
Maar vage hobbels of kuilen die je alleen met rechte lat kunt vinden bedoelde ik.....
3 mm op 1 meter en niet zichtbaar maar laminaat word dan muzikaal... of klikt niet meer in elkaar.
Een bijzonder lastige kwestie en ik vrees dat u toch 'aan het kortste eind'trekt nu u aangeeft geen offerte te hebben gehad en wel een opdracht te hebben gegeven. Ik maak echter ook uit uw vraag op dat u over een eerdere aanleg van de vloer ontevreden was en er dus sprake kan zijn van 'wanprestatie'http://www.wetboek-online.nl/wet/BW6/74.html en zou u kunnen vorderen middels bijv. in gebreke stelling.
Daarvoor zult u echter meer info moeten geven en is het naar mijn mening veel zinniger om na te gaan of het bedrijf in kwestie is aangesloten bij een geschillencommissie. U kunt daarvoor o.a. advies vragen bij https://www.eigenhuis.nl/contact/#/ of uw rechtsbijstandsverzekeraar als u die heeft. Of zelf direcct bij een bouwkundige of in deze materie gespecialiseerde jurist.
Aanvullend nog dit: http://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/ U dient met goede argumenten te komen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Apparatuur tas blijkt niet waterdicht, website zegt het is waterdicht - heb ik recht op geld terug?
Hai. Ik heb bij een winkel voor dj benodigheden [edit-red.] een tas gekocht voor dj apparatuur. Volgens de website is de tas waterdicht.
Dat was ie niet. Ik was voor werk op reis en merkte dat de tas niet water dicht is. Ik heb direct gemaild en de situatie uitgelegd.
Ik wil mijn geld terug, want dat ding functioneert niet zoals beloofd en nu doen ze er alles aan om dat dus n
...
Lees meer
Post.NL geeft je geen mogelijkheid om je Post.NL afhaalpunt te wijzigen. Dit wor
Wanneer je een pakket ontvangt via Post.NL kun je alleen je afhaalpunt wijziggen bij de bestelling.
Als ontvanger kun je niet via de Post.NL App en de Klantenservice niet je afhaalpunt van Post.NL bepalen.
Post.NL doet dit voor jou en wel via je postcode.
Als ontvanger kun je dat niet zelf bepalen.
Wel bij het plaatsen van je bestelling bij de verzender.
Je mag dus als ont
...
Lees meer
Is kleur van de hout lak of beits bepalend voor levensduur buiten?
Ik hoorde van iemand dat donkere kleuren minder lang mee gaan en barstnin ezon.Klopt dat? Wij overwgen voor zwart te gaan. Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer