Workshop deelnamegeld terug na lastminute anulering van organisatie Paintbar
Is Paintbar (https://www.paintbar.nl/) verplicht mijn deelnamegeld en reiskosten terug te betalen nadat ze 60 minuten voor aanvang van de workshop deze afzeggen?
Ze geven nu alleen een tegoedbon voor een andere workshop, echter ik kan alleen kiezen uit een heel andere workshop en locatie (niet in de buurt)
en een paar maanden in de toekomst.
Ze verwijzen naar hun algemene voorwaarden https://www.paintbar.nl/algemene-voorwaarden/, maar daar staat niks in mbt dit geval,
alleen als de deelnemer zelf anuleerd of als er te weinig deelnemers zijn.
In mijn geval is Paintbar in gebreken gebleven doordat ze de locatie niet goed hadden gereserveerd en dus niet beschikbaar was en dat pas 60 minuten van te voren door hebben gegeven.
Hallo Wouter1970 ,
Staat bij veelgestelde vragen ,
Wat is jullie annuleringsbeleid voor reguliere events ?
Bij minder dan 12 aanmeldingen voor een event behoud Paintbar zich het recht voor om het betreffende event te annuleren. In geval van annulering door Paintbar ontvang je een tegoedbon ter waarde van het aangekochte ticket. Dit tegoed blijft een jaar geldig en is inwisselbaar voor elk ander Paintbar event. Paintbar is niet aansprakelijk voor handelen van derde partijen.
Dat is niet de situatie die TS beschrijft.
Ik weet niet wat u bedoeld ? In de voorwaarden staat exact hetzelfde .
TS beschrijft een annulering één uur van te voren omdat er geen locatie beschikbaar was, dat is heel wat anders dan annuleren vanwege minder dan 12 aanmeldingen (en dat zal ook niet één uur van te voren gebeuren normaliter).
Dank u wel , daar heb ik overheen gelezen , dat stond er eerst niet .
Zeer onredelijk wat ze gedaan hebben, of ze verplicht zijn deelnamegeld en reiskosten terug te betalen weet ik niet. Maar het zou ze sieren als ze dat wel doen.
In mijn geval is Paintbar in gebreken gebleven doordat ze de locatie niet goed hadden gereserveerd en dus niet beschikbaar was en dat pas 60 minuten van te voren door hebben gegeven
De 'fout' ligt in dit geval toch duidelijk bij de organisatie.
Ze beroepen zich ten onrechte op de algemene voorwaarden aangezien dit géén afzegging is ten gevolge van te weinig deelnemers.
Zou ze hier nog eens op wijzen en je geld terug vragen.
Suc6
Zet je klacht ook op FB oid.
Het is niet netjes en wie niet vraagt die niet krijgt. Of u een positief antwoord krijgt waag ik te betwijfelen. U kunt claimen middels een aangetekend schrijven.
N.a.v. de reactie van MARITA5@ n.a.v uw opmerking aangaande algemene voorwaarden kan het best zo zijn dat men geen algemene voorwaarden heeft en dan is verwijzen naar een 'vraag'site volstrek niet afdoende. Zo er toch algemene voorwaarden zijn, dan is het de grote vraag of deze conform de realiteit zijn als wettelijk vereist. 60 min voor aanvang annuleren heeft daar alle schijn van.
U kunt uw vraag hoe dan ook melden bij www.consuwijzer.nl
Nergens voor nodig om dat aangetekend te doen.
Bij aangetekend verzenden en beter is dan ook nog met bewijs van ontvangstbevestiging geeft eettig bewijs. Bij niet aantrkenen kan altijd de smoes worden benut: niet ontvangen
en soms zelfs werkelijk niet ontvangen.
Dien een klacht in. Kijk bij artikel 8 Klachtenregeling van de Algemene voorwaarden
https://www.paintbar.nl/algemene-voorwaarden/
Beste Allemaal,
bedankt voor jullie reacties,
Even een update van de situatie:
- Consuwijzer benaderd, en geven aan dat ik in mijn gelijk sta, echter zij kunnen alleen adviseren.
- Op facebook ze aangeschreven, en op google een negatieve reactie gezet, echter op beide word door Paintbar gereageerd meyt verwijzing naar hun algemene voorwaarden.
- geprobeerd een klacht in te dienen zoals in hun algemene voorwaarden staat, Mail gestuurd met klacht en vraag om klachten nummer.
helaas totaal geen reactie van Paintbar.
- dan maar de klacht voorgelecht bij de Europese geschillen commissie (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=NL), echter daar reageert Paintbar ook totaal niet op, en mijn klacht is dus helaas verlopen :(
- Dan nog maar even zelf een mail naar Paintbar gestuurd (10 Feb 2019) en krijg een out of office reactie terug van kerst en oud en nieuw.
- En tot mijn verbazing, de website (www.paintbar.nl) is niet meer beschikbaar :(
Denk dat het fluiten word naar mijn geld, en kan zelfs niet eens meer een andere workschop boeken ter vergoeding :( :(
Vriendelijke groet
Was Paintbar gevestigd aan de Maanlander 47 in Amersfoort.Eigenaresse Mirjam van der Sar?
Dan is het bedrijf opgeheven.
https://www.kvk.nl/zoeken/handelsregister/?handelsnaam=paintbar&kvknummer=&straat=&postcode=&huisnummer=&plaats=&hoofdvestiging=1&rechtspersoon=1&nevenvestiging=1&zoekvervallen=0&zoekuitgeschreven=1&start=0
en https://nl.linkedin.com/in/mirjam-van-der-sar-48810932
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Opzeggen lidmaatschap FVD
Beste lezers,
Ik ben vorig jaar een lidmaatschap aangegaan bij het FVD, ik heb er niet op gestemd, maar deed het uit sympathie voor diverse standpunten.
Nu was ik in de veronderstelling dat zo'n lidmaatschap vanzelf na 1 jaar stopt. ( niet betalen, geen lid meer)
Ooit iets over gelezen of gehoord, en ik dacht dat dit dus nu zo functioneerde, maar waarschijnlijk heb ik dat dus
...
Lees meer
Vriendenloterij stoppen lukt niet
Al 2 keer een telefonsch gesprek gehad met een zeer irritante dame. Maar krijg het niet voor elkaar om op te bzeggen. Lees meer
Ik wil een klacht indienen over Rioleringsbedrijf Van Dongen
Klacht over rioleringsbedrijf van Dongen (085.8000582) Op 25 december 2023 had ik last van een verstopt toilet. Ik heb toen contact opgenomen met Rioleringsbedrijf van Dongen. Ik ben toen opgelicht. Ik heb uiteindelijk een rekening moeten betalen van 4.145, -- voor ca één uur werk. De kosten zaten in de toeslag vanwege de feestdagen en de afschrijving van de apparatuur die volgens de mont ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer