Wo
door Wouter1970 Dec 19, 2018 om 17:14
Geldzaken & recht

Workshop deelnamegeld terug na lastminute anulering van organisatie Paintbar

Is Paintbar (https://www.paintbar.nl/) verplicht mijn deelnamegeld en reiskosten terug te betalen nadat ze 60 minuten voor aanvang van de workshop deze afzeggen?
Ze geven nu alleen een tegoedbon voor een andere workshop, echter ik kan alleen kiezen uit een heel andere workshop en locatie (niet in de buurt)
en een paar maanden in de toekomst.
Ze verwijzen naar hun algemene voorwaarden https://www.paintbar.nl/algemene-voorwaarden/, maar daar staat niks in mbt dit geval,
alleen als de deelnemer zelf anuleerd of als er te weinig deelnemers zijn.
In mijn geval is Paintbar in gebreken gebleven doordat ze de locatie niet goed hadden gereserveerd en dus niet beschikbaar was en dat pas 60 minuten van te voren door hebben gegeven.

1885 6 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

marita5
door marita5 - Dec 19, 2018 om 17:32
11494 Antwoorden / 15 Vragen
3

Hallo Wouter1970 , 

Staat bij veelgestelde vragen , 

Wat is jullie annuleringsbeleid voor reguliere events ? 

Bij minder dan 12 aanmeldingen voor een event behoud Paintbar zich het recht voor om het betreffende event te annuleren. In geval van annulering door Paintbar ontvang je een tegoedbon ter waarde van het aangekochte ticket. Dit tegoed blijft een jaar geldig en is inwisselbaar voor elk ander Paintbar event. Paintbar is niet aansprakelijk voor handelen van derde partijen.  

diumenge
door diumenge Dec 19, 2018 om 17:36
11969 Antwoorden / 15 Vragen

Dat is niet de situatie die TS beschrijft.

marita5
door marita5 Dec 19, 2018 om 17:44
11494 Antwoorden / 15 Vragen

Ik weet niet wat u bedoeld ? In de voorwaarden staat exact hetzelfde .

diumenge
door diumenge Dec 19, 2018 om 17:57
11969 Antwoorden / 15 Vragen

TS beschrijft een annulering één uur van te voren omdat er geen locatie beschikbaar was, dat is heel wat anders dan annuleren vanwege minder dan 12 aanmeldingen (en dat zal ook niet één uur van te voren gebeuren normaliter).

marita5
door marita5 Dec 19, 2018 om 17:59
11494 Antwoorden / 15 Vragen

Dank u wel , daar heb ik overheen gelezen , dat stond er eerst niet .

diumenge
door diumenge - Dec 19, 2018 om 17:44
11969 Antwoorden / 15 Vragen
1

Zeer onredelijk wat ze gedaan hebben, of ze verplicht zijn deelnamegeld en reiskosten terug te betalen weet ik niet. Maar het zou ze sieren als ze dat wel doen.

edrick3
door edrick3 - Dec 19, 2018 om 17:52
27632 Antwoorden / 85 Vragen
1

In mijn geval is Paintbar in gebreken gebleven doordat ze de locatie niet goed hadden gereserveerd en dus niet beschikbaar was en dat pas 60 minuten van te voren door hebben gegeven
De 'fout' ligt in dit geval toch duidelijk bij de organisatie.
Ze beroepen zich ten onrechte op de algemene voorwaarden aangezien dit géén afzegging is ten gevolge van te weinig deelnemers.
Zou ze hier nog eens op wijzen en je geld terug vragen.
Suc6

Zet je klacht ook op FB oid.

     

heremietkreeft
door heremietkreeft - Dec 19, 2018 om 17:55
16772 Antwoorden / 202 Vragen
0

Het is niet netjes en wie niet vraagt die niet krijgt. Of u een positief antwoord krijgt waag ik te betwijfelen. U kunt claimen middels een aangetekend schrijven. 

N.a.v. de reactie van MARITA5@ n.a.v uw opmerking aangaande algemene voorwaarden kan het best zo zijn dat men geen algemene voorwaarden heeft en dan is verwijzen naar een 'vraag'site volstrek niet afdoende. Zo er toch algemene voorwaarden zijn, dan is het de grote vraag of deze conform de realiteit zijn als wettelijk vereist. 60 min voor aanvang annuleren heeft daar alle schijn van.

U kunt uw vraag hoe dan ook melden bij www.consuwijzer.nl



diumenge
door diumenge Dec 19, 2018 om 17:58
11969 Antwoorden / 15 Vragen

Nergens voor nodig om dat aangetekend te doen.

heremietkreeft
door heremietkreeft Dec 20, 2018 om 10:13
16772 Antwoorden / 202 Vragen

Bij aangetekend verzenden en beter is dan ook nog met bewijs van ontvangstbevestiging geeft eettig bewijs. Bij niet aantrkenen kan altijd de smoes worden benut: niet ontvangen
 en soms zelfs werkelijk niet ontvangen.

panter22
door panter22 - Dec 20, 2018 om 18:07
6599 Antwoorden / Vragen
0

Dien een klacht in. Kijk bij artikel 8 Klachtenregeling van de Algemene voorwaarden
https://www.paintbar.nl/algemene-voorwaarden/

Wo
door Wouter1970 - Feb 10, 2019 om 14:35
1 Antwoorden / 1 Vragen
0

Beste Allemaal,

bedankt voor jullie reacties,
Even een update van de situatie:

- Consuwijzer benaderd, en geven aan dat ik in mijn gelijk sta, echter zij kunnen alleen adviseren.

- Op facebook ze aangeschreven, en op google een negatieve reactie gezet, echter op beide word door Paintbar gereageerd meyt verwijzing naar hun algemene voorwaarden.

- geprobeerd een klacht in te dienen zoals in hun algemene voorwaarden staat, Mail gestuurd met klacht en vraag om klachten nummer.

helaas totaal geen reactie van Paintbar.

- dan maar de klacht voorgelecht bij de Europese geschillen commissie (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=NL), echter daar reageert Paintbar ook totaal niet op, en mijn klacht is dus helaas verlopen :(
- Dan nog maar even zelf een mail naar Paintbar gestuurd (10 Feb 2019) en krijg een out of office reactie terug van kerst en oud en nieuw.
- En tot mijn verbazing, de website (www.paintbar.nl) is niet meer beschikbaar :(

Denk dat het fluiten word naar mijn geld, en kan zelfs niet eens meer een andere workschop boeken ter vergoeding :( :(

Vriendelijke groet

panter22
door panter22 Feb 11, 2019 om 09:10
6599 Antwoorden / Vragen

Was Paintbar gevestigd aan de Maanlander 47 in Amersfoort.Eigenaresse Mirjam van der Sar?
Dan is het bedrijf opgeheven.
https://www.kvk.nl/zoeken/handelsregister/?handelsnaam=paintbar&kvknummer=&straat=&postcode=&huisnummer=&plaats=&hoofdvestiging=1&rechtspersoon=1&nevenvestiging=1&zoekvervallen=0&zoekuitgeschreven=1&start=0

en https://nl.linkedin.com/in/mirjam-van-der-sar-48810932

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

wh
whitehat - Mar 28, 2024 om 09:48
Geldzaken & recht

Opzeggen lidmaatschap FVD

Beste lezers,

Ik ben vorig jaar een lidmaatschap aangegaan bij het FVD, ik heb er niet op gestemd, maar deed het uit sympathie voor diverse standpunten.
Nu was ik in de veronderstelling dat zo'n lidmaatschap vanzelf na 1 jaar stopt. ( niet betalen, geen lid meer)
Ooit iets over gelezen of gehoord, en ik dacht dat dit dus nu zo functioneerde, maar waarschijnlijk heb ik dat dus ... Lees meer

Ha
Hansie1947 - Mar 28, 2024 om 13:13
Vrije tijd & tuin

Vriendenloterij stoppen lukt niet

Al 2 keer een telefonsch gesprek gehad met een zeer irritante dame. Maar krijg het niet voor elkaar om op te bzeggen. Lees meer

Wa
Walter Spangenberg - Mar 26, 2024 om 16:53
Huishouden & energie
Ik wil een klacht indienen over Rioleringsbedrijf Van Dongen

Ik wil een klacht indienen over Rioleringsbedrijf Van Dongen

Klacht over rioleringsbedrijf van Dongen (085.8000582)   Op 25 december 2023 had ik last van een verstopt toilet. Ik heb toen contact opgenomen met Rioleringsbedrijf van Dongen. Ik ben toen opgelicht. Ik heb uiteindelijk een rekening moeten betalen van 4.145, -- voor ca één uur werk. De kosten zaten in de toeslag vanwege de feestdagen en de afschrijving van de apparatuur die volgens de mont ... Lees meer