Je kan vooraf alles in huis opmeten, maar als de verkoper zegt dat ze het bed in delen komen leveren en ter plaatse monteren dan schiet je daar niets mee op. De doorsnee beddenverkoper geeft namelijk niet de afmetingen van de afzonderlijke onderdelen op en dan mag je als koper simpelweg de verwachting hebben dat de delen 'handzaam' zijn. Wanneer er sprake is van grote starre delen dan moet de verkoper daar voor waarschuwen en de afmetingen communiceren voordat de koop gesloten is. Als dat niet gedaan is, dan is het enige wat de koper vooraf kan controleren of de totale afmetingen van het gemonteerde bed in de gewenste slaapkamer gaat passen.

Bij de meeste bedden heb je grote starre delen want anders heb je een oplblaas bed. Dus niet de verkoper maar de koper had moeten melden dat de draai erg klein was en dan vragen of het wel past. Ik neem aan dat bij de meeste huizen een bed wel gewoon naaar binnen kan.

Leg eens uit waarom koper verantwoordelijk is, wanneer hem de afmetingen van de onderdelen niet bekend zijn gemaakt vóór de aanschaf en/of levering van het bed?

Ik houd het eenvoudig: als ik iets groots koop ga ik wel eerst de afmetingen na resp. ga na of het past. En u mag best een andere mening hebben hoor? Ik zou ook kunnen zeggen: leg eens uit waarom de koper niet verantwoordelijk is. Hoe dan is het ook dat in het ultieme geval een rechter bepaalt en die naar mijn mening hetzelfde oordeel zou geven en mogelijk aandringen op bemiddeling / coulance en de verkoper biedt hier al coulanc.

@IVO W,  Meent u dat nu of doet u gewoon grappig..?

De koper is zelf verantwoordelijk voor alle aankopen die zij/hij doet.  Hoezo is de verkoper hier verantwoordelijk voor..?

Of verwacht u van verkopers dat die voor een koop gesloten wordt eerst alle kopers een interview moet gaan afnemen om te zien of het wel allemaal past in de ruimte waar het aangekochte heen moet..?

Koper koopt in dit geval niet alleen een bed, maar neemt ook de tegelijkertijd twee aan de aankoop verbonden diensten af:
- levering van de onderdelen tot in de slaapkamer
- montage van het bed in de slaapkamer.

Als verkoper voor het leveren van die diensten een bepaalde minimum afmeting aan doorgang nodig heeft, dan moet verkoper dat verifiëren of via de verkoop voorwaarden vastleggen. Verkoper blijkt nu simpelweg de overeengekomen diensten niet na te kunnen kopen, omdat zijn voorwaarden onvoldoende zekerheid konden bieden.

Ivo, er is onlangs een uitspraak gedaan bij een zaak die aangespannen was door een klant die een online bestelling gedaan had dat de volgende dag geleverd zou worden. Dit werd niet gedaan vanwege het feit dat de straat opengebroken was en de bezorger niet bij de voordeur kon komen. De klant heeft een zaak gestart en heeft verloren. Dat de weg niet bereidbaar was lag buiten het vermogen van de verkoper. Net zo goed dat smalle gangen buiten zijn vermogen valt.
De overeenkomst kan niet nagekomen worden door problemen bij de koper.

Knap trouwens dat u uitspraken doet over de voorwaarden van deze verkoper. Er is geen naam genoemd, hoe weet u dan dat de voorwaarden niet afdoende zouden zijn?

Een opengebroken straat waardoor de vrachtwagen niet op het leveringsadres kan komen, is aan derden te wijten. 

Dat verkoper de halffabrikaten zo groot maakt dat deze niet op de gewenste plek geleverd kunnen worden, is aan verkoper te wijten.

Ivo, de klant kiest zelf voor een dergelijk groot hoofdbord. Het wordt gemaakt op wensen van de klant. Ik werk in de toelevering van o.a. bedden. Een klant wil wat hebben en dat wordt gemaakt. Rond, hartvorm, recht, alles kan. Dan is het raar te noemen dat u nu de schuld gaat neerleggen bij de verkoper omdat de klant aangeeft iets gemaakt te willen hebben.

De kweker heeft de kerstboom zo groot laten groeien zodat ik de verkoper aansprakelijk kan stellen dat deze wel in mijn woonkamer past, maar niet meer door de deur kan. De grootste kolder.

Er wordt een bouwpakket geleverd. Zonder aanvullende informatie van de verkoper, mag je er als koper vanuit gaan dat het dan handzame pakketten/onderdelen betreft die probleemloos in elk huis in de gewenste kamer gezet kunnen worden. Alleen wanneer verkoper duidelijk de afmetingen van de losse onderdelen heeft vermeld, kun je stellen dat de koper onvoldoende controle heeft uitgevoerd.

Het is helemaal geen bouwpakket. Het is een bed met een hoofdbord. En een hoofdbord is breder dan een bed, dikte en hoogte staan ook aangegeven, dus maten zijn bekend. 

Geen een bed word compleet in elkaar geleverd

@Ivo W,

Zelfs als het een bouwpakket betreft, is de koper gewoon zelf helemaal verantwoordelijk om te bepalen (voraf te weten)  of het door haar/hem aangekochte haar/zijn huis in gebracht kan worden.

Of wilt u dat de verkoper eerst even naar de huizen gaat van de kopers om daar eerst door te meten of het wel allemaal gaat passen...?

Wat als het bed te groot blijkt te zijn voor de slaapkamer. Is de verkoper dan ook verantwoordelijk...?

Het bed is geen bouwpakket, maar op maat gemaakt en gestoffeerd.
Ts heeft vele vragen moeten beantwoorden. Het gaat dan niet om een standaardbed

HUMMER ?   ;-))

Bij de auto gaat het om de totaalafmeting van het product. Die staan gewoon in de folder vermeld. Als het dan niet past: eigen schuld dikke bult. En ook bij uw voorbeeld van de bank gaat het om het eindproduct, waarvan de afmetingen vooraf aan de koper verstrekt worden

Bij TS gaat het om een bouwpakket wat geleverd wordt. Tenzij nadrukkelijk anders vermeld, mag je dan verwachten dat het om 'handzame' onderdelen gaat. De afmeting van de afzonderlijke pakketten wordt niet door de verkoper vermeld, tenzij je het bed bij de blauw-gele meubelgigant gekocht hebt. Die laatstgenoemde geeft wel info over de afzonderlijke pakketten, maar dat is echt een uitzondering. Zonder de afmetingen van de pakketten te kennen, kan de koper ook niet controleren of het door zijn deur en trapgat past. Uw voorbeelden slaan de plank dan ook volledig mis.

Bouwpakket of niet, TS weet in wat voor een huis hij woont en wat er naar binnen kan of niet. Volgens u mag je dus, als je 3 hoog achter woont, de winkelier verantwoordelijk stellen voor de 2 trappen die een bank/2 persoons matras/kast omhoog zou moeten langs 2 smalle stijle trappen en haakse bochten?
En wat als het bed bij een cash&carry gekocht is en de consument krijgt het niet naar boven? Mag dan het bed retour, ondanks dat koop koop is in een stenen winkel?

TS heeft het hoofdbord zelf uitgezocht en weet wel degelijk de maat daarvan. Of koopt u blind dergelijke meubelen zonder te weten of het past en hoe het komt te staan?

@Ivo W,

Wat u steeds zegt is gewoon allemaal nonsense. De koper moet zelf VOORAF bekijken of de maar geschikt is voor haar/zijn huis.

Btw, Normaliter kun je gewoon alle gegevens over de maat van de verpakkingen opvragen. Ook dit is de verantwoordelijkheid van de koper. De koper heeft zich hier gewoon niet goed geïnformeerd. Dat kun je niet afwentelen op de verkoper.

Je hoeft niet eens de maat van de verpakking te weten. TS weet toch zelf wat hij gekocht heeft.

@Neodutchio: wanneer je 3 hoog achter woont en je spreekt met de verkoper af dat hij de bank tot in de woonkamer of bed tot in de slaapkamer zal leveren, dan is het inderdaad volledig het probleem van de verkoper wanneer dit niet lukt.

Wil de verkoper niet tegen dit soort problemen lopen, dan moet hij voor de bezorging op verdiepingen aanvullende voorwaarden opnemen in de overeenkomst. Zoals een minimum grootte van een trapgat, minimumbreedte van de trap en van deuropeningen. 

Ivo, wat niet kan kan niet. Een dergelijk topic is al eens voorbij gekomen met als uitkomst dat de koper moest bijbetalen voor een verhuislift.

@IvoWWaarom blijft u aan uw bewezen ongelijk vasthouden?

Juliomariner: bewezen ongelijk?

Verkoper heeft een overeenkomst met koper. Verkoper is verplicht die overeenkomst na te komen en als dat niet volledig lukt, dan mag koper kosteloos ontbinden. 

Kan koper vervolgens gaan shoppen bij een partij die dit soort zaken wel fatsoenlijk regelt via de verkoopvoorwaarden danwel anderszins voor een oplossing zorgt.

Ivo, iets dat niet past, past niet. Ook een andere verkoper gaat datzelfde bord niet in de slaapkamer krijgen. De verkoper blijft ook niet in gebreke. Er is een bed besteld en gemaakt op de maat die de klant wil. Het is niet de schuld van de verkoper dat de gang te klein is.