Beschadigd eiken parket vloer

Ik ben al een jaar aan het bellen maillen met Bebo parketvloer uit Vriezenveen.Ook ons assurantie Kor Juistenga van Bosma en Schuur uit Sappemeer heeft meerdere mailen gestuurd maar we komen niet verder.
Er is een plank niet goed ingekomen  en staat omhoog en  nu zijn er scheurtjes in het hout gekomen omdat het niet vlak ligt en dus beschadigd..
Ze geven wel een datum op wanneer ze komen en dit is meerdere keren gebeurd maar nog steeds niemand gezien. 
De heer Juistenga wist dat afgelopen vrijdag  20 oktober weer een afspraak was gemaakt om  dit te herstellen, s morgens om half acht maar   weer niemand gezie
Hij heeft direkt nog weer kontakt gehad met Bebo maar nu weer een andere dag.
Ik zou heel graag dat dit opgelost kon worden .Het gaat wel om een bedrag van 4000.00 euro.
Bovendien moest natuurlijk de hele kamer leeg en daar hebben we ook men sen voor ingehuurd destijds en wij zijn een klein weekje in een huisje geweest daarvoor.
Graag hoor ik hier van.
[edit-redactie]