Ik zou de rekening nog eens na laten kijken door iemand anders (bijv. het juridisch loket link of sociaal raadsman link ).

Bij Nuon kan je (als je kiest voor automatisch betalen) ook aan het einde van de maand betalen link Mijn ervaring is dat dat niet in een keer goed gaat, maar als je aandringt komt het goed. Succes !

Nee hoor, dit is voor het Nuon heel normaal.
Zoiets noemen wij winstmaximalisatie.
Zelfs als met met Girotel per einde van de maand naast het officiële voorschotbedrag daar extra per maand overschrijft dan nog rekent dit Nuon 50 euro extra omdat dit voorschotbedrag niet als automatische afschrijving geïnd kan worden en niet op haar moment.
Dit loopt (en nu liep) vanaf november 2007 tot aan januari 2010 (contract) en zo heeft dit Nuon 1800 extra gejat!
Elke correspondentie, zelfs aangetekende brieven heeft dit Nuon genegeerd.

Ja, ik weet het! Ik had mij moeten melden bij een of andere instelling maar ik heb dit maar gelaten omdat ik wel wat anders aan mijn hoofd had.

Trouwens,ook doet dit Nuon aan colportage met personen die bij een ander bedrijf wegens diefstal ontslagen zijn.

Dit Nuon is zonder scrupules.
Dit is geen wonder met iemand in de directie die het ook niet zo nauw neemt met haar "minderen".(lees, zij is net zo a-sociaal als dit Nuon zelf).

De Vrije Vogel

Ja, vroeger kon je bij Nuon (toen het nog PEN of ENW heette) was het de normaalste zaak dat je aan het einde van de maand betaalde per acceptgiro.
Mijn ervaringen met Nuon zijn ook niet geweldig. Het ergste vind ik de eindafrekening die zeer onduidelijk is, de prijs van een Kwh staat er niet eens op. Het is wel offtopic, maar toch wil ik iedereen die zich ook ergert aan de onduidelijke en beknopte jaarafrekening vragen een klacht in te dienen bij Consuwijzer.

Alvast bedankt.

Als zij tot nu toe de herinneringskosten niet betaald heeft, lijkt het mij logisch dat ze dit verrekenen met haar tegoed.

Trouwens, als zij automatisch het voorschot laat incasseren, kan zij kiezen voor afschrijving tot de 27e van die maand + scheelt acceptgirokosten.

Van de Nuon site:
U wilt uw betaalmethode omzetten van acceptgiro naar automatische incasso? Dat heeft een aantal voordelen.

Geen omkijken naar uw betalingen, u betaalt altijd op tijd.
Keuze uit een vast betaalmoment per maand (1e t/m 27e dag van de maand).
Geen administratiekosten van € 1,19 (inclusief btw) per termijnbedrag.

Om uw betaalmethode te wijzigen heeft u een Mijn Nuon account nodig. Heeft u nog geen Mijn Nuon account? Het registreren duurt slechts enkele minuten. U kunt daarna meteen uw gegevens bekijken en wijzigen.

birdies schreef op maandag 8 feb 2010, 17:59: Trouwens, als zij automatisch het voorschot laat incasseren, kan zij kiezen voor afschrijving tot de 27e van die maand + scheelt acceptgirokosten.

Van de Nuon site:
U wilt uw betaalmethode omzetten van acceptgiro naar automatische incasso? Dat heeft een aantal voordelen.

Geen omkijken naar uw betalingen, u betaalt altijd op tijd.
Keuze uit een vast betaalmoment per maand (1e t/m 27e dag van de maand).
Geen administratiekosten van € 1,19 (inclusief btw) per termijnbedrag.

Om uw betaalmethode te wijzigen heeft u een Mijn Nuon account nodig. Heeft u nog geen Mijn Nuon account? Het registreren duurt slechts enkele minuten. U kunt daarna meteen uw gegevens bekijken en wijzigen.

Hallo je hebt gelijk als je zegt dat ze het automatisch moet laten doen. maar jah.... dat wil ze weer niet, omdat ze dan geen overzicht heeft. pfffff ze zadelt me er wel mee op, maar ja familie he dan doe je het.

Informatie over betaalproces en termijnen. Zoals ze te lezen, wordt pas vanaf de 3e herinnering binnen 12 maanden 5,- euro per herinnering in rekening gebracht. Een aanmaning kost 15,- euro.

Zie info over betaalproces

Ik zou gewoon iemand anders er even naar laten kijken, bij voorkeur iemand met deftig brierfpapier, dat wil nog wel eens helpen.

birdies schreef op maandag 8 feb 2010, 13:30: ............Ze kan gewoon niet eerder betalen,...........

Sorry, maar ik vind dit altijd een zwak excuus. Ook mensen met een uitkering krijgen vakantiegeld: 1x inlopen en voor de rest van je leven ben je van de boetes af.

Zodra de herinnering is verzonden mogen hiervoor kosten in rekening gebracht worden.

het is geen excuus. als je zo als zij maar € 600,00 in de maand hebt. en de huur, gas licht en water en verzekeringen moet betalen ( zoals iedereen ) wordt het wel erg krap.
ik vind het knap dat ze het tot nu toe heeft gered. In april wordt ze 65 jaar en ze is nu al blij dan krijgt ze € 200,00 meer ( geloof ik )
tot nu toe houdt ze ff ruim € 100,00 over per maand. en vele familieleden hielpen al. ze is zo zuinig als de **** . maar geef toe veel is het niet. ik heb ook veel respect voor haar dat ze het redt.

..........pfffff ze zadelt me er wel mee op, maar ja familie he dan doe je het.........

Weet ik alles van, ja. Maar, wil ze van die herinneringskosten af komen zal ze of moeten kiezen voor aut. incasso of op tijd betalen.

..........als zij maar € 600,00 in de maand hebt...........

Maar dat is onder het bestaansminimum v.e. alleenstaande. Weet niet waaruit haar inkomen bestaat, maar had ze geen recht op aanvulling vanuit de bijstand?

En maakt ze wel gebruik van alle regelingen die er zijn voor de minima? Veel mensen zijn hiervan niet goed op de hoogte.

P.S. De bijstand v.e. alleenstaande is 614,- + toeslag 247,- (bij zelfstandig huishouden) = 861,- euro per maand (excl. reservering vak. toeslag).

Daar bovenop dan nog zorg- en huurtoeslag + (onder bepaalde voorwaarden) kwijtschelding gemeentelijke heffingen.

birdies schreef op maandag 8 feb 2010, 18:20: P.S. De bijstand v.e. alleenstaande is 614,- + toeslag 247,- (bij zelfstandig huishouden) = 861,- euro per maand (excl. reservering vak. toeslag).

Daar bovenop dan nog zorg- en huurtoeslag + (onder bepaalde voorwaarden) kwijtschelding gemeentelijke heffingen.

Zou me eerst hier maar eens op gaan storten, zoals Birdies al schreef lijkt het erop dat ze hoop geld laat lopen, Kijk even op deze site, dan weet je het snel genoegKlik Hier->Recht op geld

Bij deze wil ik vast iedereen bedanken voor alle antwoorden.
ik ga zeker met de laatste aan de slag.
bedankt Stacey.

en verder natuurlijk iedereen
djw all

al deze antwoorden zijn goed , maar het draait niet meer om de vraag of de nuon die boete's mag rekenen.

jansje schreef op dinsdag 9 feb 2010, 10:41: al deze antwoorden zijn goed , maar het draait niet meer om de vraag of de nuon die boete's mag rekenen.

Voor te late betaling mogen ze boete/aanmaningskosten berekenen, betaald je tante de rekening Zonder deze extra kosten en blijven ze daardoor open staan dan is dit voor Nuon nu kans dit te verrekenen met het tegoed, en ja, dat mag, ze kunnen het ook gaan vorderen via een incassoburo als het niet betaald wordt maar dan komen er nog minimaal E 44,- incassokosten bovenop ;-(
Dus is het beter/goedkoper om het op deze manier te doen dan.

Kosten / voorwaarden Nuon


Betaalproces / Betaaltermijn / Extra kosten :

*Factuur / 14 dagen Per acceptgiro / € 1,19

*Herinnering / 10 dagen (Vanaf 3e herinnering binnen 12 maanden) /€ 5,- per herinnering

*Aanmaning / 9 dagen / € 15,-

*Laatste betaalmogelijkheid / 6 dagen / € 50,-