Conflict NUON
Ik heb een conflict met de NUON over een warmtemeter die inmiddels verwijderd is.Wij zouden niet binnen 3 maanden in aanmerking komen voor een nieuwe meter en daarom wilde we de meter laten ijken.Zonder aankondiging is de meter toch binnen 3 maanden vervangen.Het verbruik in 3 maaden met oude meter is bijna 200% hoger dan de nieuwe meter in 11 mnd. NUON zegt echter dat daar nu niets meer aan te doen is. Wij zijn van mening dat ons de kans ontnomen is de meter te laten ijken en hiermee aan te tonen dat deze mogelijk defect was. Volgens NUON komt het bijna nooit voor dat meters onjuist zijn. Wij hebben stadsverwarming. Binnen twee weken na ontvangst van de jaarrekening is ruim 1300 euro afgeschreven. Mijn maandtermijn bedraagt nu ruim 300 euro. Dat lijkt me behoorlijk voor een gezin met 1 kind. De betaling wil ik laten storneren. Wij wonen in Almere-Stad en hebben stadsverwarming.
Wat kan ik hiermee doen??
Als de jaarekening op basis van geschatte standen is gemaakt is het zaak de correcte standen te achterhalen. mochten die opduiken is de Nuon opdracht te geven de jaarnota te herberekenen. mocht dit niet kunnen zou ik het jaarbedrag storneren (terughalen bij de bank) en een betalingsregeling gaan treffen. als er geen openstaande vorderingen zijn kan dit zonder problemen. voor wat betreft het nieuwe voorschot laat dit direct met 10% verlagen zoals altijd moet kunnen en vraag 3 maanden na eindstand van de jaarnota een herberekening aan. er kan dan op basis van nieuwe meterstanden een berekening gemaakt worden voor het maandelijkse voorschot.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Netvervuiling Siemens
We dachten verstandig te zijn door wat extra te sparen en te kiezen voor Siemens, die toch wel bekend staat om haar hoogwaardige producten en goede service. Helaas blijkt dat in de praktijk toch net iets anders te zijn. In september 2023 nieuw apparatuur gekocht; wasmachine, warmtepompdroger, oven en vaatwasser, waarbij alleen laatstgenoemde heeft nog geen storing vertoond. De warmtepompdroge ... Lees meer
Coulance regeling
Coulant betekende oorspronkelijk letterlijk 'vloeiend' en 'gemakkelijk'. Het is afgeleid van het Franse couler 'stromen, vloeien', dat teruggaat op het Latijnse colare 'filtreren, dempen'. Tijdens de laatste uitzending van dit jaar Kwam weer het onderwerp Veelvoorkomende problemen met de distributieriem Als een burger de dupe word door een bedrijf Waar bi ... Lees meer
Zakelijk energiecontract consument
Mijn vader is opgebeld door een energieboer dat het huidige contract bijna afliep. Helaas is hij toegehapt op een aanbieding en heeft een nieuw contract afgesloten.
nu loopt echter het contract van mijn ouders nog twee jaar. Daarom hebben ze een mail gestuurd dat ze afzien van het contract volgens de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Echter reageert de energieleverancier terug dat ze
...
Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer