SJ
door SJMM Apr 12, 2019 om 20:59
Huishouden & energie

Contract van Total Gas en Energie zonder zelf een contract afgesloten te hebben

Wij hebben een mail ontvangen van Total Gas en Energie dat wij een zakelijk contract aangegaan zouden zijn.
Wij zijn ons hier niet van bewust hebben niets getekend en ook nooit telefonisch ja gezegd tegen een andere energieleverancier.
Zijn wel meerdere keren gebeld en men was zeer opdringerig. Steeds nee gezegd en aangegeven niet te willen overstappen.
Total geef dus aan dat wij wel een contract hebben voor gas en energie, wij zouden dat via tariefcoach geregeld hebben aldus Total Gas en Energie.
Wij hebben nergens een handtekening of iets dergelijks gezet. Men heeft de gegevens van de zaak van mijn partner gebruikt voor dit contract.
Nu een mail gestuurd dat wij ontbinding willen van deze contracten. Dus mocht je een mail krijgen van Total Gas en Energie niet denken dit is reclame. Meteen reageren. En wees bereidt dat men aan de telefoon je doet geloven dat er band opnames zijn waarin je ja gezegd zou hebben. Als het moeilijk wordt verbreekt men de telefonische verbinding. Bij de tweede keer bellen krijg je een bandje met de mededeling dat je schriftelijk contract moet ontbinden. Na lang wachten kregen wij uiteindelijk wel iemand aan de telefoon die ons te woord wilde staan en mededeelde dat wij via de website www.Total-energie.nl/annuleren het contract kunt ontbinden. Wij hebben aangegeven dat wij nooit een contract zijn aangegaan en binnen 5 werkdagen een schriftelijke bevestiging willen ontvangen. dat het contract is ontbonden. Wij wachten het af. Graag horen wij ervaringen van andere in deze kwestie.

1613 5 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

tijger1
door tijger1 - Apr 12, 2019 om 21:13
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

Compleet oud nieuws. Krijgt u zo’n telefoontje, dan zegt u geen belangstelling en verbreekt het gesprek. Nou hebben ze ook nog uw mailadres. 

Neem contact op met u originele energieleverancier. 

Neem contact op met Consuwijzer over wat te doen.

tenormin
door tenormin Apr 12, 2019 om 21:23
16823 Antwoorden / 108 Vragen

Of contact met MAX. ;-)) nu er een professionel als lid is bijgekomen.

tijger1
door tijger1 Apr 12, 2019 om 21:37
42060 Antwoorden / 21 Vragen

Lol

costnix
door costnix Apr 12, 2019 om 21:49
2874 Antwoorden / 1 Vragen

Moeten we MAX niet waarschuwen over @GBA?

tijger1
door tijger1 Apr 12, 2019 om 21:50
42060 Antwoorden / 21 Vragen

Geen slapende honden wakker maken.

ne
door neodutchio - Apr 13, 2019 om 00:01
5148 Antwoorden / 12 Vragen
0

U geeft aan geen interesse te hebben, maar ze hebben wel uw mailadres? 
Overigens zijn er al tig topics geopend met exact hetzelfde verhaal. Waarschuwen heeft dus geen zin, er blijven nieuwe waarschuwingen bij komen. Hoe vaak deze waarschuwingen ook op de tv en in andere media komen, mensen zien en horen het niet.

heremietkreeft
door heremietkreeft - Apr 13, 2019 om 10:18
16827 Antwoorden / 202 Vragen
0

Raadpleeg  www.consuwijzer.nl  en uw melding is dan de zoveelste.

Wel een vraag nu u het heeft over een zakelijk contract? Is de overeenkomst ook bestemd voor een onderneming resp. bent u als persoon en niet zakelijk benaderd? In dat geval is er zelfs niets aan de hand als men met een opname zou komen waar u dan 'ja' zou hebben gezegd.


edrick3
door edrick3 - Apr 13, 2019 om 12:29
27632 Antwoorden / 85 Vragen
1

Wij hebben een mail ontvangen van Total Gas en Energie dat wij een zakelijk contract aangegaan zouden zijn.

En je bent een particulier?
Anders kun je beter naar www.higherlevel.nl gaan.

panter22
door panter22 - Apr 13, 2019 om 15:33
6599 Antwoorden / Vragen
0

Wij hebben aangegeven dat wij nooit een contract zijn aangegaan en binnen 5 werkdagen een schriftelijke bevestiging willen ontvangen. dat het contract is ontbonden. 
Als je geen contract bent aangegaan, valt er niets te onbinden. Er is dan gewoon geen contract.
Pas als je een contract bent aangegaan, dan kan het contract ontbonden worden. 
Je hoeft alleen maar te vragen of ze  de contracten op willen sturen. Die zijn er niet. Dan valt er niets te ontvangen, noch te ontbinden.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

na
nanada - Apr 18, 2024 om 12:32
Winkels & webshops

Apparatuur tas blijkt niet waterdicht, website zegt het is waterdicht - heb ik recht op geld terug?

Hai. Ik heb bij een winkel voor dj benodigheden [edit-red.] een tas gekocht voor dj apparatuur. Volgens de website is de tas waterdicht.

Dat was ie niet. Ik was voor werk op reis en merkte dat de tas niet water dicht is. Ik heb direct gemaild en de situatie uitgelegd.

Ik wil mijn geld terug, want dat ding functioneert niet zoals beloofd en nu doen ze er alles aan om dat dus n ... Lees meer

ji
jimace - Apr 18, 2024 om 19:59
Geldzaken & recht
Probleem bij pakket bezorgen door DPD

Probleem bij pakket bezorgen door DPD

Ik heb een CDi (brommer onderdeel) besteld en deze zou DPD bezorgen. Echter is de CDi nooit afgelevert alleen de verpakking zat in de brievenbus. En daar gaat het in onze ogen mis, omdat dit geen brievenbus pakket was. De afmetingen van de CDi zie foto zijn groter dan die van onze brievenbus. Wij hebben natuurlijk direct contact gehad met DPD maar zij geven de leverancier de schuld omdat het pakke ... Lees meer

he
henniev - Apr 16, 2024 om 14:49
Computers & telefonie
Abonnement Red Together Vodafone

Abonnement Red Together Vodafone

Ik heb een mobiel abonnement bij Vodafone Red Together met mijn vrouw als medegebruiker genomen om buitenshuis wifi te hebben en te gebruiken. Nu kwam ik erachter dat Vodafone mijn thuisgebruik van de wifi (deze gebruik ik overig van Ziggo) de mb"s noteert en aftrekt van mijn afgesloten gb contract bij Vodafone.
Bijvoorbeeld: op 02/03/2024 heb ik om 19.23 0,01 mb gebruikt. Hoe dan? als ik en ... Lees meer