Dierenartsen en tarieven
Aan welke richtlijnen hoort een dierenarts zich te houden? Is het toelaatbaar dat een dierenarts zijn tarieven niet kenbaar maakt. Van een assistente van een dierenartsenpraktijk krijg ik te horen dat zij pas wat over tarieven mag zeggen als daar nadrukkelijk door de klant om gevraagd wordt. De oprichtster van de dierenartspraktijk laat weten dat zij het niet nodig vindt om allle tarieven in de praktijk op te hangen. Als ik laat weten dat ik het bedrag niet heb. geeft ze te kennen dat ik maar moet kijken hoeveel ik kan betalen maar dat ik het restant via een factuur kan toegestuurd krijgen en dat de factuurkosten 15 euro bedragen.
Ik vraag haar hoe zij aan het bedrag van 130 euro komt. Ik had namelijk toen ik de afspraak maakte gevraagd om de kosten voor de vaccinatie. Een rabies en leptospirose vaccinatie plus consult was 54 euro. Het bloedonderzoek dat nodig zou zijn zou 80 euro bedragen en de meevaller die ik volgens haar had was dat de consultkosten al bij de vaccinatie ingecalculeerd waren. Als argument over de hoge kosten voor het bloedonderzoek krijg ik te horen dat dit via een laboratorium nog veel duurder is en dat het vooral de calciumbepaling is die het zo duur maakt. Desondanks blijft het onbegrijpelijk dat er op het moment dat de dierenarts het bloedonderzoek ter sprake brengt, zij daarbij geen vermelding maakt van de kosten die dat met zich meebrengt. Is er regelgeving die bepaalt dat kosten behorend bij een behandeling vooraf bekend gemaakt moeten worden? Wat kan ik eraan doen om mijn gelijk te halen? Ik was bovendien zo onnozel om een bedrag van 89 euro aan te betalen en weg te gaan om het restant te halen. Naderhand bleek dat de dierenarts op de factuur had aangegeven 85 euro van mij ontvangen te hebben. Pas thuis zag ik wat er gebeurd was. Ik ben onnozel geweest maar voel me erg 'genomen'. Ik hoop dat iemand me raad kan geven.
Bij mijn d.a. hangt ook geen lijst van wat bepaalde verrichtingen kosten.
Bloedonderzoek: dit is niet alleen de kosten van het onderzoek op calcium, maar ook de verrichting, het bloedprikken op zich.
Ik was pas aan kosten kwijt voor 2 x lichamelijk onderzoek voor 2 honden
2 x leptospirose enting
1 x medicament tegen oorontsteking: 83 euro.
54 euro voor lepto + rabiës vaccinatie vind ik zeker niet te veel gevraagd.
In een plattelandspraktijk bij een veearts liggen de prijzen vaak lager als in de randstad in de stad bij een d.a. voor alleen kleine huisdieren.
Ik heb een tarieflijst gevonden van een dierenarts, niet in de randstad met tarieven van vorig jaar.
Klik
BTW
Heeft u contact betaald bij d.a. of kunt u later aantonen d.m.v. bankafschrift dat u meer in de praktijk heeft afgerekend als op de factuur staat?
Mogelijk kan dat nog recht getrokken worden na overleg met d.a.
Met name het feit dat je als consument niet van tevoren krijgt te horen wat je uiteindelijk kwijt bent, vind ik onrechtmatig. De dierenarts mag er niet zomaar vanuit gaan dat jij dat bedrag kunt betalen. Het is daarom mijns inziens noodzakelijk dat een arts overlegt over het bedrag dat hij of zij in rekening wilt brengen. 80 euro voor een bloedonderzoek vind ik erg kostbaar. Ze zou - net als in een garagebedrijf gebeurt - eerst moeten voorleggen wat de kosten worden. Dan kun je als consument zelf nog bepalen of je dat op dat moment kunt missen. Ik werd nu voor een voldongen feit gesteld. Ik had het bedrag niet en moest dat bij iemand anders lenen. Ook het feit dat ze me geen factuur voor het restantbedrag wilde sturen - anders zou ik 15 euro extra betalen - vind ik onbehoorlijk. Ik ben al geruime tijd klant en dit is de eerste keer dat ik niet kan betalen. 15 euro voor een factuur toesturen vind ik uberhaupt krankzinnig. Uiteraard heeft de arts daar een verklaring voor (neem ik aan) maar zou er in deze tijd van economische malaise niet veel meer rekening met elkaar gehouden worden?
Hallo
Dierenarts is een vrij beroep en dus mogen ze zelf hun tarieven vaststellen, het is aan u om van te voren of tijdens de behandeling hier vragen over te stellen wat handelingen kosten.
Doen ze dat niet vooraf, raad ik u aan om er een te zoeken die dat wel doet.
Probeer grote praktijken en klinieken te meiden, en wat al aangegeven is, ga vooral buiten de randstad op zoek naar een dierenarts, zijn vaak goedkoper.
Succes er mee.
@ Monicab
U had m.i. zelf het initiatief kunnen nemen door eerst te vragen wat een bloedonderzoek kost.
Het is jammer dat de bonnen v.d. d.a. zo vervagen omdat bij mijn oude overleden hond diverse keren bloedonderzoek plaats heeft gevonden. Persoonlijk denk ik niet dat u met dit bedrag "een poot is uitgetrokken"
Het sturen van een rekening brengt administratieve kosten met zich mee, kost tijd en dat brengt deze d.a. in rekening.
Als ik medicijnen haal tussendoor voor mijn hond, betaal ik "baliekosten" extra bij de kosten v.d. medicatie. Tijd is geld.
Uw d.a. heeft begrip dat u niet in 1 keer kunt betalen maar heeft wel aangegeven wat de administratiekosten zijn. Ik vind dat netjes, al is het niet leuk voor u.
Als u bezwaar heeft tegen de hoogte van de rekening kan een gesprek met uw d.a. verhelderend werken.
Ik mag toch aannemen dat van tevoren met je besproken is dat er een bloedonderzoek zou worden gedaan? Dan had je op dat moment kunnen vragen wat een bloedonderzoek zo'n beetje kost.
Als je alleen voor een inenting komt, gaan artsen niet zomaar het bloed onderzoeken. Ik heb dat nog nooit meegemaakt dat artsen zonder enig overleg allerlei onderzoeken gaan doen.
Ik vind 80 euro voor een bloedonderzoek geen geld. Voor iemand die iedere euro om moet draaien voor die hem uitgeeft ligt dat natuurlijk heel anders.
Dat is volgens mij niet de kwestie hier.
Ik vind het onbegrijpelijk dat iemand die weet dat het een hele opgave zal zijn om dierenarts kosten te betalen, akkoord gaat met het uitvoeren van bepaald onderzoek zonder explciet af te spreken welke kosten daaraan verbonden zijn. Wellicht is er gedacht: "dat zal wel niet zo'n vaart lopen". Op het moment dat de rekening dan tegenvalt zoeken naar mogelijkheden om de dierenarts de schuld te geven, lijkt mij niet fair.
Het is ook uw eigen verantwoordelijkheid vooraf te informeren naar kosten, zeker als u weet dat u niet alle kosten kunt dragen. Met de aldus verkregen informatie had u kunnen beslissen of het onderzoek wel of niet uitgevoerd had moeten worden, of had u wellicht gunstigere (betalings)afspraken kunnen maken met de dierenarts.
Als u er voor kiest, om zich niet voor te laten informeren (waarom eigenlijk niet?), kan het meevallen en is er niets aan de hand, maar kan het ook tegenvallen zoals u hebt gemerkt. Dat u zich in de laatste geval "genomen" voelt, is toch aan uw eigen handelen te wijten. Niet aan de dierenarts.
.
Met het feit of er wel of niet tarieven "aan de muur" hangen bij de dierenarts heeft dit natuurlijk niets te maken. Dat was ook al voor de behandeling zo, en niet alleen achteraf na een tegenvallende rekening.
Dus alleen ik als consument heeft een plicht om te vragen maar een dierenarts heeft geen enkele verplichting om mij te informeren?
Als u een auto naar de garage brengt dan wilt u toch ook weten - voordat ze gaan repareren - wat de kosten zijn?
Mijn dierenarts heeft misbruik gemaakt van mijn vertrouwen in haar. Ik was voor een vaccinatie naar haar toe gekomen en daarvoor had ik een bedrag op mijn rekening staan. Vervolgens stelt ze een bloedonderzoek voor, ik dacht niet direct aan de kosten maar vermoedde dat een bloedonderzoek niet zo duur zou zijn. Bij een vorige dierenarts kostte mij een onderzoek maar een paar tientjes, geen 80 euro. Blijkbaar zijn degenen die op mijn vraag antwoorden niet zo behoeftig dat zij zich kunnen voorstellen hoe verschrikkelijk het is om geconfronteerd te worden met een dusdanig hoge rekening (meer dan het dubbele van het bedrag dat ik gereserveerd had) en welke consequenties dat heeft.
Klaarblijkelijk ben ik als consument alleen verplicht om iets te doen en degene die een vrij beroep heeft kan alles doen zonder daar tekst en uitleg over te geven. Hebben jullie een vrij beroep of zo? Ik niet, ik moet gewoon naar mijn baas en wachten op mijn salaris. Dat is geen vetpot maar uiteindelijk ben ik dus degene die de enige verplichting heeft om me te verantwoorden en elke ondernemer is vrij mij een arm uit te draaien en daar zijn jullie het allemaal mee eens. Want ik had niet zo onbenullig moeten zijn. Waarom kijken jullie eigenlijk naar Kassa? Daarin komen dit soort onderwerpen ook voor het voetlicht en daar gebeuren ook dingen die consumenten niet hadden kunnen voorzien. Dus dan is het geoorloofd als de consument niet zelf gehandeld heeft? Ik vind dat flauwekul. In een vrije markt moet je ook open zijn over wat je wilt verkopen, hoe kunnen klanten anders bepalen waar ze de beste waar kunnen halen? En bovendien: een vrije markt moet de ondernemers - lees ook vrije beroepsbeoefenaars - uitdagen om de handel voor nog minder dat de gangbare prijs te leveren. Maar klaarblijkelijk denken ondernemers en vrije beroepsbeoefenaars daar anders over. Het is niet gek dat er in sommige branches prijsafspraken worden gemaakt waardoor niemand in de vrije markt hoeft in te leveren maar de uiterste prijs kan verlangen omdat iedereen in hetzelfde schuitje zit en elkaar de hand boven het hoofd houdt. Een consument weet wel beter, die ziet de prijzen stijgen en die kan niet anders dan nog harder te werken en te betalen..
..........Bij een vorige dierenarts kostte mij een onderzoek maar een paar tientjes, geen 80 euro.............
1. Hoe lang geleden is dat
2. Je hebt uitgebreide en minder uitgebreide bloedonderzoeken, dat kun je dus niet vergelijken met elkaar.
......Blijkbaar zijn degenen die op mijn vraag antwoorden niet zo behoeftig dat zij zich kunnen voorstellen hoe verschrikkelijk het is om geconfronteerd te worden met een dusdanig hoge rekening...........
Ja hoor, kan ik mij best wel voorstellen. Maar ik vraag van tevoren altijd naar de kosten van een ingreep/onderzoek.
Er is niet met mij afgesproken dat er een bloedonderzoek zou worden gedaan, dat gebeurde tijdens het vaccineren. Ik was niet ad rem genoeg om naar de kosten te vragen. Maar zoals ik hierboven al heb laten weten vind ik dat de dierenarts daar ook een plicht in heeft. Het is te gemakkelijk om te stellen dat een dierenarts haar tarieven niet bekend hoeft te maken. Elke andere ondernemer doet dat toch ook? En waarom zou ze dat niet doen? Waarom kan het niet een gewone - normale - procedure zijn in de omgang met clienten?
Ik begrijp niet dat geen van de mensen die aan deze discussie meedoen begrijpen dat de ondernemer ook een plicht heeft.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Afvoer verstopt
Hoi,
Momenteel hebben wij thuis erg veel last van terugkomende verstoppingen in onze afvoer. Ik probeer het telkens zelf op te lossen, maar zonder succes. Nu ben ik op zoek gegaan naar een loodgieter alleen vind ik de prijs echt belachelijk duur.
Is er ergens een redder in nood met de gouden tip? Of weet er iemand een loodgieter die goedkoper is en netjes te werk gaat??
...
Lees meer
Meer gas "gebruikt" op dag van vervanging gasleiding
Onlangs heeft netbeheerder Enexis in onze straat alle gasleidingen naar de meter toe vervangen. Hiervoor kregen alle bewoners een brief en er werd een afspraak gemaakt zodat ze middels een schema verdeeld over meerdere dagen alle aansluitigen af konden gaan.
Op de dag dat wij aan de beurt waren zie ik in de app van mijn energieprovider dat ons verbruik juist op die betreffende dag een stuk h
...
Lees meer
Vriendenloterij stoppen lukt niet
Al 2 keer een telefonsch gesprek gehad met een zeer irritante dame. Maar krijg het niet voor elkaar om op te bzeggen. Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer