Eneco beweert dat ik mijn ketelcontract heb opgezegd maar dat heb ik niet gedaan.
Eneco beweert dat ik mijn ketelcontract heb opgezegd maar dat is niet waar. ik heb mijn contract niet opgezegd.Wel heb ik een klacht ingediend omdat de servicemonteur niet was komen opdagen. Daar is mij info gegeven door een Enecomedewerker over andere contracten maar daar ben ik niet op ingegaan. Dir gesprek is opgenomen. Eneco wil geen bewijs tonen van die opzegging. Nu ben ik maanden en vele mailtjes en telefoontje verder en wordt er dan weer beloofd de kwestie in orde te maken. Dat gebeurt niet. Wel krijg ik meerdere malen een ander contact aangeboden dat ik volgens de voorwaarden niet eens mag aanvaarden omdat ik al een contract bij Eneco heb lopen. Bevendien moet ik wanneer ik dat nieuwe (maar een ander soort ) contract accepteer moet ik op eigen kosten de monteur betalen die mijn ketel gaat controleren voordat het contract geldig wordt. Kan dat zomaar?
Wie eist bewijst en dus moet men bij Eneco bewijzen dat u heeft opgezegd en zoals ik u begrijp kan men dat niet.
Dan is het zinvol om te beginnen met het indienen van een klacht en zie daarvoor: https://www.consumentenbond.nl/energie-vergelijken/klacht-energieleverancier en/of https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/energie-thuis/vraag-en-antwoord/hoe-kan-ik-een-klacht-indienen-over-mijn-energieleverancier en hoewel het hier gaat omtrent een mogelijk andere dienstverlening dan energielevering kunt daar mogelijk wel gebruik van maken waarbij als achtergrond info mogelijk hier iets aan heeft me.b.t in gebreke blijven m.b.t. de dienstverlening. (en deze voorbeeldbrief-ingebrekestelling/ )
Re: heeft u een rechtsbijstandsverzekering, vraag daar dan om hulp.
Ik denk dat Nadin het over een nieuw contract heeft.
'...na aanvang van het voorgaande contract, waarna ik nu dit verzoek ook heb ingediend.'
Hoezo moet voorgaande contract aanvangen als u dat al hebt?
Er is niet te zien wat er allemaal gevraagd en geantwoord is maar u had even moeten vragen wat Nadin bedoelde met 'voorgaande contract'.
U vraagt ook nog eens of uw maandelijks bedrag hetzelfde blijft, waarom zou dat veranderen als u het oude contract houd?
Blijkbaar elkaar niet goed begrepen maar neem aan dat u nergens gezegd hebt dat u akkoord gaat met een nieuw contract.
Schriftelijk een klacht indienen en als het niet opgelost wordt naar de geschillencommissie.
Je contract is opgezegd, En je hoeft geen maandelijkse kosten te betalen, noch een boete. maw je bent nu van Eneco af?
Neem een ander onderhoudsbedrijf. Dit wordt niets,
Nee, u moet Eneco aan het contract houden. Wanneer ze geen diensten willen leveren, voor de rechter dagen. Dan moeten ze wel aantonen dat u het contract heeft opgezegd.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Zeer hoge servicekosten
Ik woon in een flatgebouw van Heimstaden en heb nu pas de afrekening servicekosten over 2022 ontvangen. Het probleem zit hem in de stroom kosten algemene ruimtes.In 2021 was dat per woning 163,67 euro en in 2022 475,67 euro. Totaal dus 35.199,67 euro per jaar voor elektra algemeen (verlichting galerij, berging, stopkontacten berging, trappenhuis, lift). Er is inmiddels uitleg gevraagd aan de verhu ... Lees meer
Zorgplicht online casino's
nu gaat de overheid je helpen omdat we in Nederland wonen. Prijs jezelf gelukkig, je woont in NL, je hebt de jackpot alsnog gewonnen. Dit klopt gedeeltelijk. Casino's die de zorgplicht schenden lopen het gevaar dat hun vergunning wordt ingetrokken en krijgen hoge boetes opgelegd. Deze boetes gaan(deels) de schatkist in en/of worden ingezet voor de verslavingsinstellingen waar de speler zich aan k ... Lees meer
Kapotte energiemeter
Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer