Hoe krijg ik een correctie op de meterstanden? Klacht eneco
Wanneer bent u overgestapt naar Eneco?
Heeft u geen eindafrekening van de vorige leverancier waar de meterstanden opstaan?
Waarom zijn de meterstanden geschat, u heeft ze gewoon niet doorgegeven of was het onmogelijk om bij de meter te komen en ze af te lezen?
Omdat u moest betalen heeft Eneco het te betalen bedrag verrekend met de €400 borg.
Wat is daar op tegen, wanneer u door foutieve meterstanden teveel betaalt krijgt u dat terug als Eneco de correcte meterstanden heeft.
Zie: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/energie-thuis/vraag-en-antwoord/hoe-kan-ik-een-klacht-indienen-over-mijn-energieleverancier en deze: https://www.consumentenbond.nl/energie-vergelijken/klacht-energieleverancier
maar ik heb wel de vraag waarom u niet zelf de meyterstanden heeft genoteerd bij de overstap naar Eneco. 'Een beetje dom'
Normaliter wordt bij aanvang van een energiecontract om de meterstanden gevraagd omdat die standen als beginstanden gehanteerd worden. Het is uw verantwoordelijkheid om die standen te verstrekken omdat het verbruik op basis van begin en eindstand word gebaseerd. Als de beginstand niet bekend is wordt het verbruik geschat op basis van het gemiddelde verbruik van een huishouden in uw situatie. Blijkbaar heeft u meer energie verbruikt en dus ook te weinig aan voorschotten betaald waardoor er een nabetaling over is gebleven en die wordt in uw geval verrekend met de borg omdat Eneco dan geen risico loopt. Een borgstelling wordt toegepast als er een reden voor bestaat en wordt voor zover ik weet pas na einde contract terug betaald en niet al na zes maanden.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Zakelijk energiecontract consument
Mijn vader is opgebeld door een energieboer dat het huidige contract bijna afliep. Helaas is hij toegehapt op een aanbieding en heeft een nieuw contract afgesloten.
nu loopt echter het contract van mijn ouders nog twee jaar. Daarom hebben ze een mail gestuurd dat ze afzien van het contract volgens de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Echter reageert de energieleverancier terug dat ze
...
Lees meer
Coulance regeling
Coulant betekende oorspronkelijk letterlijk 'vloeiend' en 'gemakkelijk'. Het is afgeleid van het Franse couler 'stromen, vloeien', dat teruggaat op het Latijnse colare 'filtreren, dempen'. Tijdens de laatste uitzending van dit jaar Kwam weer het onderwerp Veelvoorkomende problemen met de distributieriem Als een burger de dupe word door een bedrijf Waar bi ... Lees meer
Netvervuiling Siemens
We dachten verstandig te zijn door wat extra te sparen en te kiezen voor Siemens, die toch wel bekend staat om haar hoogwaardige producten en goede service. Helaas blijkt dat in de praktijk toch net iets anders te zijn. In september 2023 nieuw apparatuur gekocht; wasmachine, warmtepompdroger, oven en vaatwasser, waarbij alleen laatstgenoemde heeft nog geen storing vertoond. De warmtepompdroge ... Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer