Bij bet begin van het contract worden de meterstanden nooit geschat.

Maar als het niet tot uw genoegen wordt opgelost, kunt u naar de geschillencommissie.

Wanneer bent u overgestapt naar Eneco?
Heeft u geen eindafrekening van de vorige leverancier waar de meterstanden opstaan?
Waarom zijn de meterstanden geschat, u heeft ze gewoon niet doorgegeven of was het onmogelijk om bij de meter te komen en ze af te lezen?

Omdat u moest betalen heeft Eneco het te betalen bedrag verrekend met de €400 borg.
Wat is daar op tegen, wanneer u door foutieve meterstanden teveel betaalt krijgt u dat terug als Eneco de correcte meterstanden heeft.

Zie: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/energie-thuis/vraag-en-antwoord/hoe-kan-ik-een-klacht-indienen-over-mijn-energieleverancier  en deze: https://www.consumentenbond.nl/energie-vergelijken/klacht-energieleverancier  

maar ik heb wel de vraag waarom u niet zelf de meyterstanden heeft genoteerd bij de overstap naar Eneco. 'Een beetje dom'

Normaliter wordt bij aanvang van een energiecontract om de meterstanden gevraagd omdat die standen als beginstanden gehanteerd worden. Het is uw verantwoordelijkheid om die standen te verstrekken omdat het verbruik op basis van begin en eindstand word gebaseerd. Als de beginstand niet bekend is wordt het verbruik geschat op basis van het gemiddelde verbruik van een huishouden in uw situatie. Blijkbaar heeft u meer energie verbruikt en dus ook te weinig aan voorschotten betaald waardoor er een nabetaling over is gebleven en die wordt in uw geval verrekend met de borg omdat Eneco dan geen risico loopt. Een borgstelling wordt toegepast als er een reden voor bestaat en wordt voor zover ik weet pas na einde contract terug betaald en niet al na zes maanden.